Reviews voor GerbilShopQueenies

Al jaren tevreden klant, altijd erg positief. Er wordt ruim de tijd voor je genomen als je een vraag hebt. Reguliere webwinkel bestellingen worden altijd snel geleverd.

Ik had vorig jaar een verzoek gedaan tot aanpassen van de reeds bestaande gerbilarium. Toen hier geen reactie op kwam, toch maar een standaard gerbilarium besteld. Levering hiervan was allemaal prima, goede bezorging en prachtige producten. Jammer dat mijn eerste verzoek nooit is opgepakt, heb nu een reserve bak staan.

Zeer professioneel, met een enorme keuze aan benodigdheden voor onze gerbils.

Zoals gewoonlijk

Pakket ziet er goed uit en ruikt lekker naar hooi.

We zijn tevreden over het aanbod, de kwaliteit, snelheid van verzenden en de prijzen.

Toen er een probleem was met een product is dit direct opgelost.

Heel blij met mijn nieuwe kooi, communicatie liep heel goed.

Ik heb muizen en juist die dingen die ik nodig heb vind ik bij Queenies.

Goed geleverd en echt een erg mooie kooi!

In feb '23 2 grote bestellingen gedaan voor onze nieuwe hamster. Het Boogie looprad blijkt niet soepel te lopen. Na een aantal draaien stagneert het. Contact opgenomen met de klantenservice en moest eerst een filmpje maken van het defecte looprad. Reactie: "Ik zie het. Ik weet alleen niet in hoeverre het heel hinderlijk is in gebruik? De keuze is aan u. De schade is minimaal, of eigenlijk is er helemaal geen schade maar na enkele rondjes zit er een korte hapering in. Ik kan u hier een korting voor aanbieden van 4 euro in de vorm van spaarpunten. Ook is het mogelijk om het kosteloos terug te sturen naar ons. U krijgt dan gratis retour labels zodat u het product gratis kunt retourneren aan ons Wanneer u kiest voor de gratis retourlabels wordt het product binnen 14 dagen aan u terugbetaal na ontvangst van het retour. Hopelijk bent u meewerkend hierin. Alle prijzen zijn in een enorm stijgende lijn, ook onze inkoopsprijzen, maar niet onze verkoopsprijzen. Dit om de inflatie te drukken voor onze klanten en wij momenteel genoegen nemen met mindere winsten. Om dat te kunnen doen en vol te blijven houden moeten wij wel erg letten op de kosten. Als wij dit product retour moeten halen, zijn dat kosten en gaat er een moment komen dat ook wij onze prijzen moeten gaan verhogen. Alle schade meldingen hebben simpel weg invloed op de webwinkel prijzen. Wanneer er kosten gemaakt moeten worden, berekenen we dit direct door op het product. Dit doen we zo sinds de inflatie torenhoog werd en wij echt met significant mindere winsten genoeg wilde nemen om prijsstijgingen niet door te berekenen." Uh...een looprad dat ineens hapert? Dat zou niet hinderlijk zijn voor het knaagdier? Hoe zouden wij het vinden een loopband wat ineens stopt tijdens het rennen??!! Ik heb gekozen voor retourneren. Na ruim 2 weken kreeg ik een gedeelte van het aankoopbedrag terug. Bij navraag is hun reactie: "Looprad is gecontroleerd. Voldoet. Verzendkosten zijn afgetrokken." KOOP NIET BIJ DEZE ZAAK

Terrarium/paludarium op maat laten maken. Snelle levering, nette bezorging en kwaliteit terrarium is zeer goed. Ook voor we gingen bestellen, eerst vragen gesteld via de mail, ook toen een snelle en goede service... Zijn zeer tevreden en ons volgende terrarium bestellen we zeker weer hier

Voordat wij een terrarium bestelde hadden we nog wat vragen. Overal kregen wij snel antwoord op en gaven ons tips. Wij hebben het terrarium zelf opgehaald. Ze hebben ons netjes geholpen met het plaatsen in onze auto. Het terrarium is prachtig en onze hamster is er heel blij mee. Het starters hamsterscapingspakket is zeer uitgebreid en je hebt gelijk alles wat je nodig hebt. Het molentje hebben we kunnen upgraden naar 29cm voor onze goudhamster. De kokosnoten zijn alleen wel te klein voor onze goudhamster. We gebruiken ze nu als stapstenen naar ons kurkentunneltje. Heel leuk! Ze hebben ons ook geadviseerd met welk huisje geschikt is voor een goudhamster. Hij is er heel blij mee.

Er was een snelle, duidelijke en goede service. Al meerdere malen besteld maar nog nooit ontevreden geweest!

Mijn ervaring is elke keer een succes en een 100% tevredenheid, de communicatie is uitstekend , heel verzorgd komt mijn bestelling elke keer binnen, ook vlug en goed verpakt, ik blijf bij deze winkel voor al mijn spullen voor gerbils

Jullie service is echt zeer goed. De levering van ons terrarium was fantastisch. Tot op de minuut qua leveruur te volgen. Ook allemaal zeer mooie producten.

Altijd goede ervaringen mee !

Mijn ervaring is zeer positief. In de webshop is er ruime keus, bij elk artikel staat een uitgebreide beschrijving, duidelijke foto's, waardoor je precies weet wat je koopt. De klantvriendelijkheid en klantgerichtheid zijn top. Je krijgt altijd een uitgebreide reactie terug. Er wordt met je meegedacht, goede adviezen gegeven. Het is duidelijk dat er veel liefde en energie in dit bedrijf wordt gestoken.

Via de site veel keuze, en snel geleverd… een verblijf ophalen in Oudenbosch was helemaal bijzonder…. Wat een enorme collectie hebben ze daar… de moeite waard om te gaan kijken

De bestelde producten waren van goede kwaliteit. Het contact was fijn en het bezorgen ook. Heel blij mee!

Snelle levering

Al mijn spullen weer besteld. Uitgebreid assortiment en snel in huis!

Snelle levering en niet duur!

Al weer een paar weken geleden, maar jemig wat zijn ze lief. Per dag twee komen ze zelf op je hand. Het speelgoed wat we er bij hebben gekocht, klopt ook weer. het doolhof op een andere manier ingezet en de wijnrank xl was echt zo goed, doet precies wat ik wilde in de bak. 3 bestellingen zijn het in totaal, 1 de Gerbils ,2 het speelgoed en het 12,5 kg zand en voer. 3 het opzetstuk voor een 75*40 bak, met schuifdeuren zodat je er echt makkelijk bij kan.

Vriendelijk en uitgebreid geholpen. Erg blij met het terrarium! + Fijn de versnelde bezorgservice en ook weer vriendelijk geholpen door de chauffeur!