Response from the business owner
Beste Sien,
Dankjewel voor je feedback.
Spijtig te horen dat niet de hele bestelling was zoals verwacht. Retourneren mag altijd, (ook van afgeprijsde artikelen zoals deze,) en is inderdaad op eigen kosten (zie ook de voorwaarden bij het afrekenen). Dat het dan toch niet is wat je gehoopt had, is inderdaad spijtig.
Inderdaad zijn verzendkosten erg duur; om als bedrijf onder aan de streep uit te komen is het niet haalbaar ons al deze kosten op ons te nemen; dan zouden we voor niets aan het werk zijn iedere dag. Dit kunnen we helaas niet veranderen.
Bij twijfel over een product of maat kunnen we wel altijd (tijdens kantoortijden) extra info toesturen, zodat je bewuster kunt kiezen.
Hopelijk hebben jullie toch plezier van alle items.
Annik
