Klantenservice kan beter
Eenmalig besteld hier en helaas blijft het daar waarschijnlijk ook bij.
Zeer leuke shop met dito kleertjes. Heb in 2019 een bestelling twv 167,55 gedaan, waarvan een deel a 72,60 retour moeten sturen. Ik kreeg geen bevestiging van mijn retour heb een onderzoek laten starten bij Postnl. Uiteindelijk bleek dat mijn retour kwijt was? Reactie van Orange Mayonnaise was: jammer, wij hebben geen retour ontvangen, dus geven ook geen geld terug. Toen vond ik dat jammer, maar nam er genoegen mee. Nu heb ik in de afgelopen anderhalf jaar al bij 3 andere webshops een zelfde probleem gehad en zij hebben telkens, zonder discussie, de kosten vergoed. Dat is pas service. Blijft bij mij dus bij deze shop een naar gevoel hangen. Jammer, want de producten die ze aanbieden zijn erg leuk. Maar voor mij is deze ervaring dus een reden om hier niet meer te bestellen.