Response from the business owner
Beste Nour,
We vinden het jammer om opnieuw een negatieve review van je te zien, vooral omdat het verhaal dat je schetst wederom een eenzijdige weergave van de situatie is. Transparantie werkt twee kanten op, dus wij delen nogmaals ons kant van het verhaal:
1. Spoedprocedure = voorrang, maar geen garantie op goedkeuring
Je hebt extra betaald om je aanvraag met voorrang te laten behandelen. Dat betekent dat de notaris jouw dossier als eerste oppakt en onderzoekt. In jouw geval vond de notaris (met een poortwachtersfunctie) dat er extra documenten nodig waren, wat bij bepaalde bedrijven en sectoren vaker voorkomt. Dat betekent niet dat er niets met je dossier is gedaan, het betekent dat je aanvraag werd beoordeeld, maar nog niet compleet was.
2. Annulering en kosten
Omdat je ervoor koos de gevraagde extra documenten NIET aan te leveren, konden we niet anders dan de procedure annuleren en een deel van de kosten verrekenen voor het werk dat al was verricht.
3. Transparantie werkt twee kanten op
We hebben alles netjes uitgelegd in meerdere reacties op je reviews, maar je blijft doen alsof er zomaar willekeurig kosten in rekening zijn gebracht. Dat is niet het geval. We snappen dat dit frustrerend is, maar dit is hoe het proces werkt. En dat geldt voor iedere ondernemer die een BV opricht.
Meerdere keren een negatieve review schrijven verandert de feiten niet. We begrijpen dat dit niet de uitkomst is die je wilde, maar we staan volledig achter de manier waarop wij en de notaris deze zaak hebben afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Thomas van FIRM24
