Verschillende producten verkeerd geleverd, klantenservice beantwoord
Alles voor ons zwembad besteld via toppy wegens de goeie reviews en prijssetting.
Ik was dolenthousiast dat alles snel geleverd kon worden aangezien we volop bezig zijn met de bouw van het zwembad.
Helaas is er een verkeerd type van warmtepomp geleverd (te zwaar model) en hebben we een liner ontvangen die we niet besteld hebben. Ook was de zandfilterset niet bij de bestelling (maar wel verzonden in hetzelfde pakket stond te lezen).
Ik legde dit voor aan de klantenservice maar ze reageren zeer traag op e-mails/contact aanvragen. Alles loopt dus vertraging op!
Ik heb wel een retourlabel ontvangen maar een warmtepomp stuur ik niet terug via postNL, die weegt veel te zwaar!
Ondertussen geen nieuws over de rest van mijn bestelling.
Would not recommend!