Toppy kiest de verkeerde koeriers en de klant is de dupe.
Toppy laat hun pakjes in België leveren door PostNL. PostNL vertikt het om de pakjes aan het opgegeven adres van de klant te leveren. Ze droppen de pakjes rechtstreeks bij een afhaalpunt en doen geen moeite eerst bij de klant aan te bellen, ze passeren er zelfs niet. Na eerst de levering tot 3 dagen te verlaten (levering zogezegd op het adres van de klant), krijgt de klant bericht dat het pakje bij een afhaalpunt ligt (een afhaalpunt waar het vol ligt met dergelijke pakjes zo blijkt). Een afhaalpunt dat kilometers verder ligt, terwijl er verschillende zijn op 200 meter. Toppy, ik kijk naar jullie, jullie werken samen met die PostNL, wat onmiddellijk impact heeft op jullie klanten. Ik bestel alvast niet meer bij Toppy.