Bestelling onvolledig ontvangen en retour werd geweigerd
Beste, jammer genoeg werd een bestelling incompleet geleverd - er werd een borstel geleverd die onbruikbaar was omdat het kliksysteem ontbrak. Ik had hiervan een foto gemaakt en de vergelijking gemaakt met de foto op jullie website, waaruit duidelijk bleek dat hij niet overeenstemt met wat jullie publiceren. Als ik nu naar mijn bestellingen kijk, merk ik dat de retour werd geweigerd. Dit alles zonder me hiervan in kennis te stellen en ondanks het feit dat duidelijk is dat het product dat geleverd werd gebrekkig is. Niet echt een prachtige ervaring als je het mij vraagt. Hopelijk zijn jullie alsnog bereid om een retour te doen. U mag dan ook de geleverde borstel meenemen vanzelfsprekend. Mvg, Pieter