Wat een slechr bedrijf. Ik heb op zaterdag een besteling geplaats hierbij stond dat ik maandag mijn besteling zou ontvangen ook mocht ik deze dag invullen bij het bestellen. Maandag heb ik de heledag gewacht en na dat ik zelf contact oo had genomen met toppy gaven ze aan dat het morgen zou komen. Na meer dan 1500 euro uit te hebben gegeven krijg je een simpele sorry. Ze beloofde mij dat het product dinsdag binnen zou komen. Disndag gelijk gebeld met toppy hun gaven aan dat deze vandaag (disndag) binnen zou komen. Laat op de dag toch maar even Raben gebeld hoe laat ik het kon verwachten. Na veel gedoe en heen en weer belken was Raben erg onbeleefd en wilde mij niet helpen en te wort staan. Zij gaven aan dat toppy met hun in gesprek kan gaan omdat hun wel klant zijn. Teven ook weer een simpele sorry. Vervolgels is pakket na heel veel moeite woensdag binnen gekomen na veel hoofdpijn en gedoe en er wordt nog door toppy gezegd dat het een kleine vertraging is. Nou mijn producht is binnen. Vervolgens blijkt het dat toppie een hele andere overkapping verkoopt dan zij laten zien op de plaatjes. Vervolgens meerdere malen gebeled met toppy de overkapping past niet en dit is niet de gene die ik heb besteld en wilde. Uiteindelijk is het retour goed gekeurd. Ik kan een afspraak inplannen voor oohallen. Om 8.30 uur gelijk Raben gebeldnop de ophaal datum van mijn producht waneer ik hun kan verwachten zodat ik niet de hele dag hoef te wachten. Raben geeft aan dat toppy het retour nog niet naar hun toe verwerkt heeft. Dit proces is dus verder nog bezig en loopt al gelijk heel erg mis. Een en al gedoe en hoofdpijn van toppy. Ik zou Toppy.nl nooit en dan ook egt nooittt aanbevelen aan iemand! Ze kunnen hun afspraken biet nakommen.
Hey Amaranthe, Jouw bestelling is inderdaad wat later bij je geleverd dan dat we beloofd hebben. Super vervelend dat kunnen we ons zeker voorstellen, vooral als je de hele dag thuis aan het wachten bent. We willen het probleem met de overkapping graag voor je oplossen en uitzoeken wat er is misgegaan maar helaas wil jij hier niet op wachten en het geld terug voor de overkapping. Dat mag natuurlijk zeker! Daarom hebben we je retour goedgekeurd en gaan we een ophaal afspraak inplannen met de vervoerder. Zodra de tijd van het afhalen bekend is laten we dit aan je weten. Zodra de overkapping retour is betalen we het bedrag ook netjes aan je terug. We balen er van dat het zo gelopen is en wensen je alsnog veel plezier toe met de rest van de aankoop.
Helaas kiest men bij Toppy voor het transportbedrijf DGO. Hier kun je geen instructies voor het afleveren achterlaten dus wordt het weer meegenomen en mag je bellen voor een afspraak. Dat kan vervolgens pas een week later. Adverteren met “de volgende dag geleverd” krijgt daardoor veel minder waarde.
Hey Thijs, Dat lijkt ons niet de bedoeling. We hebben je een mail gestuurd omdat we graag willen uitzoeken waarom je langer hebt moeten wachten op je bestelling en dit in de toekomst voorkomen. Alvast dank voor je reactie!
Snel,volgens afspraak
Ik had een alles in 1 filter besteld Deze was zeer goed verpakt en werd volgend afspraak geleverd Hij is inmiddels aangesloten en werkt na wens
Voor het eerst wat besteld bij jullie bedrijf . En een hele snelle levering .Ik ga zeker vaker bij jullie bestellen .Gr Ria Boerdijk
Snel opgestuurd, helaas het verkeerde artikel. Hierna binnen een paar dagen rechtgezet door toppy. Goed geregeld en snel. Foutje kan altijd.
Hey Robert, Fijn dat we elkaar gesproken hebben via de mail en het foutje alsnog snel hebben kunnen oplossen voor je. Veel plezier met je aankoop!
Original recension
Snel opgestuurd, helaas het verkeerde artikel.
Hey Robert, Fijn dat we elkaar gesproken hebben via de mail en het foutje alsnog snel hebben kunnen oplossen voor je. Veel plezier met je aankoop!
Ik ben altijd blij met deze top bedrijf
Al dikwijls iets besteld en steeds prima in orde
Artikel ziet er tot nu toe super uit. Goede beschrijving. Alleen het verzenden duurde langer dan beschreven was, ( had voor 19 uur besteld dan zou je hem de volgende dag binnen hebben, het duurde 3 dagen helaas. Als ik nog 1 dag had gewacht dan kon ik beter bij een andere winkel bestellen met 20% korting.
Hey! We zien dat jouw bestelling op 15 mei geleverd zou moeten worden maar dat de trampoline daadwerkelijk op 17 mei geleverd is. 16 mei is een feestdag geweest en op feestdagen leveren onze vervoerders niet uit. Met betrekking tot de prijs; ten opzichte van onze concurrenten bieden we de scherpste prijzen en gratis verzending. Mocht je de trampoline ergens goedkoper gezien hebben dan mag je dit natuurlijk altijd aan ons laten weten.
Een nieuwe zwembadpomp is niet makkelijk te kiezen. Maar met de deskundige hulp van Sven en het nodige geduld zijn we er dan toch geraakt.
Zoals het belooft was onder water een gat kunnen dichten. Perfecte oplossing.
Rap he
Nadat ik contact heb gezocht omdat mijn bestelling niet de volgende dag is geleverd werd meteen een nieuw exemplaar opgestuurd wat een de volgende dag is afgeleverd. TOP!!!!(PY).
Ik bestelde een witte slang en binnen 24 uur werd er een blauwe geleverd; deze werkt hetzelfde maar is toch anders dan besteld.
Hey! Afhankelijk van de kleur die we op voorraad hebben liggen, wordt de slang geleverd in het blauw of in het wit. Deze informatie staat ook op onze website maar is wellicht over het hoofd gezien.
Pomp en filter voor de vijver besteld.Na uitpakken kon ik geen begin met de installatie maken.Eind mei komt onze zoon uit groningen om ons te helpen,maar ik blijf twijfelen.
Hey! Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice? Onze productexpert geven je graag advies over het gebruik / de installatie van jouw product.
lekker snel en goed product.
Alles keurig afgeleverd en op tijd.
Het artikel is zeer goed en was vlug geleverd
de website is makkelijk te overzien en bij bestellen krijg je meteen bevestiging van de bestelde producten en voordat je het weet heb jij het in huis , top service van deze bedrijf, vooral zo doorgaan
Na een kapot dekzeil voor een zwembad te hebben ontvangen duurt het erg lang dat ik een serieus antwoord krijg op mijn klacht. Als ik een retourbon wil aanmaken lukt dat niet op hun site. Ik krijg steeds hetzelfde formulier waar ik mijn ordernummer en enailadres in moet vullen maar ik heb nog steeds geen retourformulier. Wel heb ik al 4 mailtjes van Toppy gehad waarin een review moet schrijven over Toppy waaronder deze mail waar in ik een review moet schrijven. Ik wilde eerst het kapotte dekzeil ruilen tegen een nieuw dekzeil maar heb ondertussen al een nieuw dekzeil besteld bij een ander bedrijf.
Hey John, Sorry dat je wat langer op een reactie hebt moeten wachten. Er is een nieuw zeil naar je opgestuurd en het defecte zeil hoeft niet retour. Hopelijk een goede oplossing!
Goede ervaring
Goed
Goede service ga zo door
Prima ervaring met Toppy. Verzendtijd bij het artikel klopte alleen niet. Voor 22.00 uur besteld volgende dag in huis stond erbij. Dit werd een dag later.
Super snelle levering Kwaliteit producten
2100 De Kempkens
Veghel 5465PR
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Vem som helst kan lägga upp en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi utför automatiska och manuella kontroller för att förhindra falska recensioner så mycket som möjligt • Recensioner som skrivits på eget initiativ visas omedelbart online och verifieras inom 72 timmar