Reviews voor Online Groen

Snel geleverd en mooie kwaliteit

Op 13/04/21 heb ik bij online Groen een bestelling geplaatst voor Laurierhaag Rotundifolia-160-180 cm, 21 stuks. Bestelnummer bij Online groen is 32000005310. Online groen gaf mij op 13/04/21 een leveringsdatum van 22/04/21, Online groen gaf mij op 20/04/21 een leveringsdatum van 26/04/21, Online groen gaf mij op 22/04/21 een leveringsdatum van 27/04/21, Online groen gaf mij op 23/04/21 een leveringsdatum van 28/04/21, Online groen gaf mij op 26/04/21 een leveringsdatum van 03/05/21. Online groen gaf mij op 29/04/21 een leveringsdatum van 05/05/21. Op 05/05/21 ontvang ik een mail met annulatie van de bestelling. Veertien dagen later en na veel aandringen krijg ik op 19/05/21 eindelijk de terugbetaling. Moraal van het verhaal: koop nooit iets bij Online Groen. Het zijn onbekwame en onprofessionele mensen die hun beloftes niet nakomen maar wel je geld gebruiken.

Ik had een vraag over mijn bestelling, er was mij iets niet duidelijk. Zij waren via what’s app te bereiken en regeerde snel en hebben het probleem correct opgelost.

De chauffeur had alles op de stoep gezet en we wonen aan een drukke straat, zonder ons te verwittigen. We vinden dit geen goede service. mvg Desirée

De bestelling werd in het afgesproken tijdbestek afgeleverd. De laurier dezelfde dag nog in de grond gezet. Van de 55 planten zagen er 2 iets minder uit dan de rest. Ga ervan uit dat deze na verloop van tijd ook beter worden.

Ik bestelde 4 dakplatanen, die werden in een formatie van 4 tegelijk geplant. 2 ervan komen maar uit, de overige 2 hebben bruine takken en krijgen niets van botten. Ik stuurde reeds mail maar krijg geen gevolg

Slechte kwaliteit, wat hebben wij een spijt. 40 taxusbomen van 280-300 cm bij online groen besteld. De levering was goed maar de taxusbomen waren van verschillend soort, niet overal mooi, kale stukken. Wij hebben ze geplant volgens de instructies. Al gauw begonnen de bomen er slecht uit te zien. Op onze mails wordt niet of laat op gereageerd. Alleen elke keer dezelfde vraag of je het doek om de wortels hebt laten zitten en dat je de dode takjes eruit kan knippen. Wij hebben foto's gestuurd. Geen reactie meer. Op onze telefoontjes wordt niet gereageerd. 7 april zijn de bomen geleverd, nu half mei zijn van de 40 bomen er al meer dan de helft dood of slecht aan toe. We vrezen voor de rest en zijn € 3600,00 kwijt.

eerder geleverd dan verwacht Topklasse

Mooie kwaliteit bomen en vriendelijke bezorging

Goede adviezen vd chauffeur

3 Leilaurieren besteld met standolie 12-14cm, we krijgen geleverd 3 stuks stamdikte krap 8cm. Levering zonder aan te bellen, de bomen lagen gewoon ineens ‘s ochtends in de voortuin. Direct (op een zaterdag) melding gemaakt via whatsapp. “Dan waren ze niet meer leverbaar” krijg ik te horen. Best vreemd om iets anders te leveren zonder overleg. Nog vreemder om zonder enige vorm van excuus dit gemeld te krijgen. Maandag erop gebeld. Of ik het even op de mail wil zetten. Direct gedaan. Woensdag maar om een reactie gevraagd want die bleef uit. Vrijdag weer gebeld om een reactie/oplossing. We komen er zsm op terug. Ik ben nog steeds in afwachting. Vreemd gezien de overwegend bijzonder positieve reacties online. Helaas wij niet. Verre van zelfs.

12 Portugese laurier bestelt merendeel bevroren net na de flinke vorst periode aangekocht WS door 2 verschillende bedrijven geleverd reactie online groen ze staan in een bak vergoeden we niet. Een bak van 3 meter 50 cm binnen maat breed wees verstandiger dan mij en zoek verder want goedkoop is duurkoop

23 Maart besteld, vervolgens zijn er struiken (in 2 zendingen) geleverd die niet overeenkwamen met wat we hadden besteld - een aantal struiken veel kleiner geleverd dan besteld. Na veel heen en weer gemail de belofte gekregen dat ze het verschil in prijs zullen storten op onze rekening. Geld is op 22 april en 7 mei op onze rekening gestort. Daarmee is het voor nu opgelost, al hadden we een bepaalde maat plant besteld met een bepaalde bedoeling voor onze tuin - met andere woorden, we hebben weliswaar wat geld terug maar niet gekregen wat we hadden verwacht.

Zowel leibomen als een aantal andere planten besteld. De leibomen zijn netjes geleverd. Echter de andere planten zouden via Oegema transport bezorgd worden op x datum, maar kwamen een aantal dagen via postnl in een doos gepropt aan. Dit kwam niet ten goede aan de planten. Een aantal planten waren ook geknakt. Uiteraard wel gelijk geplant, waardoor er geen 'bewijs' materiaal meer aanwezig is en we hier dus ook niks mee kunnen. Voor bomen zou ik zeggen prima, voor andere planten zou ik toch naar een lokaal tuincentrum gaan.

De boom is prachtig, kwam op tijd en in goede staat. De plantinstructie die eerder per mail werd gestuurd, was een waardevolle service.

Wel wat gele en gespikkelde blaadjes in de laurier... hoop dat het goed gaat. Ga er wel van uit... wat eerdere melding van levering... nu vlak tevoren

Ik heb 50 heg planten 220-240 m hoog besteld. Ik heb hem hier besteld want ze zeiden op de website dat ze 220-240 m hoog kunnen leveren. Deze hoogte is veel duurder dan gewoon hoogte. Ik heb ongeveer 1500 betaald en de geleverde bomen zijn ongeveer 800 waard. Bovendien had ik van tevoren een gesprek met de eigenaar die alle details bevestigde. De leverdatum is dan twee keer veranderd, met kosten voor de tuinman. De bomen geleverd waren maximaal 180-200 m hoog (met 10-20 bomen op 160-180 m hoog). Daardoor ziet mijn heg er slecht uit en heb ik een privaciteit probleem.. Ze moeten me geld teruggeven. Ik zal een officiële klacht indienen.

Goede service

Totaal geen service op het moment dat bomen niet aanslaan, of slecht geleverd worden. Portugese laurier slaat bij veel andere klanten ook niet aan. Er wordt echter geen oplossing geboden.

Boom is prima, maar de communicatie rondom het bezorgen is niet geweldig. Zouden waarschijnlijk boom op vrijdag of zaterdag bezorgen, ligt hij opeens donderdag in de voortuin. Voor het zelfde waren we niet thuis gekomen en lag die boom daar maar.

Ca 20 Portugese Laurier besteld in verschillende maten. Ze waren allemaal flink kleiner dan de bestelde maten. Onlinegroen reageert zeeeer summier, wil een klein deel van het betaalde vergoeden, maar dat is niet eens het verschil in prijs tussen het bestelde en geleverde. Bovendien is een deel van mijn bestelling niet bruikbaar omdat deze in een bestaande haag geplant zou worden. Ik wacht inmiddels al bijna 4 weken op een fatsoenlijke reactie en een terugbetaling. Ik bestel hier zeker niet meer.

Zeer goed service

I clearly specified a delivery date for 50 trees in my e-mail. I also agreed with the responsible person via Wassap that the delivery date was long enough for delivery. A couple of days later I get an email saying that my trees will be delivered 6 days earlier. I ask via Wassap and they assure me that the trees can be kept in good state for 7 days, so I confirm and reschedule appointment with my gardener for 6 days earlier. A day after the new expected delivery I get another email saying that the trees will be delivered on the original delivery date... so I need to reschedule again with my gardener. Owners did not even apologise for this mess and did not offer a refund or excuses. I am not happy as a customer with this informality and cannot recommend the company for any type of business. This is a lack of professionalism.

De bomen werden netjes afgeleverd volgens afspraak. Er werden goede instructies bij gegeven om de bomen te planten.

3 mooie leilindes, keurig afgeleverd! Snelle levering.