Reviews voor Online Groen

Zowel leibomen als een aantal andere planten besteld. De leibomen zijn netjes geleverd. Echter de andere planten zouden via Oegema transport bezorgd worden op x datum, maar kwamen een aantal dagen via postnl in een doos gepropt aan. Dit kwam niet ten goede aan de planten. Een aantal planten waren ook geknakt. Uiteraard wel gelijk geplant, waardoor er geen 'bewijs' materiaal meer aanwezig is en we hier dus ook niks mee kunnen. Voor bomen zou ik zeggen prima, voor andere planten zou ik toch naar een lokaal tuincentrum gaan.

De boom is prachtig, kwam op tijd en in goede staat. De plantinstructie die eerder per mail werd gestuurd, was een waardevolle service.

Wel wat gele en gespikkelde blaadjes in de laurier... hoop dat het goed gaat. Ga er wel van uit... wat eerdere melding van levering... nu vlak tevoren

Ik heb 50 heg planten 220-240 m hoog besteld. Ik heb hem hier besteld want ze zeiden op de website dat ze 220-240 m hoog kunnen leveren. Deze hoogte is veel duurder dan gewoon hoogte. Ik heb ongeveer 1500 betaald en de geleverde bomen zijn ongeveer 800 waard. Bovendien had ik van tevoren een gesprek met de eigenaar die alle details bevestigde. De leverdatum is dan twee keer veranderd, met kosten voor de tuinman. De bomen geleverd waren maximaal 180-200 m hoog (met 10-20 bomen op 160-180 m hoog). Daardoor ziet mijn heg er slecht uit en heb ik een privaciteit probleem.. Ze moeten me geld teruggeven. Ik zal een officiële klacht indienen.

Goede service

Totaal geen service op het moment dat bomen niet aanslaan, of slecht geleverd worden. Portugese laurier slaat bij veel andere klanten ook niet aan. Er wordt echter geen oplossing geboden.

Boom is prima, maar de communicatie rondom het bezorgen is niet geweldig. Zouden waarschijnlijk boom op vrijdag of zaterdag bezorgen, ligt hij opeens donderdag in de voortuin. Voor het zelfde waren we niet thuis gekomen en lag die boom daar maar.

Ca 20 Portugese Laurier besteld in verschillende maten. Ze waren allemaal flink kleiner dan de bestelde maten. Onlinegroen reageert zeeeer summier, wil een klein deel van het betaalde vergoeden, maar dat is niet eens het verschil in prijs tussen het bestelde en geleverde. Bovendien is een deel van mijn bestelling niet bruikbaar omdat deze in een bestaande haag geplant zou worden. Ik wacht inmiddels al bijna 4 weken op een fatsoenlijke reactie en een terugbetaling. Ik bestel hier zeker niet meer.

Zeer goed service

I clearly specified a delivery date for 50 trees in my e-mail. I also agreed with the responsible person via Wassap that the delivery date was long enough for delivery. A couple of days later I get an email saying that my trees will be delivered 6 days earlier. I ask via Wassap and they assure me that the trees can be kept in good state for 7 days, so I confirm and reschedule appointment with my gardener for 6 days earlier. A day after the new expected delivery I get another email saying that the trees will be delivered on the original delivery date... so I need to reschedule again with my gardener. Owners did not even apologise for this mess and did not offer a refund or excuses. I am not happy as a customer with this informality and cannot recommend the company for any type of business. This is a lack of professionalism.

De bomen werden netjes afgeleverd volgens afspraak. Er werden goede instructies bij gegeven om de bomen te planten.

3 mooie leilindes, keurig afgeleverd! Snelle levering.

Heb vaak planten besteld en dit was naar tevredenheid. Maar bij de laatste levering zat er een slechtte Rododendron bij a €75,-. Waar ik al bang voor was is deze inmiddels dood. Ik ben nu al 2 maanden bezig om een nieuwe plant te krijgen of geld terug. Maar het enige waar ze om vragen zijn foto’s zodat ze het kunnen beoordelen. Zelfs na het inzenden van de foto’s is Online Groen niet thuis. Ben zeer teleurgesteld in hun houding en hoop dat ze dit nu snel oplossen.

De bomen zijn geleverd op het tijdstip dat was voorgesteld. Ook een vriendelijke man die extra advies gaf omtrent de bomen

Wij hebben 32 taxusbomen in de afmeting 200-220 cm besteld voor een haag en €1592 betaald. Online Groen heeft taxusstruikjes geleverd, waarvan de helft niet eens 200 cm haalt, heel smal en bijna doorzichtig zo kaal als ze zijn. Niet alleen kunnen we hiervan geen haag maken. De geleverde kleinere taxussen zijn aanzienlijk goedkoper, dan de taxusbomen waar wij voor betaald hebben. Maar dit bedrijf doet hier helemaal niets mee. Ze antwoorden niet eens op bijna dagelijks bellen, whatsappen en e-mailen! Daarnaast zijn bijna alle taxussen volledig kaal aan 1 kant. Alle struikjes zien er droog en levenloos uit. Deze klachten hebben wij binnen 24 uur na levering met foto’s en video’s gemeld. Online groen doet hier helemaal niets mee! Wij zijn ons hard verdiende geld gewoon kwijt aan deze **********!

Wij hadden deze aankoop zorgvuldig uitgezocht, want het was een cadeau. Bij ontvangst bleek de maat van de stam wel heel erg mager, terwijl er vooraf om een mooi stevig exemplaar was gevraagd. Deze stam was simpelweg onder de bestelde en betaalde maat. Corresponderen met het bedrijf gaat vrij moeizaam. Er wordt eerst om veel bewijs gevraagd ipv gewoon een oplossing aan te bieden. Komt niet echt klantvriendelijk over. Ik wacht eigenlijk nog steeds op een fatsoenlijk antwoord, maar ik heb weinig zin om er nog al teveel tijd aan te besteden. Dat zal waarschijnlijk ook de bedoeling zijn. Echt leuk kopen is het bij Online Groen dus niet. Jammer.

Zeer tevreden

Heb 2 leilindes stamdikte 16-18cm besteld te samen met 80ltr potgrond, mooi verzorgde bomen werden wel wat later dan vooraf aangegeven geleverd. De bomen werden in een gesloten bakwagen geleverd en de vriendelijke meneer welke ze kwam leveren nam de tijd met het helpen geven van advies poten van de bomen en plaatsen van de boompalen en banden en verzorging Helemaal top! Nu hopen dat de bomen het goed zullen doen!

Ik kreeg 2 prachtige Prunussen toegestuurd. Goed verzorgd.

Goede service en duidelijke instructies..

Mooie prijs-kwaliteit verhouding, duidelijk website en snelle respons. Fijn dat transportkosten vooraf duidelijk en vast zijn.

Prima levering Wel jammer dat er bij de ene 3 lagen en bij de andere 4 lagen zijn

zie boven

Bestelling kloppen niet, slecht klantenservice .

Prima ervaring!