Reviews voor Online Groen

Tot nu toe goed, nu nog hopen dat de laurier aanslaat maar dat zal niet aan het bedrijf liggen :-)

Op de dag dat ik de hele middag thuis wachtte op de levering kwam er niemand. Ik kreeg later een telefoontje dat de levering na het weekend zou komen. U geeft in de mail aan dat de datum niet meer gewijzigd kan worden!! Wij houden ons daaraan, maar u doet dat zelf niet. De plantjes hadden bruine randjes aan de bladeren. We hebben ze dezelfde dag geplant, dus even afwachten...

Winter kllokjes allemaal dood

Spijtig dat de 2 platanen niet evenveel vertakkingen.hebben. De ene dubbel zoveel als de andere,toch evenveel betaald.

The delivery contractor left a huge Woden box on the street. The delivery man refused to take it back.

Heel netjes verpakt en door de expeditie met de elektrische pomp wagen in mijn garage gezet prima voor elkaar.

Goed te bereiken via telefoon als mail. Ze weten waar ze over praten. Duidelijke uitleg. De laurier was in prima staat. Wij komen zeker terug.

Mooie boom afgeleverd, snelle levering. Mooie kwaliteit zoals het er nu uit ziet.

Mijn bestelling van 2 clematissen is me prima bevallen. De keuze was om de planten af te halen in Balkbrug. Dat is voor mij lekker dichtbij. Aangebeld. Werd niet opengedaan, toen maar gebeld en daar werd me keurig verteld dat mijn bestelling klaar stond. Deze kon ik zo meenemen. Jammer dat het topje van een van de planten afgebroken was. Maar goed, dat trekt vast wel bij. Een volgende keer zal ik vast eerst kijken op Online Groen.

Planten waren niet wat ze vermelden, 10 tot 15 cm groot en waren Max 5 cm. Afzetterij

Ik bestelde 60 plantjes, die thuis werden bezorgd. Ik was zelf niet thuis om ze in ontvangst te nemen, dus de bestelling zou in de tuin worden achtergelaten: dat was erg handig. Thuis aangekomen vond ik echter een kartonnen doos met enorme lagen plastic en tape daaromheen gewikkeld. Daarin zaten de plantjes werkelijk ineen gepropt, zonder bakjes om de kluiten of wat dan ook. Het zag er niet uit en de plantjes in kwestie oogden ook nogal zielig. Ze staan nu in de grond, ben erg benieuwd of ze het gaan doen: een flink aantal is al helemaal geel en de blaadjes vallen behoorlijk uit. Degene die voor ons de tuin doet, was ook nogal underwhelmed. Ik vrees een gevalletje goedkoop = duurkoop, maar er zaten ook planten bij die er wel redelijk uitzien en wie weet gaan ze het allemaal wel fantastisch doen. De eerste indruk was echter bepaald niet best.

Op tijd geleverd,goede kwaliteit en ervaren personeel dat weet waarover deze praat...

Goede en snelle levering. Mooie sterke planten.

Vlotte bestelling en goede afhandeling

Bezorger was mooi vroeg en zeer beleefd.

Eenvoudig om te bestellen, snelle service en goede kwaliteit

Afspraak was de dinsdag na het weekend. Maar de vrachtwagen stond vrijdagochtend al voor de deur met een grote krat. De Hedra was redelijk en de klimrozen wat aan de lage kant. De Toscaanse Jasmijn zag er wat futloos uit. Ze zijn alle 3 aangeslagen dus wat dat betreft ben ik tevreden. Maar geen topkwaliteit!

Woensdag 15 april bestelde ik online bij ‘Online Groen’ 150 stuks Ilex Crenata. Zaterdag 18 april werden deze geleverd. Eind mei heb ik een aantal planten, die niet aangegaan waren, vervangen. Hiervoor kocht ik elders een aantal nieuwe Ilex Crenata. Toen zag ik dat mij een heel andere plant was geleverd. Kenners bevestigden dat en vertelden dat mij geen Ilex Crenata, maar Taxus was geleverd. Ik verzocht firma ‘Online Groen’ inzake deze verkeerde levering met mij tot een vergelijk te komen. Zij beriepen zich als eerste op hun voorwaarden waarin vermeld staat, dat ik binnen 14 dagen had moeten reclameren. Als ‘niet kenner’ kon ik echter pas constateren dat mij verkeerde planten waren geleverd toen ik echte Ilex Crenata gebruikte om de niet aangegane planten te vervangen. Ik heb toen Online Groen daarvan onverwijld van in kennis gesteld. Ik was het dan ook niet eens met hun stellingname. Na het nodige heen en weer gemail, ging Online Groen akkoord met een middelingsvoorstel van mij. Chapeau voor Online Groen!

Communicatie loopt soepel, duidelijk wanneer iets geleverd word. Fijn dat het zo kan. De planten zien er gezond en fris uit.

Mooie plantjes, netjes een mail gehad wanneer het geleverd zou worden. Bedankt we komen zeker terug.

Ik heb al gemaild met een klacht dat er gaten in de geleverde laurierplanten zitten. Tevens hebben bijna alle planten bruine bladeren. Dat natuurlijk niet wat ik besteld heb. Ik wacht nog op antwoord op mijn klacht.

precies op de afgesproken datum geleverd

Mooie klimplanten , alleen jammer dat er luis in zit bij aflevering. Goed ingespoten met anti luis spray, hopelijk snel weg. Verder een goede bezorging volgens afspraak.

De kwaliteit en de grootte van de bomen is erg goed. Jammer dat bij aflevering er al een dode boom tussen zat. De kleur was veel donkerder en was uitgedroogd. Wel geplant, maar werd meteen bruin. Ook bij de andere bomen waren veel afgebroken takken die al bruin waren. Toch waren het allemaal volle bomen en zijn ze op een na dus goed aangeslagen. Ze worden in potten geleverd, zodat de bomen ook nog in model zijn bij aankomst. Ik had aangekondigd dat ik elke week 50 bomen wilde bestellen, omdat ik er geen 100 tegelijk kan planten, maar de prijs werd na de bestelling meteen verdubbeld. Bij een ander besteld waar kwaliteit minder is, maar wel voor normale prijs.

Slechte kwaliteit bomen en planten ontvangen. Ook het afleveren verliep niet zoals aangegeven op de website. Bij het afhandelen van de klacht over de bomen kreeg ik in eerste instantie netjes antwoord. Maar later, wanneer beloofd word geld terug te storten, geen reactie meer en ook geen geld. Daar wacht ik nu nog op.