Reviews voor Online Groen

Denk een paar keer na voordat je besteld bij Onlinegroen.nl! Als er iets misgaat met je levering beland je in een moeras van stugheid en passiviteit bij Alexander. Het is de schuld van alles en iedereen behalve van Alexander... het is de schuld van de teler, de drukte en zelfs de klant. Klanttevredenheid lijkt een begrip dat nog niet is doorgedrongen. Toch bestellen bij Alexander? Doe maar een schietgebedje! Ik wens je succes!

Ik ben erg blij met de planten die ik heb ontvangen en ik zal er meer bestellen. Ik heb de juiste plaats gevonden om te bestellen!

De doos was slordig verpakt, zodat ik 12 nieuwe uitlopers in de doos vond allemaal afgebroken de plant zoals het hoort geplant, nu maar hopen dat hij aangroeit.

Vanwege de buxusmot veel planten moeten vervangen. Gekozen voor de Japanse hulst als vervanging en deze bij Online besteld. De plantjes goed geworteld voldeden aan mijn verwachting. Nu maar afwachten op hun groei. Online groen geeft instructies mee met wat aandachtspunten.

De bestelling ging soepel, de levering kende wat hobbels. De chauffeur stond netjes op de afgesproken dag en tijd voor de deur, maar toen we alle planten hadden uitgeladen bleek dat hij meer planten wilde achterlaten dan we hadden besteld. Hij raakte zodanig in de war dat hij, na een belletje met z’n baas, alles maar weer meegenomen heeft....vervolgens zijn onze planten met een koeriersdienst 4 dagen later pas geleverd in een verpakking die niemand kan verzinnen: helemaal vastgetaped aan elkaar in een doos waardoor deze niet zonder schade bevrijd konden worden...erg jammer, maar de planten zelf zien er prima uit.

Mails verloren gehad door geen idee, zelf gemaild en dan alles van info gekregen. Correcte verzending en levering

Belofte maakt schuld, maar niet bij onlinegroen.nl. De garantie (2 jaar lang 100% garantie) is een wassen neus! Ze weten de verantwoordelijkheid heel goed van henzelf af te schuiven. 100 en 1 redenen weten ze hiervoor aan te voeren. En stel dát je uiteindelijk garantie krijgt, dan moet je €50,- verzendkosten betalen. Wettelijk is dit verboden bij garantie. Wat een ellendige dagen heb ik gehad, tijdens het contact leggen met hen.

Snelle levering, mooie bomen die al een mooie hoogte hebben bij aflevering

De afgeleverde planten zijn vers en gezond. Levering helemaal volgens afspraak. Kortom, ik ben erg tevreden.

1e en laatste keer hier iets besteld. Waardeloos bedrijf. Een boom en wat struiken besteld. De boom was al dood toen hij geleverd werd. Bij telefonisch contact zeggen ze dat het je eigen schuld is. Te veel of te weinig water gegeven. Had zuidelijk/noordelijk moeten worden geplant. Dus de garantie krijg je niet. En mocht het toch lukken, moet je zelf de verzendkosten betalen. Dit mag wettelijk niet eens. Dus pas op met dit bedrijf.

Ik bestelde bijna 100 Portugese laurier planten van 30-40cm hoog. Er werd netjes aangegeven wanneer ze bezorgd zouden worden, maar einde dag waren ze er nog niet. Bij het nabellen bleken er logistieke problemen die voor vertraging zorgden. In vergelijking met de foto’s en informatie op de website zijn de plantjes kleiner dan ik had verwacht. 30-40cm inclusief pot en 1 a 2 takjes per plant. De plantjes zijn mooi en netjes in kratten geleverd.

Meerdere bestellingen gedaan met goede ervaring.

Na telefonisch en email contact dat we laurier met kluit wilden met hoogte 120-150 en een beukhaagplant hebben we dit besteld. Bij levering door OnlineGroen kregen we niet wat we besteld hadden: in pot en veel te klein, nog geen 80 cm. We hebben direkt gebeld met OnlineGroen, deze bevestigde dat de geleverde planten niet overeenkwamen met hetgeen we besteld hadden. OnlineGroen gaf aan dat ze niet konden leveren met kluit en niet de hoogte. OnlineGroen zei telefonisch dat we de zending moesten weigeren en we het volledige bedrag terug zouden krijgen. inmiddels 2 maanden verder en er is geen oplossing. We verwachten nog steeds dat we ons geld terugkrijgen. Op e-mails wordt niet gereageerd. Wij raden iedereen af hier te bestellen!

Mooie bomen, snelle aflevering.

Ik had 3 bomen besteld bij online groen. Omdat ik na ruim een week niets had gehoord, heb ik gebeld. Een en ander zou nagekeken worden. Kreeg op donderdag een mailtje dat de bomen op vrijdag geleverd zouden worden. En dat ik in de ochtend een tijdstip zou ontvangen. Donderdagmiddag belde mijn zoon me op dat er bomen op de stoep stonden. Dus van alle afspraken (binnen 5 dagen, krijg je een leveringsmail, twee dagen voor levering krijg je de dag van levering te horen, op de ochtend van levering krijg je het tijdstip met een marge van 3 uren te horen) die op de site vermeld staan is niets nagekomen.

Leuk dat de hoogte van de boom goed was, maar heeeel weinig blaadjes nog maar aan. Benieuwd of die deze zomer zal aandikken

Service en snelheid waren prima in orde

Telefonisch goed bereikbaar, wisten niet zeker of deze week nog klaar stond maar het was gelukt

Het bestellen en de aflevering zijn makkelijk en snel. Bijzonder tevreden hierover. Als de laurier net zo snel gaat zijn we meer als tevreden.

Goede en mooie planten en bomen geleverd. Goed bereikbaar en netjes te woord gestaan. Zeker en aanrader.

Na verkeerde levering (tekort en slechte kwaliteit, ook bevestigd door online groen) zijn we inmiddels 3 weken verder en er is geen oplossing. Op e-mails wordt nagenoeg niet gereageerd of pas na hele lange tijd. Alles behalve een aanrader!

Gezonde laurier in vochtige aarde voor een schappelijke prijs. Bezorging ietsje later dan gepland maar wel dezelfde dag geleverd op de gewenste locatie!

Ik heb en te kleine plantjes en te grote planten gehad. 100 tot 120 cm is geen 200 cm en 10 tot 15 cm werd 5 cm. Best vreemd

Jammer dat de laurier planten veel gele bladeren hadden.

Op een woensdagmorgen had ik een chatgesprek met een medewerker van OnlineGroen. Ik wilde graag 2 dakplatanen zo snel mogelijk geleverd hebben bij mijn klant. Als hovenier was ik blij te horen dat al de volgende dag geleverd zou worden! De bomen zijn dan ook binnen een paar dagen na levering geplant en het resultaat is erg mooi! Door snel te schakelen is mijn klant en ik blij verrast door OnlineGroen!