Bedrogen
Ik had Portugese Laurier besteld, maat 120 – 140cm aan 20€/st en ontving maat 80 – 100cm dewelke aan 12€/st verkocht werden. Heb onmiddellijk contact opgenomen en foto’s overgemaakt. Er ontstond er een onaangename discussie waarvan ik u de details bespaar. Men heeft een tegemoetkoming gedaan van 4€/plant, dat was te nemen of te laten. De planten waren van goede kwaliteit alleen de maat klopte niet. Ik heb ze geplant, de geleverde hoogte kan dus ter plaatse nog steeds vastgesteld worden.
Er kan natuurlijk altijd iets verkeerd lopen, daarvoor zijn we mensen. Maar als je een beetje fierheid hebt over je producten, dan bied je als verkoper hiervoor je verontschuldigingen aan en probeer je een oplossing te zoeken er van uitgaande dat jij in de fout bent gegaan en niet de koper. Omdat de planten te klein waren heb ik er moeten bij kopen, natuurlijk niet meer bij ‘Online – Groen’. Deze bijkomende planten maat 100 – 125cm zijn een stuk groter dan de planten van online-groen, maat 120 – 140cm, en van betere kwaliteit. Dit bevestigd dat ik bedrogen werd door ‘Online – Groen’.
