Reviews voor Online Groen

Hele mooie plantjes gekregen en keurig afgeleverd aan huis.

Aangeleverde rode en groene beukenhaag gemiddeld ver onder bestelde norm van 40-60 cm. Zending geretourneerd na overleg met de chauffeur en uw kantoor. Klacht schriftelijk gemeld waarop ik een mail van jullie heb gekregen waarin spijt werd betuigd en toegezegd werd dat het bedrag geretourneerd zou worden. Tot op heden mijn geld nog niet retour ontvangen. Hierover inmiddels weer schriftelijk over gereclameerd.

Levertijd was binnen 3 weken. Goede plantintructie en aflevering . Kwaliteit bomen lijkt vooralsnog prima.

Na eerdere pogingen bij anderen, waar ik te horen kreeg dat ze er niet aan konden beginnen om maar 2 taxussen te bezorgen. Dan moest ik er minstens 8 bestellen. Wel heeft een van de bomen een afwijkende kleur. De kleur die mijn heg kreeg voordat ze dood gingen. Dus ik hoop maar dat die boom niet al ziek is....

TOP service.

De struiken zijn een dag eerder bezorgd dan afgesproken. Wij zijn daarover niet geïnformeerd en de chauffeur heeft ook niet van te voren gebeld dat hij onderweg was. We waren niet thuis. De struiken en zakken met beukengrond lagen bij de voordeur.

Snelle levering. Aardige chauffeur, heeft alle taxus bij mijn voordeur gezet. Taxus zagen er super goed, vol en groen, uit.

Prachtige leilindes besteld en keurig afgeleverd. Gekregen wat ik besteld had. Bomen waren nog mooier dan verwacht.

De bestelling werd binnen een week geleverd en was van goede kwaliteit. De kluiten waren een tikje droog, maar ik heb ze direct geplant en water gegeven. Ze staan er na een week netjes bij. De hoogte 80-100 cm klopte met de bestelling.

Vlotte levering

alles super geregeld bestelling kwam op gevraagde dag. Hoefde er niet achter heen te zitten we werden goed geïnformeerd

Snel en goede Portugese laurier geleverd. Top service

In het najaar van 2020 hebben wij bij Online Groen een Moerbeiboom (Morus Nigra) voor onze “voedseltuin” aangeschaft. Na levering bleek de boom helemaal onder een harde mossoort te zitten, iets wat meestal duidt op een slechte conditie. Ook de stamomtrek voldeed niet aan de beloofde afmeting maar dit namen wij voorlief. Tevens was de stam dusdanig krom dat natuurlijk herstel niet mogelijk was. De conclusie van, inmiddels, drie onafhankelijke deskundigen was niet mals na het horen van het aanschafbedrag a € 219,95- Overleg met online Groen verliep zeer moeizaam en van ook maar enige coulance was geen sprake. De minimaal aanwezige sapstroom was voldoende reden om niet over te gaan tot het leveren van een andere boom. Dat een boom het eerste seizoen na aanplant tijd nodig heeft om te wortelen vinden wij logisch. “Online Groen is zo’n succes geworden dat wij heel veel van de bij ons bestelde bomen direct door onderleveranciers aan onze klanten laten leveren, hierdoor zien wij de meeste bomen überhaupt zelf niet”, aldus de eigenaar van Online Groen. Hierop hebben wij hem gewezen op het feit dat de boom bij zijn bedrijf is aangeschaft en hij dus ook degene is die verantwoordelijk is dat het product aan de beloofde voorwaarden voldoet. Het is een langdurige conversatie geworden waarbij de eigenaar van Online Groen alles op alles zette om onder zijn verantwoordelijkheid uit te komen. Dit is hem gelukt want wij hebben besloten het hier verder bij te laten. Zonde van onze tijd, energie en jammer genoeg ook de € 219,95- Wij hopen dat Online Groen hier voor in de toekomst lering uit trekt en gaat inzien dat ook anno 2021 de klant en niet het geïncasseerde geld koning hoort te zijn. Het schrijven van een “negatieve” review past eigenlijk niet bij wie wij zijn en hoe wij in het leven staan maar wij hopen hiermee duidelijk te maken dat dit bedrijf, wanneer er iets misgaat, niet bepaald de bereidheid toont om tot een bevredigende oplossing te komen.

mooie glansmispels in pot

Zeer tevreden over de geleverde struiken en bomen.

Geleverde planten komen niet in de buurt van de afbeeldingen op de site! Bedroevende kwaliteit en bestelde beuken helemaal niet leverbaar. Geen bevestigingsmail. Bij telefonisch contact moet je daarna nog een mail sturen en daarna wachten op onbevredigende antwoorden. Niet aan beginnen dus!

Mooie volle bomen en leibomen geleverd.

Goed verzorgd,

Via whatsapp is er geen fatsoenlijk gesprek mee te voeren. Telefonisch zijn ze erg slecht te bereiken. Kan je eindelijk je bestelling ophalen, sta je voor een dichte deur. Is er niemand aanwezig ‘omdat ze thuis werken’. Alle bestellingen staat buiten te wachten en mag je je eigen bestelling er tussenuit vissen. Met de hoop dat andere klanten jouw bestelling niet (per ongeluk) hebben meegenomen. De Portugese laurier ziet er wel goed uit, vandaar nog wel een ster..

Sturen de verkeerde planten en zeggen gewoon dat er nagenoeg geen verschil in de 2 zit! Maar meer snoeiwerk en dit soort is op andere sites nog veel goedkoper ook dus hadden we dit soort beter ergens anders kunnen bestellen, echt belachelijk, ik vind het een vorm van oplichting! Iets op je site zetten en dan een goedkoper soort bezorgen! Heb gelijk gebeld en gemaild maar ze waren toen net op vakantie en nu zeggen ze dat we ze niet hadden moeten planten maar in de bakjes moeten laten maar dan hadden de plantjes het na 2 weken niet best gehad. Veel gebeld en gemaild maar boeit ze niks! Zeer slechte service!

Mooie en keurige producten geleverd.

Alle portugese laurier was top. Mooie volle struiken.

Vanaf april al bezig om tot een oplossing te komen , van de 17 taksus bomen zijn er vier na twee weken , geen put zeggen ze , foto,s en filmpje gestuurd . Na vele mails komen ze ondanks de aanplant garantie niet met een oplossing , toch €260,00 naar de klote. Op dit moment zijn die niet leverbaar zeggen ze en dat begrijp ik best , maar doe dan de toezegging wanneer je ze wel gaat leveren !!!!! Ik laat het hier niet bij zitten echt een gevalletje voor de rijdende rechter , Bart Blom Geertruidenberg

Zeer goede service en snelle levering, en klant gericht, kortom supperrr

Website werkte prima, product was zoals verwacht. Levering duurde echter wat langer dan beloofd (maar daar was via de website al voor gewaarschuwd); voorwaarschuwingstijd levering was 2 uur in plaats van 2 dagen.