Reviews voor Online Groen

In eerste instantie kleinere coniferen gekregen dan besteld, maar na informeren zijn ze opgehaald en zijn er nieuwe bezorgd die mooi groot zijn. Dus tevreden!

We hebben een aantal weken geleden 9 Thuja Smaragd dennenbomen gekocht en ze zagen er mooi fris uit. Twee weken later werden er drie bruin ondanks de goede verzorging. Foto gemaakt en doorgestuurd naar Online Groen maar ze deden er niks aan ondanks de aanplant garantie!!! Ja ik zou nieuwe kunnen krijgen met korting en moest ik eerst 47.00 euro betalen om ze te leveren echt schandalig zoals ze de klant behandelen. Voor mij nooit geen Online Groen bestellingen meer!!!!

Wij zochten een slanke, winterharde, groenblijvende haag en kwamen op deze site met veel, goede informatie. Portugese liguster besteld, correct en snel afgeleverd met plant instructie. Nauwkeurig opgevolgd en wij genieten van een prachtige goed groeiende haag met zijn pootjes in de meegeleverde grond. Geweldig ! Jan

Goed advies over de behandeling van de bomen gekregen.

Een boom besteld. Eerst nog gebeld voor de levertijd. Ik kreeg de belofte binnen 5 werkdagen levering. Op mail en chat werd niet gereageerd. Gebeld en tot 3x toe afgescheept met het bericht ik vraag het na en laat het weten. Niet dus. Nu wordt het volgens zeggen volgende week ingepland. Levering dus meer als 2 weken. Erg slecht!!!

Ik dacht een boom te krijgen met stam doorsnede 10-12 ch maar hij is sprieterig dun. Ik snap dat ie per jaar dikker gaat worden maar had dit niet gesnapt uit de omschrijving op de website. Klopt dit?

Gewoon heel goed!

Snelle service en goeie kwaliteit

Ben geen slechten crosser en race elke dag in de auto met me. Pa

Ik heb een hele boel planten gekocht en ze waren heel mooi op tijd klaar de tuinmannen hebben ook heel hard gewerkt en waren binnen 3 dagen klaar

Ik vind het een super goede site

Helaas ook voor ons een enorm slechte ervaring met dit bedrijf. We hebben het nog geprobeerd met ze op te lossen maar klant tevredenheid is niet belangrijk voor ze. Meerdere coniferen niet aangeslagen en achteraf pas worden er beweringen gedaan over afspraken die ter plaatse zouden zijn gemaakt en slechte grond, mijn vrouw wordt voor leugenaar uitgemaakt etc. Ik ben niet van de slechte reviews want ik geloof ik samen oplossen maar daarin gaat men niet mee van online groen dus mijn advies; geen zaken mee doen!

.

Het is gewoon goed mooi en netjes afwerken

Goede communicatie en een goed eindresultaat

Ik had iemand uit mijn klad een plant cadeau gegeven van jullie. Ze was er heel blij mee. Ze ging verhuizen

Mooie bomen en struiken geleverd. Binnen vijf dagen in huis.

Ik vindt groen een mooi soort

Ik wil echt super graag winnen

Ze doen alles met plezier en dat vind ik leuk

3 Toscaanse jasmijn gekocht voor 140 Euro. 3x gewijzigde leverdag zou daardoor in mijn vakantie geleverd worden. Annuleren kon niet Ik zou te laat zijn Herroepingsrecht zou 2 dagen zijn ivm bederfelijke waar. Daarna geen communicatie en geen geld terug! . Achteraf had ik beter moeten lezen wat de ervaringen zijn over online groen. • Geen eigen voorraad / tussen handel: alleen een webshop die geen eigen planten in voorraad heeft. Geen wonder dat heel klachten over online groen gaan dat planten dood gaan. Te tijd tussen order en leveren is veel te lang. Koop direct bij de kweker. • Onjuiste informatie / misleiding : Op de website staat een 8.1 als beoordeling van Kiyoh maar op de officiële website van Kiyoh staat een beoordeling van 7,3 . Dat is voor een webwinkel een hele slechte beoordeling! Op de website van online groen staan geen negatieve beoordelingen maar op de site van Kiyoh zeer veel. Onjuiste leveringsvoorwaarden, niet passend bij de verschillende productstromen. Alleen maar gericht op maximaal / eenzijdig indekken van online groen. • Niet klant gericht : Zeldzaam slechte tot geen communicatie. Niet bereid om over oplossingen na te denken. Commentaar op dit soort klachten is altijd dat het nooit ligt aan online groen maar altijd aan de klant… Mijn advies: Wil je kwaliteit, passie , kennis en klantgerichtheid koop dan rechtstreeks bij een kweker of tuincentrum. Eigenaar Alexander Wünsch en medewerkers voegen niets toe! Ik weet inmiddels beter: Radar, Consumentenbond,ACM ConsuWijzer ook door mijn klacht. Bij de Politie ligt een klacht over oplichting. Ben benieuwd wat hieronder de reactie van online groen gaat zijn. Hert ligt niet aan ons de klacht.... bla bla. Geloof het niet.

Grootte enkele struiken viel tegen. Met name portugese laurier 105 cm ipv 160--180 Graag een snelle oplossing. Ik heb expres nog even op jullie after sales reactie gewacht met de beoordeling.. echter zijn de email van vrijdag en mijn telefoontje van maandag nog zonder resultaat

Zojuist mn bestelling van laurier rotodunfolia ontvangen. Bestelproces gewoon goed en duidelijk verlopen. Ik schrok me de klere toen ik, na besteld te hebben, de slechte reviews op trustpilot las, maar ik kreeg na 7 dagen gewoon m'n struiken. Zijn van goede kwaliteit. Had 140-160 cm hoog besteld. Dacht dat de kluit in hoogte meegerekend zou worden, maar tis vanaf en struiken zijn allemaal 160 cm hoog, dus ik ben dik tevreden. En nee, dit is geen betaalde review, gewoon echt een klant die besteld heeft.

Alsjeblieft niet met dit bedrijf in zee gaan! Al maanden mee bezig om het juiste geleverd te krijgen ,maar ze houden je gewoon voor de gek. Totaal geen respect voor de klant. Wees gewaarschuwd!

Snel gedaan op een goede en professionele manier! Onder de indruk. Is zeker het geld waard.