3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Snelle levering, nog alle maten beschikbaar, had mijn geld snel terug van de retour gezonden schoenen. Helemaal goed!
VerbeterpuntenDit is een puntje voor PostNL en niet voor Shoeclub: ik kreeg een briefje in de brievenbus met de mededeling dat mijn pakketje bij de buren was afgegeven, maar dat bleek niet zo te zijn. Mijn buren hadden namelijk wel een pakketje aangepakt, maar dat was voor andere mensen bestemd en niet voor mij. Mijn pakketje was dus kennelijk toch weer meegegaan met de postbezorger, echter had ik niet de juiste Niet-thuis code (KG-code) om mijn bestelling bijvoorbeeld op een ander tijdstip of ander adres te kunnen laten leveren. Als 'geluk bij een ongeluk' kwam de postbezorger later die avond nogmaals aan de deur met het pakket. Ik heb hem verteld dat hij een fout gemaakt had en dus een verkeerd briefje bij mij in de brievenbus gedaan had, hij snapte het niet helemaal geloof ik. Dit vond ik wel een slechte zaak, want voor hetzelfde geld was ik die avond ook niet thuis geweest en was mijn pakket dus zoek en had ik geen juiste code, met al het gezeur van dien. Hier moet PostNL wel echt op letten!! Misschien kunnen jullie dit eens doorgeven aan PostNL. :)
