Reviews voor Sparnaaij juweliers

Goedemorgen mevrouw, Wij konden uw bestelling inderdaad eerder leveren dan verwacht, erg fijn voor u en voor ons! Wat raar dat u geen bevestiging heeft gehad, wij hebben in totaal drie mails naar u verstuurd met daarin de verwachte levertijd en ook een uiteindelijke bevestiging van versturen met track en tracecode. Deze zullen we ter verduidelijking nog even naar u doorsturen. Duidelijke communicatie vinden wij altijd erg belangrijk. Bij elke statusverandering sturen wij u een mail. Op communicatie scoren we in onze klantbeoordelingen ook altijd hoog op, dus we gaan kijken hoe het kan dat u de mailtjes niet heeft ontvangen. Gelukkig heeft u uw product wel snel geleverd gekregen. Erg veel plezier ermee! Jewelsite

Goedemorgen mevrouw Siteur, Onze excuses! Ontzettend vervelend dat dit zo gelopen is. Wij hebben uw bestelling meteen de volgende dag verstuurd en u een bevestiging met track en tracecode gestuurd. Dat dit niet is aangekomen is vervelend, dit is doorgegeven aan onze systeembeheerder. Na gebeld te hebben met PostNL, hoorden we dat het pakket retour is gezonden omdat het is beschadigd tijdens de verzending. Wij hebben het pakket helemaal niet retour ontvangen en hier ook geen bericht over gekregen, dus we konden hier helaas geen actie op ondernemen. Wij hebben u inmiddels aangeboden u de ring nogmaals te versturen incl. een cadeautje, omdat we u graag als klant behouden. Ook kunt u uw geld terug krijgen. We horen graag van u. Jewelsite

Goedemorgen mevrouw Pijnenburg, Bedankt voor uw beoordeling en goede tip. Hier gaan we zeker iets mee doen! Jewelsite