snelle levering
Geachte ProBBQshop, het product wat jullie leveren is gewoon perfect en de snelle service is ook niks mis mee. Jullie hebben de keuze gemaakt om de bestelling te laten bezorgen door DPD en daar begint de ellende en irritatie. Men krijgt op de dag van bezorging te horen hoe laat ze komen en daar wij beide werken kun je dan niets meer regelen mbt tot ander afleveringsadres ofzo. Dan krijg je een mail waar je het pakket op kunt halen en daar aangekomen blijkt dit geen ophaalpunt meer te zijn. Doorverwezen naar een adres in Oirschot en daar aangekomen wist men te vertellen dat DPD hier al zeker een maand niet meer zat en naar een ander adres was verhuisd maar wisten niet precies waar. Na veel zoeken en vragen toch gevonden. maar ook daar was mijn pakket niet aangekomen. De mevrouw die open deed heeft mijn tel.nummer genoteerd en mij afgelopen zaterdag en maandagmiddag gebeld met de mededeling dat mijn pakket nog steeds niet was aangekomen. Daar wij een lang weekend weg waren heb ik maandagavond op de mail gekeken en had toen een mail gekregen van DPD dat mijn pakket nog steeds niet was afgehaald alleen kreeg ik toen weer een adres door. Mijn vrouw is toen naar dit adres gegaan en ja hoor, daar lag het pakket. Tegelijkertijd kwam een andere vrouw ook een pakket afhalen van DPD met dezelfde ervaring. Al met al, Bij DPD weten ze van elkaar niet waar ze mee bezig zijn. En hun doen in logistiek ?????? Een goede raad, geen gebruik meer maken van de diensten van DPD. Maar verder is alle goed, met vriendelijke groet Carry en Adriaan.
