Prima, duidelijke website, transparante kosten, goede communicatie
Ik had op verschillende websites gekeken, sommige dingen zijn bij de een goedkoper, andere dingen bij de ander. Maar bij andere websites kwamen er vaak nog kosten bij, zoals snijkosten en verzendkosten. Daarop wint de buiskoppelshop.
Er werd netjes gecomminiceerd dat de levering iets langer zou gaan duren, en ook de aflevertijd werd netjes aangegeven. Wat er fout ging was dat er niet gelost kon worden omdat ik niet over een heftruck beschikte. Dit is netjes opgelost en zelfs excuses aangeboden. Er werd een nieuwe afleverdatum doorgegeven. Van de (eerste) vervoerder kwam er echter ’s avonds nog een mailtje dat de levering diezelfde avond voor 01.00 uur ’s nachts zou plaats vinden. Dit was wel vreemd maar omdat het al avond was konden we het niet meer checken (geen telefoon nr), en zijn we er voor de zekerheid toch maar voor opgebleven. Op de uiteindelijk leverdag kwam er vooraf geen berichtje meer zoals bij de eerste leverpoging, dan werwarde ons ook een beetje, maar uiteindelijk kwam de levering met een andere vervoerder,
Het zou wat verwarring gescheeld hebben als we geweten hadden dat de levering met een andere vervoerder zou komen, zodat we mailtjes vaan de eerste vervoerder konden negeren en vooraf niet dezelfde informartie zouden krijgen.
Al bij al heel tevreden, zou opnieuw bij Buiskoppelshop bestellen.
