Reviews voor HockeyDirect.nl

Alles snel afgehandeld ook retour (schoenen te klein) zonder problemen

Enkel probleem de vereniging broek zonder logo geleverd. De rest is prima

We bestelden shirtjes met bedrukking. Dezelfde dag van levering komt de bedrukking al los en is de mouw beschadigd. Na heel veel communicatieverkeer kregen we voor het beschadigde bedrukte shirtje een nieuwe. Die komt gisteren toe ZONDER BEDRUKKING. Dus weer opnieuw…

Nadat ik een review had geschreven kwam er toch contact met hockeydirekt. Eerst werd verzocht om pakbonnen en foto’s, maar ik had alles drie weken daarvoor al weggegooid. Blijkbaar zagen ze wel in dat wanneer zij zelf traag reageren dit de consequenties zijn, want ze deden niet moeilijk en hebben het geld van het niet geleverde product terugbetaald. Dat deden ze dan toch weer zonder al te moeilijk te doen. Al met al veel gedoe maar dat is misschien ook de bezorger te wijten. Daarom toch een voldoende.

Het is een keepershandschoen

Een goede stick voor niet al te veel geld.

Na de ontvangst van een kromme stick, afgesproken via whattsapp dat ik de stick retour zou sturen en dat er een nieuwe opgestuurd zou worden. Prima oplossing, want dit kan gebeuren. Blijkbaar kan men de drukte niet aan en wordt er intern niet gecommuniceerd, want het geld is teruggestort en geen nieuwe stick opgestuurd. Volgens de 'klantenservice' kan ik een nieuwe stick bestellen (+verzendkosten betalen). E-mail gestuurd dat dit niet afgesproken is en om een oplossing gevraagd. Nog steeds geen reactie... en dus geen hockeystick.

Snel, correct en gemakkelijk

Altijd supersnelle levering en goede service. Onlangs klein probleempje gehad met 1 van mijn producten die werden geleverd en er werd onmiddellijk een oplossing aangeboden . Zonder naar een fysieke winkel te zijn gegaan voel je toch een goede vibe tussen klant en verkoopteam

;-)

Goede aanbiedingen en goed kwaliteit!

Altijd netjes in orde, levering, producten. Genoeg keuze, goede prijs.

Met Black Friday besteld. Snelle verzending (zelfde avond nog!). Het pakket kon niet in de aangegeven pakketautomaat worden geleverd. Toen kreeg ik een mail dat het op een ander pakketpunt lag. Super.

Hele goede service en kwaliteit!

Zendingen waren erg snel. Echter na ruim een week nog het geld van mijn retourzending niet binnen!

Geprobeerd via mail, chat en telefoon maar werd niet teruggebeld, gemaild of gechat dus heb beide sticks terug gezonden.

Meerdere malen besteld. Elke keer producten snel ontvangen. Qua prijzen komen ze heel vaak als goedkoopste uit bus! Dus ++

Sneller dan verwacht en compleet

Bestelling die perfect was en paste werd ook snel geleverd

Van kiezen op de website tot levering thuis is alles perfect verlopen, dit maakt van HockeyDirect waarschijnlijk één van de beste online shopping experience van deze laatste 3 maanden!

Rapide

Voor 10:00 uur besteld, een week later nog steeds niet in huis.. nu heb ik geen stick om mee te zaalhockey, dus ga ik me maar afmelden voor de eerste training.

Helaas is de bestelling nog steeds niet binnen. Ook is de reactie op mijn vraag ook niet beantwoord wanneer het wel wordt bezorgd.

Snelle verzending en goeie korting.

Snelle levering. Wordt goed op de hoogte gebracht van de verzending.