Reviews voor HockeyDirect.nl

Beste Aar, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. In je beoordeling geef je aan dat het artikel niet leverbaar was. Helaas komt het soms voordat er een voorraadverschil optreedt in ons magazijn. We zullen op dat moment kijken of het artikel nog ingekocht wordt op de korte termijn. Helaas was dit bij jouw artikel niet het geval, waardoor we de bestelling hebben geannuleerd. Helaas bleken we het artikel ineens retour te hebben ontvangen waardoor we het artikel toch wel ineens hadden. Hierdoor had je in de tussentijd de bestelling al ergens anders geplaatst voor een duurdere prijs. We hebben je daarom een korting gegeven op het artikel wat we wel nog konden leveren. Tevens geef je in beoordeling ook aan dat we niet bereikbaar zijn via de telefoon en dat we niet reageren op de mail. Helaas ervaren we op dit moment topdrukte waardoor de reactietijd helaas wat langer is dan normaal gesproken. We doen ons best de achterstand in te halen en de reactietijd zo kort mogelijk te houden. Onze excuses voor het ongemak!

Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Je gaf in je Kiyoh beoordeling aan dat je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen, dat is uiteraard erg vervelend. Ik zie dat we hier inmiddels contact met je over hebben gehad en dat we navraag bij de vervoerder voor je hebben gedaan over de levering van je bestelling. Helaas is door de vervoerder het pakketje vermist verklaard. Graag hadden we je een nieuw paar schoenen toegestuurd, maar helaas hebben we de schoenen uit je bestelling niet meer op voorraad, daarom hebben we een terugbetaling van je bestelling in orde gemaakt. Deze terugbetaling zou inmiddels inzichtelijk moeten zijn op je rekening. We hopen deze vervelende situatie toch nog tevredenheid voor je te hebben kunnen oplossen.

Beste Sam, Bedankt voor je top beoordeling. We stellen de mening van onze klanten erg op prijs! We vinden het dus fijn om te lezen dat je ons aanraadt en dat alles zo goed is verlopen bij je bestelling. Ik wil je veel plezier wensen met het shirt!

Goedemorgen Ruth, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat het product zo goed bevalt en dat de levering ook nog volgens belofte is gedaan! We hopen je snel weer terug te zien op onze website!