Nederlands
8,7
239 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor HockeyDirect.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4,433
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 31,015

Filters

10

Grote collectie zeer ruime keus correcte snelle levering

Alles wat ik nodig had in zeer ruime keus aanwezig. Zeer snelle levering. Mijn retour moet nog wel afgehandeld worden, dit duurt iets langer.

  • Aanbevelen? Ja
L. , Amsterdam
10

Heel mooi

Een hele mooie hockeyrugtas. Een mooi Sinterklaascadeau!

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Hulst
1

Maat klopt niet, toch retourkosten

De bestelde hockeyschoenen bleken veel te klein. Op mijn mail hierover kwam geen reactie. Hopelijk blijft het anderen bespaard, jammer van de retourkosten.

  • Aanbevelen? Nee
Mark , Amerafoort

Reactie van het bedrijf

Beste Mark, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. In je beoordeling geef je aan dat je veel te kleine schoenen hebt ontvangen en dat je nog geen reactie hebt ontvangen op je mail. Het is uiteraard vervelend wanneer je niet het juiste artikel thuis ontvangt. We hebben hier natuurlijk ons retourbeleid voor zodat je je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retour aan kan melden via onze website. Aan de hand van de retourreden die worden aangegeven door de klanten zal onze websitebeheer feedback ontvangen en bijvoorbeeld een maatadvies op de website zetten. Op het moment dat je bestelde stond er nog geen maatadvies op de website waardoor we ervoor hebben gezorgd dat je geen retourkosten hoeft te betalen. Het volledige aankoopbedrag van de schoenen is teruggestort naar de rekening waarmee de bestelling is geplaatst. Wat betreft de geen reactie op je mail. Helaas is het enorm druk bij onze klantenservice en we streven ernaar om alle klanten tijdig een antwoord te geven. Helaas merken dat dit de afgelopen periode niet is gelukt waardoor we inderdaad pas na een week een reactie konden geven. We zijn hard bezig om de achterstand bij te werken om zo sneller en beter te reageren om onze klanten. Het aankoopbedrag van de schoenen is gister naar je teruggestort en zal binnen enkele werkdagen zichtbaar zijn op de rekening waarmee is betaald. Onze excuses voor het ongemak!

10

Zeker een aanrader

Ik kwam op het laatste moment (een dag voor wedstrijd) achter dat mijn zaalschoen kapot was. Snel een schoen gekozen op de site en geduimd voor een tijdige levering….De levering was zoals supersnel dus ik was heel blij!

  • Aanbevelen? Ja
Nermin , 's-Gravenhage
10

Prima service

snelle en efficiënte communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Breda
10

Top service

Perfecte deals en snelle levering, daarnaast oplossings gericht bij klachten. Een super webstore!

  • Aanbevelen? Ja
Carl , De Lier
10

Top service bij een gemaakte foutje!

Ik had een rood CS+ KNHB scheidrechters jasje besteld. Helaas stond de tekst CS+ KNHB en logo niet op het jasje. Top geholpen door een sympathieke dame, jas terug en wordt nu bedrukt bij Hockeydirect. Kanniewachten!

  • Aanbevelen? Ja
Henk , 's-Gravenhage
9

deze is heel goed.

ben zeer tevreden en een mooi product.

  • Aanbevelen? Ja
G.N , Alphen aan den Rijn
7

Fijne hockeybroeken

Fijne hockeybroeken, verschil in maat in dezelfde xxl was wel wat minder

  • Aanbevelen? Ja
Birgit , 's-Gravenhage
10

Gewoon prima

Snel geleverd, communicatie over verzenden goed. Goed verpakt en prima prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Almere
8

Goede service, ook als het fout gaat

Ik heb een grote bestelling geplaatst, waarbij een verkeerde stick is geleverd. Er werd een goede oplossing geboden. De juiste was er niet meer. Ik mocht hem houden met korting (wilden we niet). Ik moest de stick dus wel terug sturen, kleine moeite. We mochten een andere bestellen waarbij we een code kregen om geen verzend kosten te betalen, dit omdat we die anders ook niet hadden. Meer konden ze niet doen denk ik. Contact was ook fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Annebelle , Almere
9

Snelle levering

Goed contact en reactie

  • Aanbevelen? Ja
André , Uitgeest
9

Snelle levering, scherpe prijs

De schoenen waren scherp geprijsd en snel verzonden. Ik zie wel dat er dynamische prijzen zijn; na mijn bestelling was een paar dagen later de prijs weer iets hoger, ik had dus mazzel om net op het juiste moment besteld te hebben.

  • Aanbevelen? Ja
Yfke , Peize
10

Goede en snelle levering

Goed product en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Corrie , Tilburg
10

[email protected]

Hallo Ik wil graag de keeperstrui van het Nederlands elftal bestellen: heeft u dit type truitje te koop a.u.b.? Bedkant Stefan

  • Aanbevelen? Ja
STEFAN , ARRAS
10

Goeie webshop en fijne klantenservice

Had een trui besteld en had daar nog een vraag over, ben super goed geholpen door de klantenservice en de service was super snel!

  • Aanbevelen? Ja
Loïs , Leiden
10

Snel geleverd, goed contact

Schoenen waren te klein dus moesten terug. Was niet duidelijk hoe dat moest. Dus vraag via chat gesteld en snel antwoord gekregen. Retourbon zat in de doos en was gratis. Daarna grotere maat opnieuw besteld en die was er de volgende dag. Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Diemen
10

Prima snelle service!

Eenvoudige website en zeer snelle afhandeling!

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Zoetermeer
10

Snel

Op zaterdagmiddag sokken voor hele team besteld. Maandag binnen!

  • Aanbevelen? Ja
Leon , Alblasserdam
8

Goed!

Goede kwaliteit prijs verhouding

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Landgraaf
10

Alles duidelijk en snel geleverd

Ik had snel scheidsrechterskaarten nodig voor een hockeymatch, de harde TK kaarten waren de juiste kaarten en ik heb ze voor het weekeinde ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Birgitte , Schilde
10

Prima!

Nu 2x besteld. Goede prijs kwaliteit, leuke producten, snel geleverd, keurig verpakt. Prima dus!

  • Aanbevelen? Ja
Lies , Leiden
10

Goed advies en snelle levering

Fijne website met alle producten die je nodig hebt

  • Aanbevelen? Ja
Joost , WAALWIJK
10

Super service

Snelle levering - geen problemen bij retour of klachten - groot assortiment- snelle reactie op e-mails

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Zwaanshoek
2

Sokken na 1x dragen al een gat

Na een keer dragen zat er al een mega groot gat in mijn hockeysokken! Deze sokken van stanno ga ik niet meer kopen!!!

  • Aanbevelen? Nee
stephanie , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Stephanie, Bedankt voor het nemen van de tijd en moeite om een review te schrijven! Ik snap dat je teleurgesteld bent in sokken die bij een eerste gebruik al kapot gaan. Dit is natuurlijk niet de bedoeling! Goed dat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld, nu hebben wij dit kunnen oppakken en oplossen. Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit uiteraard graag. We hopen je in de toekomst weer terug te zien op HockeyDirect.nl!

Bedrijfsgegevens

Gantelstraat 14

5145 PH Waalwijk

0416 293 016

[email protected]

www.hockeydirect.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over HockeyDirect.nl

HockeyDirect.nl is de grootste Nederlandse online winkel gespecialiseerd in hockeyartikelen. Het assortiment omvat hockeysticks, kleding, schoenen, tassen, ballen en beschermingsmaterialen van gerenommeerde merken. HockeyDirect.nl richt zich op zowel recreatieve als professionele hockeyers en biedt deskundig advies, een uitgebreide collectie en snelle levering. Met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid is HockeyDirect.nl de ultieme bestemming voor hockeyliefhebbers.

Over Passa Sports

Passa Sports is de naam achter bekende sportwebshops als TennisDirect, HockeyDirect, RunningDirect, VoetbalDirect, PadelDirect en IndoorDirect. Met ruim 375 gedreven medewerkers doen wij er iedere dag alles aan om jou te voorzien van precies de juiste uitrusting om meer uit jouw sport te halen. Ons team van gepassioneerde specialisten begrijpt jouw behoeften, biedt persoonlijk advies en gaat altijd een stap verder voor de ultieme service.

passasports.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.