Nederlands
7,9
426 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor HockeyDirect.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4,284
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 26,097

Filters

8

Prima service

De bestelde artikelen waren goed en op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , Oisterwijk
10

Sne,prijs kwaliteit prima

Goeie merken,goeie prijzen.Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Sander , Pijnacker
10

Snelle levering

Al vlug de track en tracé ontvangen, pakket was de volgende dag al bij het pakketpunt

  • Aanbevelen? Ja
Imke , Waalwijk
6

Snelle levering

Spijtig dat het namaak is

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
Gisele , Hoboken
10

Snelle levering en top kwaliteit!

Top! Snel en goed verpakt. Mama en dochter zeer tevreden!

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Casier , Lichtervelde
10

heel tevreden

SNELLE LEVERING-PRIMA KWALITEIT

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
jos , Bocholt
10

heel tevreden,

snel levering

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Gaetane , GENT
1

Package still not received...

Unfortunately I have still not received my package...

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
Bultynck , Nivelles
10

Snel en vlot geleverd

Ok

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Steve , Stekene
1

Wij hebben niets ontvangen!!!

Wachten nog steeds op de levering

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
Koen , Sint-Michiels

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je nog niets hebt ontvangen. Ik zie dat er via de mail contact met je is opgenomen, alleen hebben we hier vanuit jou nog geen bericht op terugontvangen. We willen het graag voor je oplossen.

10

Alles snel afgehandeld ook retour zonder problemen

Alles snel afgehandeld ook retour (schoenen te klein) zonder problemen

  • Aanbevelen? Ja
Vannes Liesbet , Tienen
8

Goed en Snelle levering

Enkel probleem de vereniging broek zonder logo geleverd. De rest is prima

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Jelyn , Ninove
2

Niet tevreden

We bestelden shirtjes met bedrukking. Dezelfde dag van levering komt de bedrukking al los en is de mouw beschadigd. Na heel veel communicatieverkeer kregen we voor het beschadigde bedrukte shirtje een nieuwe. Die komt gisteren toe ZONDER BEDRUKKING. Dus weer opnieuw…

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
Karen , Ninove
6

Na tijdje wachten toch opgelost

Nadat ik een review had geschreven kwam er toch contact met hockeydirekt. Eerst werd verzocht om pakbonnen en foto’s, maar ik had alles drie weken daarvoor al weggegooid. Blijkbaar zagen ze wel in dat wanneer zij zelf traag reageren dit de consequenties zijn, want ze deden niet moeilijk en hebben het geld van het niet geleverde product terugbetaald. Dat deden ze dan toch weer zonder al te moeilijk te doen. Al met al veel gedoe maar dat is misschien ook de bezorger te wijten. Daarom toch een voldoende.

  • Aanbevelen? Ja
Annet , Geldermalsen
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Geen reactie na mijn klacht

Nadat mijn verzending maar voor de helft was bezorgd heb ik een klacht ingediend. Ik kreeg een standaard mail dat een inhoudelijke reactie binnen enkele dagen zou volgen, maar nee hoor. Ik heb zelf nogmaals een mail gestuurd en nu kreeg ik helemaal geen reactie. Erg onfatsoenlijk. Ik bestel in het vervolg mijn hockeyspullen elders. Ik heb nu betaald voor niet geleverde spullen en niemand die mij te woord wil staan.

  • Aanbevelen? Nee
Annet , Geldermalsen
1

Niet de juiste handschoen

Het is een keepershandschoen

  • Aanbevelen? Nee
Celine Liekens , Antwerpen
8

Mooie stick en op tijd geleverd

Een goede stick voor niet al te veel geld.

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Weert
1

Belofte wordt niet nagekomen

Na de ontvangst van een kromme stick, afgesproken via whattsapp dat ik de stick retour zou sturen en dat er een nieuwe opgestuurd zou worden. Prima oplossing, want dit kan gebeuren. Blijkbaar kan men de drukte niet aan en wordt er intern niet gecommuniceerd, want het geld is teruggestort en geen nieuwe stick opgestuurd. Volgens de 'klantenservice' kan ik een nieuwe stick bestellen (+verzendkosten betalen). E-mail gestuurd dat dit niet afgesproken is en om een oplossing gevraagd. Nog steeds geen reactie... en dus geen hockeystick.

  • Aanbevelen? Nee
Fabienne , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend dat je de stick niet goed hebt ontvangen. Dit is uiteraard erg vervelend en wilden we graag voor je oplossen door een nieuwe naar je toe te sturen. Maar helaas door grote drukte heeft de mail en de terugbetaling elkaar gekruist. Waardoor we een terugbetaling voor je in orde hebben gemaakt. Ik zie dat er inmiddels een code voor gratis verzending naar je is gestuurd zodat je niet nogmaals voor deze kosten hoeft te betalen. Want dat is uiteraard niet de bedoeling. We hopen het zo toch naar tevredenheid voor je te hebben opgelost.

10

Super

Snel, correct en gemakkelijk

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Nancy , Riemst
10

Klant is koning op en top

Altijd supersnelle levering en goede service. Onlangs klein probleempje gehad met 1 van mijn producten die werden geleverd en er werd onmiddellijk een oplossing aangeboden . Zonder naar een fysieke winkel te zijn gegaan voel je toch een goede vibe tussen klant en verkoopteam

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Joachim , Pamel
10

Wij zijn ook blij met jullie

;-)

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Hilde , LIER
9

Top

Goede aanbiedingen en goed kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Zoetermeer
10

Snel geleverd. Producten juist

Altijd netjes in orde, levering, producten. Genoeg keuze, goede prijs.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Kim , Lier
10

Snel verzonden

Met Black Friday besteld. Snelle verzending (zelfde avond nog!). Het pakket kon niet in de aangegeven pakketautomaat worden geleverd. Toen kreeg ik een mail dat het op een ander pakketpunt lag. Super.

  • Aanbevelen? Ja
Imke , Waalwijk
10

Hele goede service en kwaliteit

Hele goede service en kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Mary , Anna Paulowna
5

Wachtende op geld terug

Zendingen waren erg snel. Echter na ruim een week nog het geld van mijn retourzending niet binnen!

  • Aanbevelen? Nee
Marit , Luttenberg

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend dat je langer hebt moeten wachten op het verwerken van je retour. Ik zie dat het pakketje enige tijd onderweg is gewest met de vervoerder. Het is op 28-11 bij ons binnen gekomen en 1 dag later hebben wij je retour al verwerkt. De terugbetaling zou dan ook inmiddels al enige tijd inzichtelijk moeten zijn op je rekening.

Bedrijfsgegevens

Gantelstraat 14

5145 PH Waalwijk

0416 293 016

[email protected]

www.hockeydirect.nl

Over Passa Sports

Passa Sports is de naam achter bekende sportwebshops als TennisDirect, HockeyDirect, RunningDirect, VoetbalDirect, PadelDirect en IndoorDirect. Met ruim 375 gedreven medewerkers doen wij er iedere dag alles aan om jou te voorzien van precies de juiste uitrusting om meer uit jouw sport te halen. Ons team van gepassioneerde specialisten begrijpt jouw behoeften, biedt persoonlijk advies en gaat altijd een stap verder voor de ultieme service.

passasports.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.