Nederlands
7,9
426 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor HockeyDirect.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4,284
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 26,097

Filters

2

Ik heb nog niks ontvangen en er wordt ook niet gecommuniceerd wanneer de hockeystick wel binnenkomt

Slechte communicatie

  • Aanbevelen? Nee
Ilse Andriessen-Schoonenberg , Heiloo
1

Na 4 werkdagen nog steeds de bestelling niet ontvangen

Na 4 werkdagen nog steeds de bestelling niet ontvangen terwijl op de website wordt aangegeven volgende dag in huis

  • Aanbevelen? Nee
Matthijs Immerzeel , Gouda
1

Bestelling niet ontvangen

Bestelling niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Lilian , Den Haag
1

Niets ontvangen

Een week later nog steeds niets ontvangen en geen bericht gehad. Bij melding hierover komt er een reactie, waarbij de hoop dat wij de spullen binnen enkele dagen alsnog krijgen vervliegt. Op het verzoek tot een andere oplossing te komen, dan wel te annuleren volgt wederom geen reactie. Dat deze verzoek tot beoordeling komt, zonder dat wij spullen hebben ontvangen geeft aan dat er nog aardig wat werk verricht dient te worden achter de schermen.

  • Aanbevelen? Nee
Roel Schiffers , Amsterdam
1

Levering was vertraagd

Is vannacht om 23.38 aangeboden, waar ze vrijdag hadden moeten leveren. De hockeystick gaat terug

  • Aanbevelen? Nee
Wendy , Uden
1

niet geleverd

we zijn een week verder en ik heb nog niets ontvangen. Er staat voor 22.00 uur besteld = morgen in huis.

  • Aanbevelen? Nee
Loek van der Ham , Voorburg
5

Kan niet inloggen

De site gaf de hele tijd aan dat combinatie inlog en wachtwoord niet juist was. Opvragen nieuw wachtwoord gaf aan dat dat momenteel niet mogelijk was. Heel onvriendelijke site. Mogelijk alleen via telefoon zo’n last. Maar inloggen op account blijft al dagen k gewikkeld

  • Aanbevelen? Nee
Corianne , Utrecht
10

Goed

Zoals verwacht

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Gelewn
9

Fijne medewerkers aan de telefoon.

Ik kreeg een kortingscode die niet werkte, maar na telefonisch contact kreeg ik een nieuwe die wel werkte.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Nijmegen
1

Ik heb niets ontvangen

Jullie zijn steeds heel erg snel voor het krijgen van een goed review en als je de klantendienst wil bereiken moet je dagen wachten op een antwoord. Ik heb niets ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Kristien , Melle
8

Snel geleverd en prima prijs/kwaliteit

Prima

  • Aanbevelen? Ja
S , Zwolle
9

Uitstekend

het bestelde is keurig verpakt en op tijd bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Jelly Berendsen , Zandvoort
2

Lopende actie onjuist uitgevoerd en oplossing is bedroevend

Zie gestuurde e-mails.

  • Aanbevelen? Nee
Karin , Apeldoorn
1

Ze kunnen in drukke tijden het werk niet aan.

Levertijden worden niet gehaald en ze sturen zo maar iets , wat niet besteld is. Als je dan een bericht naar de „klantenservice „ stuurt, wordt daar niet op gereageerd. Arrogantie ten top en dan ook nog vragen om een goede beoordeling. Ik doe het niet weer.

  • Aanbevelen? Nee
Andries , Groningen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Andries, Eerder heb je een bestelling geplaatst op een van onze webshops, waarvoor dank. Daarnaast willen we je ook bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen een beoordeling achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onszelf continu te verbeteren. Helaas, lezen we dat je niet tevreden bent in je beoordeling. Ik ben daarom direct gaan kijken wat er aan de hand is, in de hoop dat we dit zo snel mogelijk met je kunnen oplossen. Ik denk dat het in dit geval gaat om de bestelling die je geplaatst hebt op 5 november. Hierbij heb je een KNHB shirt en rokje besteld. Deze bestelling is geplaatst op 15 november. Ook is deze bestelling netjes vóór 22:00 uur besteld. Ik zie dat wij het pakket ook dezelfde dag nog verzonden hebben, maar helaas is het pakket 1 dag later geleverd dan onze leverbelofte door de vertraging bij DHL. Onze excuses hiervoor. Voor dit ongemak wil ik je graag de verzendkosten terugbetalen. Er zal dus een bedrag van €3,95 worden teruggeboekt op je rekening. Daarnaast, is er in plaats van een KNHB rokje, een Pinoké rokje geleverd. We begrijpen dat dit heel vervelend is. Helaas is dit een menselijke fout geweest van een van mijn collega's logistiek. Als het goed is, is dit inmiddels opgelost en heeft een van mijn collega's alsnog het juiste rokje opgestuurd. Deze zou ook geleverd moeten zijn. Onze oprechte excuses dat het pakket 1 werkdag te laat geleverd is, en je het verkeerde rokje ontvangen hebt. Ik hoop dat alles nu helder is, en ook alles voor je opgelost is. Mochten er nog verdere vragen/opmerkingen zijn, dan hoor ik dit graag! Ik wens je nog een fijne dag.

8

Goed geholpen

Product bleek niet leverbaar maar snel een ander voorstel gekregen waardoor het nog mee kon met de levering.

  • Aanbevelen? Ja
Marijn Van Hasselt , Den Haag
8

Snelle levering

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Cockie , Terneuzen
10

Goed assortiment en snelle levering

Goed assortiment en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jan-Jaap , Barendrecht
2

Pakket komt beschadigd aan

De doos waarin het product verpakt zit valt totaal uit elkaar, echt heel slordig.

  • Aanbevelen? Nee
Ellen , Utrecht
2

Mijn pakket nog steeds niet bezorgd.

Ik heb inmiddels een week geleden een pakketje besteld. Deze was verkeerd gesorteerd en zou later bezorgd worden. Echter krijg ik geen update meer en heb ik nog steeds geen pakket ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Jill , Munstergeleen
10

Prima

Snel en product goed!

  • Aanbevelen? Ja
Astrid v Vierssen Trip , Wageningen
10

Super snel en goed

Goed en snel vriendelijke mensen

  • Aanbevelen? Ja
Noah , Doesburg
2

Nog steeds geen bestelling

Heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Het is voor sinterklaas dus hoop dat het op tijd is

  • Aanbevelen? Nee
Marijke Reekers , Sneek
9

Snel!

gemakkelijke retour/ruil procedure grote keuze

  • Aanbevelen? Ja
Caroline Paule De Vos , Brasschaat
3

na één week nog geen levering en niemand te bereiken om info te geven

Ik denk dat hockeydirect er niet veel aan kan doen, maar de service van DHL is heel zwak. Na een volledige week nog geen info.

  • Aanbevelen? Nee
Maarten , Kapelle Op Den Bos
1

Product niet geleverd

Ondanks de advertentie 'vanavond besteld, morgen in huis', heb ik nog steeds niets ontvangen. Dus kan verder niet beoordelen.

  • Aanbevelen? Nee
J.A. , Boxtel

Bedrijfsgegevens

Gantelstraat 14

5145 PH Waalwijk

0416 293 016

[email protected]

www.hockeydirect.nl

Over Passa Sports

Passa Sports is de naam achter bekende sportwebshops als TennisDirect, HockeyDirect, RunningDirect, VoetbalDirect, PadelDirect en IndoorDirect. Met ruim 375 gedreven medewerkers doen wij er iedere dag alles aan om jou te voorzien van precies de juiste uitrusting om meer uit jouw sport te halen. Ons team van gepassioneerde specialisten begrijpt jouw behoeften, biedt persoonlijk advies en gaat altijd een stap verder voor de ultieme service.

passasports.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.