Reviews voor HockeyDirect.nl

Beste Merijn, Bedankt voor deze top beoordeling. We stellen je mening erg op prijs en vinden het leuk om te lezen dat je zo tevreden bent! We hopen je snel weer terug te zien bij onze webshops!

Beste Thomas, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. We vinden het vervelend om te lezen dat je geen pakket hebt ontvangen. Ik zie op de track en trace link dat het pakket enige tijd in het sorteercentrum heeft gelegen en klaar om opgehaald te worden. We hebben de track en trace link nogmaals naar je doorgestuurd zodat je het pakket kon volgen. Ik hoop dat inmiddels het pakket in jouw bezit is en dat je veel sport plezier ervaart. Onze excuses voor de eventuele vertraging!

Beste Caroline, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. We waarderen de mening van onze klanten erg en vinden het fijn om te lezen dat je ons aanbeveelt bij anderen. We hopen je snel terug te zien op onze website!

Goedemiddag, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Je geeft aan dat de bestelling goed bij je is aangekomen, maar dat je van ons geen terugbetaling hebt ontvangen voor de retour gestuurde artikelen. Ik heb dit voor je nakeken, maar ik zie dat onze retourenafdeling op 10 mei de retourzending heeft verwerkt en de terugbetaling in orde heeft gemaakt. Via onze betaalmaatschappij Buckaroo is op 10 mei het bedrag op de Visa creditcard terugbetaald waarmee je de bestelling had betaald. Dit bedrag zal dus zichtbaar zijn op je creditcard overzicht. Mocht er toch nog iets mis zijn, neem dan vooral even contact met ons op.

Beste Carline, Bedankt voor het invullen van deze top beoordeling. We zijn dagelijks bezig om alle processen zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Dus het is altijd fijn om hier zulke feedback op te krijgen. We hopen je snel weer te zien op onze website!

Beste Geraldine, Bedankt voor je beoordeling en feedback. We zullen de feedback zeker doorzetten naar onze drukafdeling en inkoopafdeling zodat zij hier meer aan de slag kunnen gaan. We hopen je snel weer terug te zien op onze website!

Beste José, Onlangs heb je een review geschreven via Kiyoh over je ervaring met onze webshop. Allereerst wil ik je bedanken voor de tijd en moeite die je hierin hebt gestoken. De reden dat ik je contacteer, is dat wij het heel vervelend vinden dat jouw retourzending zo laat is verwerkt. De reden hiervan is dat wij desbetreffende retourzending pas laat hebben ontvangen van DHL. Ik zie in ons systeem dat wij deze inmiddels hebben verwerkt, fijn. Excuses voor de vertraging.

Beste Skip, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. We vinden het vervelend om te lezen dat je ons een onvoldoende geeft omdat je retourzending nog niet is verwerkt. Ik zie dat je pakket er helaas wat langer over heeft gedaan om bij ons retour te komen. Het pakket is op 11-04 bij ons geleverd en de volgende dag verwerkt door onze retourenafdeling. Het aankoopbedrag wordt dezelfde avond automatisch teruggestort naar de rekening waarmee de bestelling is geplaatst. Het is helaas per bank verschillend hoe snel dit zichtbaar is op de eigen rekening. Ik hoop dat het bedrag inmiddels zichtbaar is! En onze excuses voor de vertraging!