Nederlands
8,3
537 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor VoetbalDirect.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 6,299
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 80,299

Filters

2

Waardeloos

Bestelling geplaatst voor trainingspak. Broek was opeens niet meer leverbaar en werd door de medewerker geannuleerd,het geld zou terug gestort worden. Kreeg hier netjes een mail over. Tevens de vraag of ik het bovenstuk dan wel wilde hebben. Direct gereageerd dat ik de hele bestelling dan wilde annuleren. Wegens de onjuiste voorraad telling een ander pak besteld. Deze kwam een dag later al binnen. 2 dagen later komt opeens ook het complete pak dat niet leverbaar zou zijn. 5 dagen daarna pas reactie op mijn mail dat er geen geld meer terug gestort wordt. Mooi verkoop praatje! Vervelend voor de klant. Zit of met 2 pakken of moet retourneren met kosten.

  • Aanbevelen? Nee
Lar , Duiven
10

Ruim assortiment. Snelle service

Veel keuze. Snelle levering. Goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Purmerend
2

Retouren na 18 dagen nog steeds niet verwerkt

Een webshop met veel keuze en snelle levering. Maar blijkbaar kunnen ze het niet aan. Na bijna 3 weken is de retour nog steeds niet verwerkt en het bedrag dus ook nog niet teruggestort. Dit duurt natuurlijk veel te lang. Op deze manier kan je mensen ook niet vragen vooraf te betalen, maar moet er een methode voor achteraf betalen mogelijk zijn. Niet netjes en ook niet volgens jullie eigen richtlijnen, dit!

  • Aanbevelen? Nee
Charlotte , Zoetermeer
10

Uitstekend

Mijn eerste keer met bestellen ging fout. De fout lag echter bij de bezorging. Nav dit, heb ik contact opgenomen via de WhatsApp. Nu ben ik hier niet zo van maar het ging heel goed. Binnen de korste keren, kreeg ik een bericht. Al met al goed opgelost. Fijne dat ze meedenken. Ik ga zeker weer bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Lars , Emmen
10

Perfect

Levering prachtig op tijd. Een jarige met een lach op zijn gezicht. Schot in de roos.

  • Aanbevelen? Ja
Jeannette , Bilthoven
10

Heel goed

Makkelijk besteld en heel snel geleverd. Het ging in ons geval om voetbalschoenen.

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Urk
10

Goede en snelle levering

Goede en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Fr , Margraten
10

Bidons en jrat

Super snelle levering en mooie inhoud van de flessen

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , 's-Hertogenbosch
10

Ruime keuze, goede service!

Hier een voetbalshirt gekocht en laten bedrukken. Product precies zoals verwacht. Vlotte levering en topkwaliteit. Enige puntje is dat de tenue niet compleet te maken is met het bijbehorende broekje. Maar qua assortiment en service, 10/10

  • Aanbevelen? Ja
Sander , Deventer
10

10

Betrouwbaar site en snel levering

  • Aanbevelen? Ja
neri , Rotterdam
10

Prima product

Snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
K , Ede
9

Groot assortiment

Groot assortiment Goede prijzen Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Angelika Graf , Vijlen
4

Hoge verzendkosten en betalen voor retour drempel voor toekomstige bestellingen

Een aantal webshops rekenen nog verzendkosten en voetbaldirect rekent ook nog eens retourkosten. Dit maakt het onaantrekkelijk om in de toekomst bestellingen te doen.

  • Aanbevelen? Nee
Ronald , Sneek

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald,  Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. In je beoordeling geef je aan dat VoetbalDirect hogen verzendkosten heeft en dat je moet betalen voor het retourneren. Het klopt inderdaad dat we beide rekenen. Onder de € 79 betaal je inderdaad verzendkosten om de kosten van het verzendproces te dekken. Wanneer je bestelling niet naar wens je en je retourneert de volledige bestelling worden de verzendkosten ook gecrediteerd. Wanneer je maar een deel van de bestelling retourneert, zul je inderdaad wel verzendkosten blijven betalen.  Ook bieden we voor het retourneren een retourlabel aan tegen een gereduceerd tarief van € 1.95. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de terugbetaling. Klanten kunnen natuurlijk ook retour sturen op eigen initiatief maar dan zijn de kosten voor het retour zenden voor de klant zelf. Deze komen vaak hoger uit dan onze prijs van € 1.95.  We hopen dat onze service en kwaliteit de kosten/baten waard zijn waardoor we je in de toekomst nog eens terugzien bij VoetbalDirect.

10

Prima

Goede communicatie en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Veghel
10

Goed service

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Chaker , Den Haag
3

Shirt kwam veel later en kreeg geen contact

Shirt voor mijn zoon zijn verjaardag besteld. Volgens de website zou het de volgende dag in huis zijn. Na een aantal dagen contact gezocht met de klantenservice, maar daar heb ik geen reactie op gekregen. Shirt is inmiddels (na 1,5 week binnengekomen) Los in een doos, niet ingepakt verder.

  • Aanbevelen? Nee
Jorn , Haarlem
10

Top

Snel geleverd en goed

  • Aanbevelen? Ja
Vivien , Schoonrewoerd
10

Geweldig

Super snelle levering en netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Brenda , Kampen
9

Snelle levering

Snelle levering en van goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Peggy , Rotterdam
10

Zoals altijd perfect

Al geruime tijd bestel ik hier, van voetbal kleding tot dagelijkse kleding voor mijn zoontje. Altijd snelle levering altijd goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Alkmaar
10

Geweldig

Mijn Bestellingen gaan Altijd wwl goed bij VoetbalDirect

  • Aanbevelen? Ja
Melvin , Hoogeveen
10

Top kwaliteit

Snelle levering en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Zwijndrecht
5

Retour nog steeds niet afgehandeld

Vervelend dat het afhandelen van een retour zo lang moet duren.

  • Aanbevelen? Nee
Hessel , Tiel

Reactie van het bedrijf

Beste, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. In je beoordeling geef je aan dat het retourproces erg lang duurt. Helaas merken we dat de retourpakket er erg lang over doen bij DHL. DHL geeft aan dat de zending van een retourpakket tot 10 werkdagen kan duren, dit is natuurlijk veel te lang. We zijn daarom nauw in contact met DHL om dit proces te versnellen. Helaas heeft onze retourenafdeling op dit moment zelf ook een kleine achterstand waardoor we de retourpakketen een week na leveren kunnen verwerken. Onze excuses voor dit ongemak en de vertraging!

6

Goede schoenen maar levering te laat

De schoenen zijn prima. Zoals aangegeven een maat groter besteld en dan zijn ze top. Levering van 1 dag is echter niet het geval. De levering duurde langer waardoor ik mn schoenen te laat binnen had voor de training

  • Aanbevelen? Ja
Scott , Zeewolde
8

Prima ervaring met VD

Product zoals beschreven. Goede kwaliteit voor een goede prijs. Vaak genoeg besteld voetbaldirect.

  • Aanbevelen? Ja
Tas , Rijswijk

Bedrijfsgegevens

Gantelstraat 14

5145 PH Waalwijk

0416 293 014

[email protected]

www.voetbaldirect.nl

Over Passa Sports

Passa Sports is de naam achter bekende sportwebshops als TennisDirect, HockeyDirect, RunningDirect, VoetbalDirect, PadelDirect en IndoorDirect. Met ruim 375 gedreven medewerkers doen wij er iedere dag alles aan om jou te voorzien van precies de juiste uitrusting om meer uit jouw sport te halen. Ons team van gepassioneerde specialisten begrijpt jouw behoeften, biedt persoonlijk advies en gaat altijd een stap verder voor de ultieme service.

passasports.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.