Op locatie stenen bekeken en gekocht, binnen een paar dagen in huis. Komen zeker terug als we weer stenen nodig hebben.
bij aflevering en uitpakken vd tegels bleek dus dat er best wel veel tegels gebroken waren. We weten dat het een B keuze tegels zijn maar desondanks. Bij het leggen van de tegels braken en nog meer de tegelzetter durfde bijna niet meer op te slaan met dat speciale rubberenhamer. Laat staan in de tegels boren. Tegels zijn echter wel mooi. Kunt u mij adviseren hoe ik roestplek op de tegel kan verwijderen?
B keuze is afvall.
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons op 13 oktober 2019 een bestelling geplaatst en deze heeft u ook uitgeleverd gekregen. Uw klacht is bij ons niet bekend, wij kunnen namelijk van deze mailconversaties niets terugvinden. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Ik kreeg de levering los gestort zoals afgesproken, tussen de stenen zat een hele hoop rotzooi zoals metaal, putdeksels en plastic, verder zaten er ongelofelijk veel kapotte stenen tussen die ik dus weg moest gooien, ik heb over dit alles contact gehad met de eigenaar en die probeerde mij een schild gevoel aan te praten over de levering en wilde me laten geloven hoe zielig hij wel niet was, hij weigerde ook om de rotzooi op te komen halen ik moest dit zelf maar regelen, enigste dat hij heeft gedaan is 25 euro terug gestort voor de zogenaamde opruim kosten. Echt slecht ik zal hier iig nooooooooiiiiittttttt meer bestellen en ik zal iedereen ook afraden om hier te gaan bestellen.
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons een bestelling gedaan van een budget-bestrating B-keus van € 7,30 per m2. Wij kunnen niet los storten! Wij leveren met steenwagens van 18 meter met een vaste autolaadkraan dus hebben geen kiepwagen om te storten. De pallets worden met de autolaadkraan eruit gehaald en zo naast de vrachtwagen gezet. Heb ook alle mailboxen nagekeken de enige mailconversatie welke u met ons heeft gehad is de vraag om de levering en over de chauffeur welke de poort los had gelaten volgens u. Er is ons dus niets bekend van het verhaal wat u nu in deze review zet. Wij hebben u namelijk ook geen geld gecrediteerd! Ik denk dat u zich vergist met een ander bedrijf. Het is natuurlijk al 1,5 jaar geleden dat u van ons geleverd heeft gekregen. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
B+Keuze tegels besteld, na het bezorgen van de tegels kwamen we erachter dat 60% van de tegels gebroken waren. Contact gezocht met de klantenservice daar werd mij verteld dat het de eigenschappen van b+keuze tegels. Voor ons geen bestelling meer bij jullie.
Geachte heer / mevrouw, U heeft op 14 mei 2019 een bestelling bij ons geplaatst en deze is ook bij u geleverd. Bij deze bestelling is er toen der tijd B-keus geleverd waar bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Enkel de betonstraatsteen was A keus welke u besteld had. U heeft de tegels in B-keus besteld daar mag 10% uitvallen doormiddel van breuk. U heeft foto's aangeleverd waarbij wij niet meer dan 10% uitval konden zien. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Tegels en opsluitbanden besteld 1 partij tegels van 1 type echter van slechte kwaliteit veel meer dan 15% uitval en tot overmaat van ramp ook nog eens 20% compleet andere tegels. Contact met de servicedesk is zeer slecht. Na heel veel gedoe was het voorstel dat ik de complete verkeerd geleverde pallet zelf terug mocht komen brengen en deze dan om mocht ruilen jawel u leest het goed ik mocht voor mijn kosten ze op mn blote knietjes bedanken dat ik voor eigen kosten hun fout mocht oplossen. Na nog veel meer discussie een korting gekregen voor een toekomstige bestelling maar uiteraard zonder verzendkosten vergoeding en zelf de rommel afvoeren naar de stortplaats Beste mensen 1 keer nooit meer
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons een bestelling op 24 februari 2019 en ook toen geleverd gekregen. Bij deze bestelling is er toen der tijd B-keus geleverd waar bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Ik had een b keus tegel. Maar na een jaar liet de coating los. Na wat wisselingen van informatie heb ik besloten het geld terug te ontvangen. Maar de schade blijft. 7 pallets aan tegels vervangen, stratenmaker inhuren etc. Onverkoopbare tegels is een business model geworden. De leverancier hoort die tegels naar de stort te brengen. Nu worden ze verkocht als b keus. Geen stortkosten. Als de klant klaagt geef je het geld terug. Zit de klant met het probleem.
Geachte heer / mevrouw, Wij vinden het vervelend om te lezen dat u naar al het contact wat wij hebben gehad u ons alsnog een één geeft. U heeft namelijk in april 2020 tegels bij ons gekocht. U meldde ons naar een aantal maanden de klacht van uw tegels. In juli 2021 hebben wij het aankoopbedrag van uw bestelling in samenspraak met u netjes aan u gecrediteerd. B-keus tegels kunnen natuurlijk mankementen hebben, maar wij dachten bij uw klacht toch wel dat wij deze naar tevredenheid hadden opgelost. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Zeer slecht, informatie voorziening slecht. B-keus bestrating besteld, levering klopte van geen kant, dikte bestrating verschilde rondom, hierdoor onmogelijk vlak te krijgen. Herhaaldelijk contact gehad en mondelinge toezegging dat het men er op terug zou komen dit is tot op heden niet gebeurd. Uiteindelijk de moed maar opgegeven.
Geachte heer / mevrouw, U heeft op 28 mei 2020 bij ons een bestelling gedaan voor B-keus en A keus. B-keus zitten natuurlijk voorwaarden aan verbonden. Heb de mailboxen nagekeken op naam en onder bestelnummer, maar ik kan geen reactie of mail van u vinden. Wij hebben een standaardprocedure dat alle klachten via de mail moeten worden gestuurd, zodat iedereen hier op kantoor hier inzicht op heeft en de foto's dan ook zichtbaar hebben. Wij zullen altijd reageren via de mail, maar doen geen mondelinge toezeggingen, deze zullen altijd per mail zwart op wit worden gegeven aan de klant. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Bij de levering zat een pallet met bijna alleen maar gebroken tegels. Hiervoor kreeg ik geen compensatie omdat zij het rechts menen te hebben om 10% gebroken tegels te mogen leveren
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons voor 2,5 jaar geleden bestrating gekocht in de B-keus. B-keus heeft voorwaarden, waaronder 10% uitval door bijvoorbeeld breuk. U dient dan ook wanneer u voor B-keus pallets kiest altijd 10% extra te nemen. Zo kunt u de breuk indekken, mocht u meer als 10% breuk hebben dan vragen wij u altijd om foto's te maken. Er was bij u geen sprake van meer dan 10% uitval. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Zeer slechte kwaliteit en een middelmatige service
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons een bestelling op 27 januari 2021 gedaan en ook toen geleverd gekregen. Bij deze bestelling is er toen der tijd B-keus geleverd waar bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Aan de hand van de foto's welke wij destijds van u aangeleverd hebben gekregen hebben wij samen in overleg met u ervoor gekozen om 2 pallets aan u te crediteren. Wij dachten en hebben hier ook over gesproken dat het ook voor u zo opgelost was, maar dat zien wij dan in deze review niet terug. Erg jammer! Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Weet het is B keuze, maar tegels zonder bescherm-coating/en veel schade, hadden jullie beter weg kunnen gooien.
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons een bestelling gedaan voor 2,5 jaar geleden en ook toen geleverd gekregen. Bij deze bestelling is er toen der tijd B-keus geleverd waar bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Wij kunnen uw mail over deze klacht niet vinden in onze mailboxen, wij vragen namelijk altijd om foto's als er zich een bepaald probleem voordoet. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
In een woord slecht in oplossingen en de afwikkelingen duren te lang tot dat je zelf denkt laat maar zitten. Het probleem wordt telkens verlegd en werkt niet bij dit bedrijf... Dus slechte ervaringen ondanks meerdere keren iets gekocht te hebben. Maar nu niet meer sorry.... Vr.gr
Geachte heer / mevrouw, Wij vinden het zeer spijtig deze review te lezen. Twee werknemers van ons bedrijf zijn bij u op locatie geweest. Zoals de leverancier ook al aangaf zo zijn deze tegels niet bij u geleverd en is deze klacht is ontstaan door het onjuist en op zeer onvakkundig wijze zoals de tegels bij u zijn verwerkt. Wij hebben in al die jaren echt nog nooit zo een slecht straatwerk gezien. Ook hebben de twee medewerkers ter plaatse op locatie aangegeven dat het straatwerk niet door vakmensen is gedaan. Wij hebben u nog een mail gestuurd helemaal uitgebreid met foto's en uitleg. Deze tegels waren in uitstekende staat bij vertrek van de leverancier. De verwerking en afwerking (zand) hebben ervoor gezorgd dat het eindresultaat er niet mag zijn. Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent met het resultaat, maar deze fout is niet te wijten aan de levering van de tegels, maar aan het verwerken en afwerken van deze tegels. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Ik zou het mense niet aan raden. Ookal is het vaak b kwalitijd wat je zoekt. En daar betaal je ook naar ( redelijk goedkoop) maar van alles wat je krijgt is meer dan 75% kapot en niet knap
Geachte heer / mevrouw, U heeft besteld op 25 mei 2020 en deze bestelling is dan ook geleverd op 05-06-2020. Het enige wat ik terug kan vinden in onze mailboxen, zijn de mailconversaties welke wij hebben gehad omtrent de levering en de betaling. Er is ons niets bekend van de melding welke u nu doet in de review. Zou u kunnen aangeven wanneer u dit gestuurd heeft? Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
1 Geen bericht van hoe laat ongeveer leveren. de chauffeur stond voor de deur toen hij belde dat hij er was. 2 Chauffeur zette zijn kooiaap vast in de gemeente grond, terwijl ik hem gewaarschuwd had dat het niet kon. Duurde 4 uur voordat hij eruit was. Al die tijd kon ik niet terug naar mijn werk. Kostte mij een halve dag ipv 1 uur. 3 Chauffeur wilde eerst niet zelf regelen dat hij eruit getrokken werd. Kortom de domste chauffeur die ik ooit tegen gekomen ben. Ik beveel jullie wel aan maar de transporteur niet.
Geachte heer / mevrouw, Wat vervelend om te horen dat de levering niet geheel volgens normale wijze is verlopen. Helaas is dit niet gemeld bij ons wij kunnen namelijk niets terugvinden van september 2020 van deze situatie. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Onbeleefd telefonist . Onjuiste informatie op internet site
Geachte heer / mevrouw, In mei 2019 heeft u bij ons een bestelling gedaan. Zou u nader kunnen uitleggen waarom en wat er is gezegd door de telefoniste. Ik kan namelijk niets in de mail inzien onder uw naam. Welke informatie was er niet juist op de site? Wij horen u graag terug. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
tegels waren in zeer korte tijd verkleurd. Ik had de b keus tegels gekozen maar desalniettemin waren ze in no time verkleurd. Toen ik belde voor een oplossing zeiden ze dat ik pech had.
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons besteld op 28 december 2018. Bij deze bestelling is er toen der tijd B-keus geleverd waar bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Betonbestrating is niet kleurvast dit wordt altijd lichter van kleur. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Tuintegels besteld, kreeg netjes een mailtje wanneer het geleverd zou worden, dus alles uit de tuin gehaald, en het moment dat het geleverd zou worden, was de datum aangepast na 7 dagen later, gelijk contact met nusiernestrating opgenomen, en ze zouden het uitzoeken en mij diezelfde dag nog terugbellen, werd niet gebeld, en moest de hele tiid zelf erachteraan gaan, ze lieten niets meer horen, opgegeven heb ik zelf contact met de leverancier gezocht omdat nusierbestrating niets meer liet weten, Voor ons daar nooit meer zaken doen
Geachte heer / mevrouw, In april 2020 heeft u bij ons een bestelling gedaan. U had tegels besteld waarop een langere levertijd actief was. Dit was namelijk rond deze periode op meer dan de helft van de site. U heeft toen een bericht van onze leverancier de Excluton ontvangen op 16-4-2020 met een indicatie van levering: Uw bestelling wordt naar verwachting geleverd op 22-05-2020. U heeft op 28-4-2020 een bericht vanuit onze leverancier ontvangen: U kunt uw bestelling verwachten op 29-04-2020 tussen 07:00 en 14:00 uur. Dit is dus bijna één maand eerder als u eerder bevestigd had gekregen. Deze mails kunt u allemaal terugvinden, want ook deze mails heeft u net zoals wij ontvangen vanuit de Excluton. Daarnaast heeft de Excluton een fout gemaakt bij levering om 3 big bags van 1000 kilo te leveren i.p.v. 3 zakjes ophoogzand van 25 kilo zoals u besteld had. Helaas bleek toen wij belde dat u geen gehoor gaf. Bij het retour halen gaf de chauffeur aan dat er nog maar 2 big bags stonden van 1000 kilo en de derde big bag was niet meer te bekennen. Dan horen wij u ook niet meer terug! Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Jammer dat de vrachtwagen zo groot was,dat deze de straat niet in kon. Ze zijn toen 175 meter van mijn huis neergezet.
Geachte heer / mevrouw, Wij proberen zo duidelijk mogelijk te communiceren over het transport. Dit staat dan ook duidelijk omschreven op de site. De transport welke deze leveringen bezorgd zijn steenwagens van 18 meter met een vaste autolaadkraan en kunnen vanwege hun afmetingen niet op iedere gewenste plaats lossen. Er is dan ook op de site een aparte pagina aangemaakt voor het transport: https://www.nusierbestrating.nl/levering Daar staat wel belangrijke informatie: Er wordt standaard geleverd met een vrachtwagen van 18 meter. Deze past niet in iedere wijk. Houd er rekening mee dat er standaard wordt geleverd met een grote vrachtwagen van 18 meter. Deze wagen is aanzienlijk langer dan bijvoorbeeld een lijnbus of vuilniswagen. Smalle straten en voornamelijk scherpe bochten zijn voor een stenentrailer onmogelijk om te bereiken. De chauffeur zal lossen op de dichtstbijzijnde, veilige plaats. Het is mogelijk dat dit een stuk van uw huis af is, mocht de wagen niet verder de straat in kunnen. Twijfelt u of de wagen uw straat in kan? Mail dan uw adresgegevens en beoogde bestelling naar ons. Wij kunnen via Google Streetview een blik werpen op de situatie. Let wel, dit is slechts een indicatie. De werkelijke situatie is altijd ter beoordeling van de chauffeur. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
er was een aanbieding. wij moesten bplus bestellen en dan zouden we a keuze krijgen. maar dit was niet het geval. onze terrastegels waren (volgens de stratenmakers) geen a keuze. wij hebben daarover contact opgenomen met nusierbestrating en kregen te horen dat we alleen een klacht konden indienen als de verpakking nog niet was aangebroken... ja lekker, tot die tijd zie je dus niks.
Geachte heer / mevrouw, U plaatst bij ons een review terwijl onder uw naam en bestelnummer geen bestelling is uitgeleverd. U geeft dus een onjuist bestelnummer door of uw naam klopt niet. Vreemd is dat wij een hele andere werkwijze hebben. De tegels mogen altijd gecontroleerd worden en wij ontvangen dan altijd de klacht voor verwerking. Dus uw laatste zin van de review komt niet overeen met onze werkwijze. Mocht u dan toch misschien onder een andere naam besteld hebben en wel uitgeleverd hebben gekregen dan horen wij dat graag! Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
We hadden mooie tegels gevonden met bedrukking, in totaal 4 varianten. De 1e keus was in de aanbieding, dus daar voor gegaan. De levering was rommelig, de chauffeur wilde meer lagen op elkaar zetten, wij wilde er maximaal 2 op elkaar omdat we er anders niet bij konden. De chauffeur moest hier 3 maal de vrachtwagen voor verzetten omdat zijn kraan deels defect was. Tijdens het open maken van de pakketten kwamen we heel veel gebroken tegels tegen , nadat we de helft uitgepakt hadden zaten we al boven de 30% aan gebroken tegels. Sierbestrating.nu wilde hier in eerste instantie niets aan doen, pas na een e mail van de rechtsbijstand zijn ze de afkeur om komen wisselen Uiteindelijk nog ruim 10% afkeur. Ik ga de volgende keer niet voor sierbestrating.nu en excluton
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons besteld in maart 2019. Bij klachten vragen wij om foto's, zodat wij deze klacht kunnen indienen bij onze leverancier. Helaas kon de leverancier enkel alleen de aantal tegels vergoeden welke ook zichtbaar waren op de foto's. U heeft dan ook een nalevering ontvangen van de leverancier. Wij kunnen zien dat de klacht direct is ingelegd bij onze leverancier, maar zien verder van deze tijd geen mail meer in. Dit omdat we vanaf november 2019 zijn overgenomen. Ik kan dan ook niet verder inhoudelijk ingaan op uw review, omdat ik verder geen meer informatie heb of mailverkeer welke ik kan inlezen. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
De steenen zal en coating tegen groen anslag . De coating is waardeloos ..
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons besteld in mei 2019 en ook geleverd gekregen. Bij deze bestelling is er toen der tijd B-keus geleverd waar bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Helaas kunnen wij deze klacht niet inzien, omdat wij in november 2019 zijn overgenomen. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Weet niet waar ik moet beginnen…super slecht, b-keuze maar niks was bruikbaar. Alles weggegooid (tegen betaling uiteraard)! Tegels werden 500m verder neergezet omdat de trailer de wijk niet in kon. En nusierbestrating.nl doet er niks mee.
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons besteld in juli 2019 en ook toen geleverd gekregen. Bij deze bestelling is er toen der tijd B-keus geleverd waar bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Helaas kunnen wij deze klacht niet inzien, omdat wij in november 2019 zijn overgenomen. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Medewerkers zijn goede mensen, maar ik had niet verwacht dat de helft niet beruikbaar zou zijn. Werkelijk zelfs meer dan de helft heb ik weggegooid. Moest nog een container regelen om dat af te voeren. Het waren b keus tegels waar ik ongeveer 10 procent niet van kon gebruiken. Dat werd mij in ieder geval verteld. Nadat ik ze bewijs had geleverd wat ze wilden zien kreeg ik wat extra bij maar moest nog voor de transport betalen. Niet bruikbare tegels wilden ze niet terug nemen. Uiteindelijk had ik beter nieuwe tegels kunnen kopen. Ik moet wel bij zeggen dat ik het op advies van mijn broer heb gekocht. Van hem waren ze stukken beter. Misschien dat het niet iedere partij tegels betreft? Tevens kan de bereikbaarheid stukken beter.
Tot 3 keer toe verkeerde bestelling binnen gehad en het maar bij de 3e keer laten zitten gezien er zoveel tijd overheen ging voor mij tuin klaar was. Ook de bestrater extra geld moeten betalen omdat hij steeds op de juiste tegels moest wachten. Uiteindelijk verschillende tegels in de tuin gelegd. Geen gezicht. Ze zullen vast mooie tegels hebben, maar ik had pech en helaas geen goede ervaringen met Sierbestrating.
Geachte heer / mevrouw, U heeft bij ons een bestelling gedaan op 27 september 2019 en ook toen geleverd gekregen. Bij deze bestelling is er toen der tijd B-keus geleverd waar bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Wij zijn in november 2019 overgenomen dus kunnen u mail niet meer inzien. Mijn collega's kunnen zich dit ook niet meer herinneren dit is al langer dan 3 jaar geleden. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
Wel verwisseld maar heeft geld gekost. Heb nu b+ keus maar alle randjes zijn zonder lak.
Geachte heer / mevrouw, U heeft een bestelling geplaatst waaruit bleek dat dit niet de juiste tegel was. Uiteindelijk heeft u geld bijbetaald om de juiste tegel te ontvangen. Wij zien mailconservaties omtrent de levering en wijziging van bestelling, maar hebben geen enkele van u ontvangen met daarin het gene wat u nu in de review aangeeft. Dit had u naar ons kunnen mailen en uiteraard natuurlijk wel voor verwerking als er namelijk iets niet goed is dient u dit wel aan te geven. Met vriendelijke groet, Team Nusierbestrating.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.