Français
8,9
361 avis au cours des 12 derniers mois
99% recommande cette société

Commentaires pour Bouwmaterialenkopen.com

  • Score total 8.8
  • Nombre total d'examens 3,020
  • Recommandations 96%
  • Pages vues 31,204

Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Flexibeler zijn in het retourneren van materiaal. Zij zijn niet bereid om even in de planning te kijken om dit restant in een rit terug te halen, want ze leveren hier genoeg in de buurt. Moet logistiek mogelijk zijn, maar deze firma is te beroerd om hier naar te kijken en de klanten te behouden!!!

Verbeterpunten

Teveel transport kosten betaald 139 op een totaal rekening van 303 euro! Slechte service die ze leveren omdat ze verkeerde informatie geven over de hoeveelheden die je aan bouw materiaal nodig hebt. Totaal niet meedenken met de situatie van de klant. Ik heb 100 i.p.v. 150 betonblokken, 6 zakken cement nodig gehad i.p.v. 16 die zij hebben geadviseerd. Er zit dus totaal geen kundig personeel bij de klantenservice van Nu bouwen.nl. Ik ga hier nooit meer bestellen !!!!! Zij zijn niet voor redenen vatbaar om ook met de klant naar een oplossing te zoeken. Nu moet ik een aanhanger huren van Beverwijk naar Nijmegen 150 km heen en terug rijden om 50 blokken beton en 10 zakken cement terug te brengen, dat kost meer dan ik terug krijg.

  • Aanbevelen? Nee
Van Niel Budgetadvies , Beverwijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over uw bestelling. De transportkosten zijn door heel Nederland ongeacht de ordergrootte 139,15. Dit vermelden wij duidelijk op onze webshop. Daarnaast staan hier ook duidelijk retourkosten vermeld. Transport van ons gaat extern, dus ook voor retour halen moeten wij transport inschakelen van 139,15. Daar kunnen wij niet vanaf wijken helaas. Wij vinden het erg vervelend dat de berekening van 1 van mijn collega's volgens u niet klopt. Wij horen graag van wie u de berekening heeft gekregen, want normaliter berekenen wij niet om deze problemen te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team BouwmaterialenKopen.com

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke afspraken snelle levering fijn contact met planning

  • Aanbevelen? Ja
michel , afferden
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De stenen zijn prima en niet duur in vergelijking met andere aanbieders.

Verbeterpunten

Men rekent een flinke prijs voor bezorging en die bezorging was bij ons bovendien een week vertraagd. Daarnaast was een pallet open en bevatten een ander een gat waar stenen hadden moeten zitten. Drie pallets moet ik nog openen, maar tot nu toe kom ik zo'n 100 stenen tekort. Op zich nog geen probleem omdat ik wat meer had besteld dan strikt gezien nodig.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Nijmegen
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

als op de site staat dat de betaling binnen is en de levertijd tussen 1-5 werkdagen is verwacht ik ook dat het in die tijd geleverd wordt, nu moesten we er steeds achteraan geen pluspunt vind ik zo

  • Aanbevelen? Nee
Henk , Twijzel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over uw levering. Zoals op onze site vermeld staat, gaat de levertijd in vanaf het moment dat de betaling binnen is. Aangezien u voor handmatige overboeking heeft gekozen, duurt het langer voor de betaling binnen is. Wij zullen er voor zorgen dat we nog explicieter benadrukken dat de levertijd ingaat op het moment dat de betaling ontvangen is. Excuses voor de onduidelijkheid. Mocht u in de toekomst nog gebruik willen maken van 1 van onze webshops dan willen wij u graag 15% korting aanbieden vanwege deze onduidelijkheid. Met vriendelijke groet, Team BouwmaterialenKopen.com

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Maastricht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Het duurt even voor je met de chat anrwoord krijgt

  • Aanbevelen? Ja
E van Hassel , Den Bosch
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Overzichtelijk site, prijs/kwaliteit is goed.

Verbeterpunten

Chat/email, men reageert veel te traag.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Den Helder
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en alles top

  • Aanbevelen? Ja
De Oude Halt , Zandvoort
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
j vissenberg , sprundel
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijke website met producten, prijstechnisch scherp

Verbeterpunten

Helaas gedeeltelijk verkeerde producten geleverd. Wel adequaat op gereageerd en alsnog (paar dagen later weliswaar) geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Fons , Sittard
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel en klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Utrecht
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen positieve punten

Verbeterpunten

Dit bedrijf verkoop heel slechte kwaliteit producten. Omgevallen pallet met 40% van het stenen die kapot zijn en kleur die helemaal niet overheen komen met de foto's die ze daar onder vermelden. Ik snap dat B keus die ze verkopen betekend zoals vermeld moeten wij 10% van het stenen meer berekenen maar staat nergens vermeld dat bij de B keus kan zijn dat ze omgevallen pallet verkopen die meer kapotte stenen daarin zitten en dat het heel veel kleur verschil kunnen zijn. Wij hebben bij onze bestelling zit nog geen een sten van die kleur die wij het besteld hebben. Dus ze zetten bijvoorbeeld zwarte sten en ze verkopen witte en zeggen ze dat het onder B keus valt.

  • Aanbevelen? Nee
Van de Veerdonk , Berghem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Geachte heer/mevouw, Bedankt voor het schrijven van een review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Wij hebben echter al meerdere keren contact met u gehad, en al vaak gezegd dat de pallet niet omgevallen is. Verder zullen wij proberen nog nadrukkelijke op de site te vermelden wat B-keuze is en wat de risico's ervan zijn. Hierdoor zullen de verwachtingen lager zijn van B-keus. Nogmaals, wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het team van Bouwmaterialenkopen.com

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

helemaal happy met onze bestrating , chauffeur netjes gebeld voor levering

Verbeterpunten

ik kan geen commentaar geven

  • Aanbevelen? Ja
Hellen , Den helder
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
A , Gorinchem
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Echt niet duur

Verbeterpunten

B keus is eerder c of d keus....valt echt tegen

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Damwald

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend om te horen dat een deel van uw bestelling tegen is gevallen. Wij zullen op onze webshop zo mogelijk nog beter gaan vermelden wat B-keus kan inhouden zodat de verwachtingen niet te hoog zijn. Nogmaals, erg vervelend om te horen. Graag willen wij u bedanken voor uw reactie, wij gaan er mee bezig. Met vriendelijke groet, Het team van Bouwmaterialenkopen.com

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Segers Autogas , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goed geholpen,aardig aan de telefoon,gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
H.Pols (gildecafe) , Dieren
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
aashna , Rotterdam
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

????

Verbeterpunten

Leer te denken zoals je klanten dit doen, en wees duidelijker met de kleuren die je aanbied, en je klanten geen stenen in de maag duwen waar ze niks aan hebben.

  • Aanbevelen? Nee
Dirk semler , utrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Wij gaan proberen om de informatie bij de door u bestelde vuilwerkstenen nog duidelijker te communiceren, zodat er geen verkeerde verwachtingen ontstaan. We zullen beter vermelden dat vuilwerk vele verschillende kleuren kunnen zijn en dat de foto slechts ter indicatie is. Daarnaast zullen we nog nadrukkelijker naar de retourkosten verwijzen. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Het team van Bouwmaterialenkopen.com

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Redelijk prijs

Verbeterpunten

Veel kapotte blokken . zowel breuk als productie fouten.

  • Aanbevelen? Ja
looijestijn , leende

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het uiterst vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de geleverde producten. Wij hebben helaas geen bericht van u ontvangen dat er gebroken producten tussen zitten. Dit mag niet het geval zijn, aangezien het A-keus producten zijn. Wanneer u dit gemeld had, had u foto's kunnen maken en konden we dit overleggen met de fabrikant. Dan hadden wij waarschijnlijk nog iets kunnen regelen voor u. Met vriendelijke groet, Het team van Bouwmaterialenkopen.com

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelling is vlot en correct afgehandeld. Stenen werden door de chauffeur op de door ons aangegeven plek gezet. Niets op aan te merken.

Verbeterpunten

Op de site las ik dat de reikwijdte van de kraan op de vrachtwagen slechts 2 meter zou zijn. De realiteit was dat de pallets wel op 4 meter afgezet konden worden. Ik zou de informatie op de site hierop aanpassen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Didam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Meedenken Flexibel Eerlijk aanbod

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Sellingen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

We werden vlug geholpen met duidelijke uitleg.

Verbeterpunten

De ruimte waar het kantoor is weinig goed licht.

  • Aanbevelen? Ja
Janneke/ Mars de Timmerman , Andijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Adequaat personeel Goede communicatie en heel erg vlot!

Verbeterpunten

Proberen dit vast te houden!

  • Aanbevelen? Ja
Bruno Pinto , Meijel
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle reactie en levering

Verbeterpunten

Website kan nog beter. Bijv. Mbt transport van monster.

  • Aanbevelen? Ja
hans , Oldenzaal

Company details

257 Wolfskuilseweg

Nijmegen 6542 AA

085 401 23 61

[email protected]

www.bouwmaterialenkopen.com

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.