Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Arjo,
Bedankt voor uw bericht. Het is natuurlijk vervelend dat u niet volledig tevreden bent en met name over de levering van de producten.
Wij hebben in dit geval ook contact gehad met onze externe transporteur Lambregts transport en zij geven aan dat levering aan de achterkant van uw woning helaas niet mogelijk was vanwege de grootte van de vrachtwagen (18 meter), hierdoor heeft de chauffeur de producten aan de voorzijde van uw woning geleverd.
Dat de chauffeur u niet voor levering heeft gebeld is natuurlijk niet juist en dit had uiteraard wel moeten gebeuren, waarvoor ook onze excuses. We zullen dit nogmaals met Lambregts transport proberen af te stemmen dat dit altijd dient te gebeuren.
Hopelijk heeft u de stenen inmiddels op de juiste plek kunnen krijgen en wensen we u toch nog veel succes met uw klus.
Met vriendelijke groet,
Team BouwmaterialenKopen.com
