Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Liwys,
U heeft bij ons monsterstenen aangevraagd, welke via de pakketdienst netjes naar u zijn verstuurd. U vond de metselstenen dusdanig afwijken van de afbeelding op onze website en vroeg zich af of dit wel om dezelfde metselstenen ging. We hebben bevestigd via een foto welke u had meegestuurd dat dit om dezelfde metselstenen ging. U was zeer ontevreden over de kleur en dacht nog steeds dat we een andere metselstenen naar u hadden verstuurd.
Achteraf denk ik eerlijk gezegd dat het goed is geweest dat u eerst monsterstenen heeft aangevraagd om teleurstellingen te voorkomen op het moment dat u hetgeen eerst bij ons had besteld.
Nogmaals we betreuren het dat u ontevreden bent maar het is wellicht toch wel goed en verstandig geweest om eerst monsterstenen aan te vragen.
Met vriendelijke groet,
Team BouwmaterialenKopen.com
