Réponse du propriétaire de l'entreprise
Geachte heer Stuijt,
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over de levering. Vanwege het feit dat er een personenauto geparkeerd stond op de plek waar gelost diende te worden, was dit niet mogelijk volgens de chauffeur. Daarop heeft de dienstdoende chauffeur gelost op de, in zijn ogen, dichtst mogelijke plek bij uw afleveradres. Helaas is dit verder van uw afleveradres dan u wilde. Door de geparkeerde auto kon er echter niet dichterbij gelost worden. Wij hebben contact gehad met de dienstdoende chauffeur en hem aangesproken op zijn manier van communiceren. Dit was niet zoals het hoorde en daarvoor willen wij onze oprechte excuses aanbieden. Daarnaast zijn wij aangesloten bij Thuiswinkelwaarborg. Mocht u het niet eens zijn over de gang
