Reviews voor Tuinmeubelen.nl

De communicatie met de klantenservice verloopt nogal stroef, na meerdere mails over de verwachte levering geen duidelijkheid Uiteindelijk zelf de importeur gebeld. Snel was alles duidelijk. Art. Matisse 4So. Verzorgd verpakt, en mooie kwaliteit.

Zie mijn eerdere review. Het product is uiteindelijk toch gewoon geleverd op 25 augustus. Ik mocht helaas geen nieuwe review plaatsen binnen 30 dagen. Er zijn uiteindelijk excuses gemaakt over de (echt wel) slechte communicatie. Blijkbaar ging er iets mis omdat de winkel in Naarden gesloten werd/is. Nog steeds vreemd dat er zo ontzettend traag gereageerd wordt op de mail/WhatsApp en dat het bedrijf telefonisch dus (ineens?) heel slecht bereikbaar is/was. Het contact voorafgaand aan de aankoop was echter zeer prettig en er werd heel goed meegedacht. Wat dat betreft zou ik dus gewoon 5 sterren geven. Half puntje eraf voor de afhandeling.

Garden Impressions tuinset besteld. Kwam aan met defecten. Contact opgenomen met klantenservice, die verwijzen naar de maker, die weer verwijst naar de verkoper. Geen informatie over retourneren op de website. Wat een bende.

Op tijd en netjes geleverd door Vos logistics.

Prima service en vriendelijke medewerkers en lossen problemen goed op.

Heel blij met mijn bestelling, eerst werd ik al goed geholpen met het proces rondom bestellen, het werd snel geleverd, een poot was krom maar dit hebben ze meteen opgelost door het om te wisselen. Heel blij!

Twee weken geleden was ik in de winkel in Naarden. Daar werd ik uitstekend geholpen en heb ik toen een mooie loungeset gekocht. Vorige week werd de set geleverd bij mij thuis. De set had ik binnen een kwartiertje staan en hij bevalt erg goed. Een aanrader voor het kopen van tuinmeubelen!

Fantastische winkel met mooie spullen. Alles erg snel geregeld en top communicatie. Heb vaak slechte ervaringen gehad met meubel zaken maar tuinmeubelen.nl is daar zeker een uitzondering op. Alleen maar lovende woorden.

Zeer netjes geholpen door personeel in de winkel. We hadden de tuinmeubelen zo snel mogelijk nodig, gaven aan dat het 5 werkdagen duurde maar we hebben de tuinmeubelen binnen 3 werkdagen ontvangen. Goede service.

Prachtige tuinmeubelen en erg goed geslaagd in de showroom. Netjes geholpen! We zijn er erg blij mee!

Duidelijke en heldere afspraken gemaakt. Ze hebben een realistisch beeld gegeven van het verloop en levering. Kwaliteit van de parasol is TOP.

Ruime keuze, prettige medewerkers, goede en correcte aftersales!

Had een aantal vragen over een loungeset. Enkele vragen konden ze niet meteen beantwoorden maar na bellen door tuinmeubelen met de leverancier konden ze mij goede antwoorden geven. Ze bellen zeker terug. Ik had een probleem met de betaling, die lukte niet via Klarna of andere methode. Ze hebben een betalings link gestuurd (omdat die misschien wel lukte) en belde de volgende dag ook of dat gelukt was. Dat maak je niet veel mee. Klant staat zeker centraal bij dit bedrijf

Zeer positieve ervaring.

Goede service, mooie stoelen.

Tuinmeubelen.nl werkt als een fijne partij en ik kan het zeker aanraden.

Tuintafel gekocht. Dat is toch een wat groter product waar je wel een bepaald gevoel bij wilt krijgen. Via de chat en de telefoon contact gehad met de verkoop. Zij konden mij zo bijstaan in het maken van een goede prijs en namen mij ook mee in voor- en nadelen. Totale verkoopproces ging prima, met een directe betaallink wat het proces vergemakkelijkte.

Ik heb een bestelling gedaan op 19/03. Op 29/03 + 01/04 contact opgenomen via mail en via de pagina 'klantenservice' omdat de status nog steeds 'bezig met verwerken' is. Op geen enkele contactpoging kreeg ik reactie. Op 08/04 vraag ik mijn geld terug. Benieuwd of ik hier reactie zal op krijgen. De klantenservice is betreurenswaardig. Ik doe veel online aankopen maar dit is de eerste keer dat ik dit meemaak.

Toen ik het bankje in elkaar zette zag ik dat er hout gespleten was bij de poten. De aansluitingen sloten daardoor niet naadloos aan. Toen het bankje eenmaal stond was ie daardoor niet stabiel. Ik heb besloten om m te houden en ga aan n klusjesman vragen om hem uit elkaar te halen en te plakken want terugsturen vind ik te omslachtig. De bank kwam al in rommelige open verpakking aan, alsof ie al eens in mekaar was gezet en teruggestuurd. Het spijt mij maar mijn ervaring is niet goed. Ik zal niet weer bestellen of aanbevelen. Had het graag anders opgeschreven. Vriendelijke groeten

Toen ik het bankje in elkaar zette zag ik dat er hout gespleten was bij de poten. De aansluitingen sloten daardoor niet naadloos aan. Toen het bankje eenmaal stond was ie daardoor niet stabiel. Ik heb besloten om m te houden en ga aan n klusjesman vragen om hem uit elkaar te halen en te plakken want terugsturen vind ik te omslachtig. De bank kwam al in rommelige open verpakking aan, alsof ie al eens in mekaar was gezet en teruggestuurd. Het spijt mij maar mijn ervaring is niet goed. Ik zal niet weer bestellen of aanbevelen. Had het graag anders opgeschreven. Vriendelijke groeten

We zochten naar een stoeltje voor onze kleinkinderen We hadden er al een ongeveer hetzelfde. Dus hier uitgekomen. Mooi en heel degelijk stoeltje. Ook de service is goed. En snel geleverd. We zijn dik tevreden

Heerlijk bankje, om te toveren tot bed in één handomdraai. Goed passende hoes. Alleen geen track en tracé of mail ontvangen , stond bij de voordeur de volgende middag na bestelling.

Een aanbieding doen in de webshop bij de uitverkoop en daarbij vermelden dat het artikel gratis thuisbezorgd zou worden. Hoefde ik alleen maar even aan te geven. Als ik niets zou aangeven m.b.t. het gratis thuisbezorgen zou het sowieso ook automatisch thuisbezorgd worden. Echter later de 'keutel' intrekken als je daaraan refereert omdat het bedrag onder de € 50,- was. Terwijl het expliciet werd aangegeven omdat het een uitverkoop artikel betrof. Toen ik hen daarop attendeerde snapte men niet waar ik mij druk om maakte. Tijdens het gesprek had men wel de melding m.b.t. gratis thuisbezorgen verwijderd op de website. In plaats van mij dankbaar te zijn en zich te houden aan hetgeen men aanbood gaven deze 2 heren niet thuis. Gaat mij geheel niet om die € 6,95 maar om het principe in deze ! Wel een aanbieding doen van 10% korting op een eerstvolgende aankoop. Hoezo een volgende aankoop.. ?? Dat bepaal ik toch zeker zelf wel !! KNOPENTENT !!!! :-(

Correct geleverd en conform.

Goede service Snelle Levering