Reviews voor Tuinmeubelen.nl

Pluspunten

Snelle levering

Op de site duidelijk aangeven welke onderdelen e.d. bij een product worden geleverd. Voorkomt misverstanden en teleurstelling.

Pluspunten

Goede uitleg bij de parasol

Pluspunten

Goede en duidelijke website.

Pluspunten

Topservice en erg klantvriendelijk

Geen

Pluspunten

Bank besteld en de volgende dag geleverd!

Pluspunten

Geen

bereikbaarheid communicatie wijnrek zonder schroeven geleverd .....

Pluspunten

snel betaling terug van retourzending.

besteld via beslist.nl, , wel betaald maar niet meer op voorraad en komt dit jaar niet meer terug.! Zet er bij de bestelling gelijk bij n.o.v. De artikelen die ik besteld had staan nog steeds op beslist nl. (Tete a tete bankje en Supper Cub bijzettafeltjes. Heel Jammer !!!

Pluspunten

Positieve punten? Veel te veel websites voor hetzelfde... ik wou een parasol, een voet plus hoes bestellen. Op de ene site stond de hoes er niet op, op de andere site stond de parasol niet vermeld... bij veel heen en weer gemail dan toch alle producten samen gekregen en kunnen bestellen. Ok dan maar... twee dagen later, de bel met enkel de hoes... ik dacht,ik zal eens bellen, ze wisten mij te vertellen dat de parasol niet op voorraad was en deze dan zeker de week daarop geleverd zal worden. Terwijl de vooraad op fe webstie op 6 stond. Ok dan maar.. wachten dus ... ik had die eigenlijk wel nodig binnen de 6 dagen maar goed... de week daarop dacht ik, zou ik beter eens niet mailen met.de vraag als deze toch wel ging mee zijn dat ik die toch wel zeker nodig had... een uur later wat best snel was kreeg ik antwoord met daarop de vermelding dat de parasol niet meer leverbaar was.. had ik niet gemaild dan wist ik het nog niet.... nog steeds stond de stockvooraad op 6. Het enige goede puntje is de vriendelijke uitleg aan de telefoon.. dus tot hiertoe mijn ervaring

1 Stockvooraad aanpassen 2 Niet zoveel websites 3 Klant eerder inlichten over levertermijn 4 Aanmaken login lukte niet

Pluspunten

Snelle levering, prima kwaliteit/prijs verhouding

Pluspunten

Vlot, keurig volgens afspraak.

Geen

Pluspunten

Duidelijke website

Voorraad systeem werkt niet goed. Na eerst gebeld te hebben of producten op voorraad zijn, blijken ze na een week en betaling toch niet gereed te zijn. Een ellenlange menu structuur voor telefonisch contact, en Hennie dan iemand aan de lijn is zij bijzonder onvriendelijk en luistert slecht

Pluspunten

Groot assortiment

Manier bezorgen. Kon geen afspraak maken maar werd en dag van te voren gebeld dat ze kwamen bezorgen. Erg lastig als je fulltime belt en niet zomaar vrij kan nemen. Dan was er in eerste instantie ook een probleem met het bezorgen tot aan mijn eigen voordeur (woon in appartement). Dat werd gelukkig wel opgelost.

Pluspunten

Mooie en duidelijke website.

Parasol met voet besteld. Lervertijd op de website klopt niet: levertijd van 1-2 werkdagen werd uiteindelijk 3 weken. Voorraad op de website klopt blijkbaar ook niet want de parasolvoet was niet meer voorradig. Telefonisch contact over de bestelling was niet mogelijk (bandje verwijst na een lang menu terug naar de website). Uiteindelijk alles wel binnen, maar het hele proces ging rommelig.

Pluspunten

Nette snelle reactie op mijn vraag per email

Sneller versturen van de bestelling Ik heb nu 2x bericht gekregen of ik dit wil invullen maar m'n bestelling is nog steeds niet binnen.

Pluspunten

Redelijke orijzen

Afspraken nakomen Produkten contrloeren voor verzending

Verbeterpunten

Eerlijk zijn over voorraad. Beter communiceren. Had een bestelling geplaatst en betaald. Moest na 5 dagen vragen waar mijn bevestiging bleef. Blijkt dat het niet op voorraad is terwijl de website aangaf dat er enkele op voorraad zijn. Waardeloos!

Verbeterpunten

Het pakket bleek te zijn zoekgeraakt bij de post. Maar als klant werd ik daar door Tuinmeubelen niet over geïnformeerd. Slechte zaak. Na lang eenzijdig mailen (=slechte zaak), want telefonisch contact zoeken is een crime (=slechte zaak), is een pakket uiteindelijk 30 dagen na bestelling afgeleverd. Ik dacht met een malafide webshop te maken te hebben en dat ik mijn geld kwijt was. Kortom deze zaak is een slechte zaak!

Pluspunten

duidelijke en overzichterlijke website

accuratere informatie verschaffen, op de website staat bijvoorbeeld 'op voorraad' maar bij navargen blijkt dit niet juist. Artikel diende nog besteld te worden.

Pluspunten

Snel geleverd, prima product

Pluspunten

goede service algemeen en goede klantenservice en natuurlijk een goed product!

Verbeterpunten

Communiceren met de klant dat de levering veel later komt dan beloofd bij bestelling. Tot op heden heb ik de tuinstoelen No steeds niet ontvangen

Pluspunten

Geen

Bestelling niet verwerkt, dus niet op tijd bezorgd.

Pluspunten

Oke

Oke

Pluspunten

Duidelijke website. Mooie producten.

Houden zich niet aan de levertijd. Kan verlaat zijn maar laten niet weten dat er vertraging is met de verzending. Heb 4 juli pocknicktafel besteld. 1 tot 3 dagen levertijd. Het is nu 12 juli en nog niet vernomen. Gisteren een formulier ingevuld met vraag status betiteling. Geen reactie. Heb de tafel morgen nodig voor de verjaardag van mijn kleinkind. Groet, Liesbeth Moser