Reviews voor Tuinmeubelen.nl

Verbeterpunten

Ik 2 dagen gelden iets besteld maar heb tot nu nog steeds niet gehoord wanneer het geleverd wordt. Dat zou wel wat sneller mogen, wat mij betreft. En dan vind ik de enquête te snel komen.

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Een ander bezorger dan DPD nemen. Bij eerdere bestelling vorig jaar nooit een mail ontvangen wanneer pakket bezorgd zou worden. Vandaag na afleveren bij de buren een mail ontvangen dat pakket was afgeleverd bij onjuist Huisnr. 2 uur na afleveren bij de buren een mail ontvangen dat mijn pakket vandaag bezorgd zou worden!

Pluspunten

levering was niet compleet maar fantastisch opgelost..prima service en goede communicatie..kom zeker terug...

Pluspunten

Slechte bereikbaarheid klantenservice en levertijd komen ze niet na

Pluspunten

Snelheid

Niet op voorraad zetten als er niets op voorraad is

Pluspunten

geleverd produkt had schade, snelle omruiling. Correct afgehandeld.

Pluspunten

Tot nu toe geen.

Telefonisch bereikbaar

Pluspunten

Mooie, kwalitatieve prduckten

Bepaalde zaken zouden veel efficiënter kunnen bij de klantenservice. Er word langs elkaar heen gewerkt...

Pluspunten

Alleen nu annulering van de bestelling waar ik al twee en een halve week op wacht, ipv twee dagen, ging vlot

Lever binnen de leverdatum. Beter nog lever in ieder geval.

Pluspunten

Niet positief: - Het leveren na 1 dag word niet waar gemaakt. - De laagste Prijs Garantie gaat compleet niet op. Geld alleen vóór het bestellen en niet né het bestellen zoals zoveel bedrijven wél doen: Media markt, Kwantum en meer. Maar liefst 2 winkels hadden dezelfde set € 20,- euro goedkoper op een bedrag van € 629,95. - Telefonische bereikbaarheid niet oke: moest 42 minuten wachten, niet te pakken gekregen. Heb daarna maar een e-mail geschreven waar ik nog steeds antwoord op moet krijgen . . .

- Lever na 1 dag bij bestelling voor een bepaalde tijd. - Pas de laagste prijs garantie 'gewoon' toe zoals vele andere grote winkels dat doen. - Zorg dat de bereikbaarheid significant beter word en het beantwoorden van de e-mail.

Pluspunten

Verzending en hangmat Ok.

Telefonisch niet bereikbaar, toen maar naar showroom in Naarden gereden. Voor niks helaas wat stonden geen hangmatten opgesteld.

Pluspunten

Heel aardige man die het kwam brengen en op de plek waar ik het zei neer zetten.

Pluspunten

Snelle reactie per mail

We wilden een loungeset kopen maar de set stond niet in de showroom. Het was niet mogelijk om een set naar de showroom te halen om te kijken. Het is toch niet raar dat je iets wil zien voor je het koopt. Jammer, wat ons betreft een gemiste kans.

Pluspunten

Niet vee1 tot 6 dagen levertijd maar word 10 dagen of langer nooit meer zal ik hier iets bestellen

Moeilijk bereikbaar alleen via mail via Telf word je gewezen op dat he ze miet mailen

Verbeterpunten

Levertijd parasolvoet bedraagt volgens website 1 tot 3 werkdagen. Ik heb er ruim 1,5 week op moeten wachten. Ook heb ik geen berichtje ontvangen dat levering vertraagd is. Ik moest hier zelf achteraan bellen.

Pluspunten

Super bezorgers, bellen van te voren .prima

Pluspunten

Ruim assortiment

Bestelling geplaatst op 2-4-19 en geleverd in midden juni, ik heb zelf 2 maal moeten bellen. Na levering onmiddellijk verwittigd dat de wieltjes er niet ik zijn. Deze levering wordt beloofd de week daarop op woensdag. Ik neem verlof maar geen levering. Terug gebeld en levering de week daarop. In een wereld van computer had ik wel verwacht op de hoogte te worden gebracht bij moeilijkheden. Zeker een verbeterpunt!

Pluspunten

Mooie website

Als er op de website staat 1-2 werkdagen levertijd, dan moet dat ook behaald worden. Ik wacht nu al een week op m'n spullen.

Pluspunten

Order is keurig verwerkt Goede berichtgeving vanaf het moment dat de order het bedrijf verlaten heeft.

Het duurt vrij lang voor dat je een eerste berichtgeving krijgt wanneer je de order mag verwachten. Dit is pas als de dorder daadwerkelijk verstuurd wordt. Je vraagt je dan af of de order wel opgepakt is.

Pluspunten

Geleverd wat besteld is.

We hebben geen PostNL Track and Trace code gekregen. Maar weet niet of dit aan PostNL of Tuinmeubelen.nl ligt.

Pluspunten

Snelle levering. Netjes verpakt

Geen

Pluspunten

Twee weken bestelling gedaan van een artikel dat op voorraad was maar nog steeds niet geleverd. Klantenservice slecht bereikbaar.

Na bevestiging van bestelling follow up geven tav bestelling / levering.

Pluspunten

Snelle levering!

Wij bestelden en betaalden de 4SO led verlichting en media center en kregen een andere led verlichting toegestuurd. Na telefonisch contact bleek dat de bestelde verlichting dit seizoen niet meer leverbaar was maar dan kan men dit mss toch eerst wel is melden aan de klant vooraleer men iets anders opstuurt. Bovendien was deze verlichting 160€ goedkoper dan de bestelde. Had ik dit niet gemeld, had ik ws mijn geld niet terug gezien??? We hopen dat we nu op de hoogte gehouden worden wanneer de gewenste verlichting opnieuw voorradig is zoals telefonisch beloofd! Van de geleverde parasol hebben we tevens onderaan een stukje moeten afzagen om goed te kunnen vast klikken in de bestelde voet. Anders bleef deze rond draaien. Een productiefoutje??? Niet zo’n leuke ervaring maar eind goed, al goed.