Reviews voor Tuinmeubelen.nl

Pluspunten

Ze hebben leuke aanbiedingen

21-6-19 een party tent besteld. Al een paar keer een mail gestuurd omdat ik nog steeds niks gehoord heb over wanneer die binnen komt daar werd ik ook niet echt geholpen. Op de site gezocht voor de lever tijd en staat bij 1/5 werkdagen. Het is dus nog steeds een beetje een raadsel wanneer de party tent binnen komt en dat is niet zo'n prettig idee

Verbeterpunten

Ik heb nog niets ontvangen. 10 dagen geleden heb ik de bestelling geplaatst.

Pluspunten

Duidelijke en klantvriendelijke website

Bij het versturen van een Email graag snel antwoord.Tot twee keer toe total geen reactie ontvangen.En na een telefoontje waar gezegd wordt we bellen zo spoedig mogelijk terug, dit ook doen.

Pluspunten

Geen tot nu toe. Hopelijk is het product wel naar wens.

Wachttijd telefoon is belachelijk hoog. Levertijd wordt niet waargemaakt.

Pluspunten

nog niet

bestelling en betaling gedaan Na 4 dagen nog geen bevestiging levering Op website levering binnen 4 werkdagen telefonisch contact gezocht, " er zijn enkele wachtende voor u" na 24 minuten maar opgehangen ZO SLECHT EN ONBETROUWBAAR

Pluspunten

Prima loungeset, snelle levering volgens afspraak en goede tranporteur, kortom een aanrader

Ga zo door

Pluspunten

Duidelijk

Bezorging aangeven

Pluspunten

Het product is zoals omschreven

Haal de belofte “... vóór 15:00 uur besteld, de volgende dag in huis ...” van jullie site. Je komt die belofte toch niet na.

Pluspunten

Vriendelijk persoon van de klantenservice aan de telefoon.

Levertijden worden niet gehaald en klantenservice is eerder gesloten dan vermeld. Op de website wordt een belofte gedaan de parasol binnen 1 à 2 dagen te leveren. Na 9 dagen is de parasol nog niet geleverd. Naar verwachting (mits het nu wel goed gaat) wordt de parasol 16 dagen na bestelling geleverd. Op de automatische beantwoorden van de klantenservice wordt verteld dat deze bereikbaar is tot half zes in de middag. Helaas was de klantenservice tot twee keer toe al vanaf vijf uur niet meer telefonisch bereikbaar. Dit zorgt voor extra ergernis terwijl deze gezien het niet halen van de levertijden toch al aanwezig was. Ook zijn de wachttijden behoorlijk. Ondertussen al drie keer gebeld met een gemiddelde wachttijd van meer dan een kwartier.

Verbeterpunten

Levertijd vermelden bij bestelling en niet melden uit voorraad. Tot op heden nog niet de bijzettafel ontvangen.

Pluspunten

Snelle terugbetaling

Veel beloven en weinig geven doet de zotten in vreugde leven, zegt een spreekwoord… Zeer toepasselijk als het over de (NIET) levering van onze parasolvoet gaat !!! De levering zou MAXIMUM 7 dagen duren. Op 6 juni betaald, op 16, 17 en 19 juni excuses mails ontvangen van Tuinmeubelen en uiteindelijk ons geld teruggevraagd.

Verbeterpunten

artikelen die niet meer verkrijgbaar zijn niet op de website plaatsen.

Verbeterpunten

Ik zou graag sneller willen weten wanneer de spullen bezorgd worden.. Vrijdagavond besteld en betaald, maar op dit moment weet ik nog steeds niks. En het is dinsdag ochtend....

Pluspunten

Mooie aanbieding aan meubels

Het mogelijk maken om te betalen via Belgische bank app !

Pluspunten

Vlotte levering en duidelijke website en bestelproces.

Klopte iets niet bij aflevering (schade) en ik. Iet daar zelf per mail wel steeds achteraan zitten, dat is niet zo klantvriendelijk. Bovendien bleek de montagehandleiding niet juist waardoor ik de zaak verkeerd gemonteerd heb. Alhoewel dat meer iets is voor de fabrikant , zouden ze dat vanuit Tuinmeubelen strakker kunnen organiseren c.q. Verbeteren!

Pluspunten

Levering niet binnen gestelde werkdagen. Een telefoontje en dit is na behoren opgepakt. Levering werd vervolgens binnen korte tijd gedaan.

Pluspunten

een week na de bestelling hebben wij nog steeds geen bericht gekregen wanneer de set geleverd wordt. Op email wordt ook niet gereageerd en de telefoon geeft een lange wacht rij.

Pluspunten

Zeer duidelijke webshop, met goede omschrijvingen over de producten. De bestelling verliep perfect en snel.

Pluspunten

Zeer grote sortering van tuinmeubelen Duidelijke uitleg van levering

Geen

Pluspunten

Alles perfect geregeld. Ik raad iedereen aan daar te kopen.

Geen

Pluspunten

Product stevig verpakt. Product makkelijk te monteren. Goede beschrijving erbij. Degelijk en mooi product. (houten tuintafel)

In de bevestigingsmail graag info over hoe nu verder: wie bezorgt het product? Wanneer? Er stond alleen een factuur in. Product ligt beschadigd. Kleine splijtingen in het hout. Wel makkelijk zelf te herstellen. Lange levering, meer dan een week.

Pluspunten

It is easy to find what are you looking for. There are also good suggestions when you are looking for given equipment or stuff to purchase.

The delivery is very time consuming. When you order two things at the same time, they do not arrive at the same time, which is annoying.

Pluspunten

Overzichtelijke website Goede prijs

Snelheid van communicatie. Na plaatsing bestelling hiervan bevestiging ontvangen, maar 2 dagen later nog niets gehoord over datum levering, terwijl op website 1-2 dagen staat.

Pluspunten

Erg teleur gesteld bestelling geplaatst kreeg bevestiging ik stuurde 2 dagen later een mail waneer de bestelling wordt verzonden kreeg te horen helemaal niet omdat het er niet meer was

Niet iets tekoop aanbieden wat er niet meer is