Reviews voor Tuinmeubelen.nl

Ben zeer tevreden met de kwaliteit van mijn ontvangen producten.

Order goed afgehandeld en op tijd in huis. Nu alleen het weer nog

Mooie loungeset ontvangen voor een strakke prijs, zit prima

Gebruik gemaakt van de 3+1 deal van de hartman sophie stoelen. Heb ze binnen en ze zitten super! Bovendien een goede prijs natuurlijk

Na mijn bestelling gedaan te hebben op de website werden de artikelen keurig op de 3e werkdag bezorgd. Ik had een parasolvoet besteld en een zweefparasol 4x4 + afdekhoes. De parasolvoet bestond uit 2 delen (in totaal 150KG) die op elkaar gelegd moesten worden. Zware klus kan ik je verzekeren. Daarna moest de parasolsteun op de voet gemonteerd worden. De bouten die meegeleverd werden M10x120 waren echter tekort. Moest ik zelf achteraan op langere te kopen. Parasolhoes idem dito. Tekort voor deze parasol. Ergernis wekkend dat je voor bijna 1200 euro spullen koopt en dan eigenlijk de boel niet goed kan monteren. Sta je op een zonnige middag in je tuin niet blij te zijn. Hoe moeilijk kan het zijn om te leveren wat werkt. Het zijn altijd de details.

Personeel is vriendelijk en er wordt genoeg tijd gestoken in de consument.

Goed geholpen in de showroom en er staan veel mooie modellen

Er was een klein foutje met mijn bestelling maar dit werd gelukkig snel opgelost. Inmiddels heb ik alles in huis en kan ik lekker genieten van de zomer in eigen huis.

Mooie kleine parasol besteld met vulbare voet en had hem lekker snel in huis voordat vorige week het zonnetje begon te schijnen!

Hele mooie en ruime collectie met genoeg keuze. Ik heb een mooie set kunnen vinden en ben zeer tevreden!

Voldoet aan de verwachtingen

Kan geen contact krijgen waardeloos bedrijf heb mijn bestelling betaald maar nooit gekregen

Vooral besteld door de lage prijs die beter was dan elder, blij dat ik de goedkoopste prijs heb

Alles zoals verwacht

Wilde nog snel een parasolletje hebben voor deze mooie week en dat is gelukt, gisteravond rond 11en besteld en hij staat nu al in de achtertuin. Top!

Goede prijs kwaliteit verhouding

Door de drukte heen ben ik vooralsnog goed geholpen. Fijn dat er tijd wordt gestoken in de consument!

Goede stevige parasol van het merk 4 seasons ontvangen. Zeker me geld waard.

Hi! Welkom bij DHL Parcel. Waarmee kan ik je helpen?11:29 Gebruiker heb van een webshop de melding dat mij pakket is aagemeld maar nog niet ontvangen door u. Deze melding staat al sinds afgelopen vrijdag11:30 Om je hiermee te kunnen helpen heb ik het track en trace nummer en je postcode nodig. Wat is je track en trace nummer?11:30 GebruikerJJD00009005703319***53492, 8***11:30 De verzender heeft voor dit pakket een label gemaakt. Het pakket is echter nog niet bij ons afgegeven. Hou track en trace (https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace) in de gaten. Neem contact op met de verzender wanneer er geen verandering zichtbaar is.11:30Ben je met dit antwoord geholpen?11:30Gebruiker Nee Ik probeer je door te zetten naar een medewerker. Stuur ons alvast het zendingsnummer en je postcode + huisnummer. We gaan dan direct voor je aan de slag. Heb je deze gegevens niet? Typ dan hieronder het woord 'medewerker'.11:31 GebruikerJJD00009005703319******92, 8******, *2 medewerker11:32 Ik ga je nu doorzetten naar een medewerker van de klantenservice. Deze komt zo spoedig mogelijk bij je11:32 , waarmee kan ik je helpen?11:32GebruikerWij hebben een track en trace ontvangen11:33Gebruike rechter vanaf vrijdag staat er dat het is aangemeld maar niet ontvangen11:33 Chatbot Het lijkt erop dat dit pakketje nog niet is aangekomen in ons Nederlandse netwerk. Het pakketje staat al wel aangemeld en we verwachten deze ook, maar het lijkt er op dat het Nederland nog niet heeft bereikt.11:35 Chatbot Voor vragen kun je op het moment het beste contact opnemen met de afzender, aangezien deze op het moment meer informatie hierover heeft en degene is die een onderzoek kan starten, indien nodig.11:35 Gebruiker nou die laat niks weten, en geeft aan dat het bij jullie ligt11:36 Chatbot Zij horen dit voor hun klant verder op te pakken met DHL. 11: Dus Willem, mocht je de transporteur de schuld willen geven, zie bovenstaand schrijven

na bestelling zijn ze niet bereikbaar, mailen leek te werken. Je krijgt een track & trace maar vervolgens de melding pakket is aangemeld maar nog niet aangeleverd. DHL gesproken die geven aan dat er een sticker is gemaakt maar het product nog niet aangeleverd. Bellen lukt niet, alleen als je optie 1 selecteert, dat is als je wat nieuws wil bestellen. Vervolgens krijg je een dame aan de lijn die zegt: ja maar daar ga ik niet over, u heeft optie 1 geselecteerd en leveringen moet u via de mail bespreken. Ze legt vervolgens de hoorn erop. Wederom mail gestuurd. hopelijk leveren ze het product of word het geld terug gestort. Maar gezien alle andere reacties hier snap ik niet dat men Thuiswinkel waarborg heeft. Mochten andere problemen ervaren met deze webshop dien dan gerust een klacht in bij https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen

Totale indruk van het bedrijf professioneel en betrokken en zéér klantgericht op een hele vriendelijke manier Eigenlijk nog nooit zo goed meegemaakt Een dikke 10

Pas op met bestellen, want de zogenaamde voorraden op de website kloppen niet. Bij mij was binnen 7 dagen leveren, eerder binnen 7 weken. Zogenaamde voorraad verschillen is het meest standaard gebruikte excuus en ondanks mijn klacht passen ze de levertijd op de website niet aan.

Mijn bestelling is direct na ontvangst geld zonder opgave geannuleerd, hebben echter niks teruggeboekt. Tuinmeubelen.nl en Loungeset.nl is telefonisch en per mail onbereikbaar, je krijgt alleen een ingesproken tekst te horen. Ik moet nu via klachtenafhandeling van paypal mijn geld terug zien te krijgen.

Op 22-5 een loungeset besteld en deze zou binnen 1-5 werkdagen geleverd worden. Verschillende keren contact opgenomen nadat ik merkte dat deze beloofde levertijd niet nagekomen zou worden. Per mail hebben zij drie keer bevestigd dat de set bij de transporteur was, en dat ik van hen bericht zou ontvangen over de levering. Alsnog was het steeds onduidelijk wanneer ik de set wel kon verwachten. Na opnieuw navraag te hebben gedaan, geven ze nu aan dat de set niet meer te bestellen is en ik deze dus nooit zal ontvangen. Volgens mij had ik de bestelling al gedaan om 22-5, en is het aan hem om de overeenkomst alsnog na te komen. In mijn ervaring dus een onprofessionele organisatie die slecht met zijn klanten omgaat. Ik zou het andere klanten dan ook afraden om hier te bestellen. In meerdere reviews zie ik soortgelijke verhalen naar voren komen. Lijkt of er een patroon zit in hoe zij met klanten omgaan. Af en toe zitten er vervolgens weer extreem positieve beoordelingen bij, waarbij je je kunt afvragen of ze deze niet zelf plaatsen..

Verkeerde verwachtingen wekken en iets anders bezorgd krijgen. Daarna volgt de meest slechte service waarin in het kort word gezegd dat je zelf voor een webwinkel hebt gekozen dus dat de risico’s voor jou zijn. Belachelijk veel geld vragen bij retourneren en moeilijk bereikbaar. Bestel hier niet! Je gaat spijt krijgen!!!!!