Reviews voor Flyersonline

Pluspunten

Ik moet eerlijk zeggen dat ik over het algemeen een goed contact heb en dat de meeste keren de bestellingen op tijd geleverd worden. Ik merk aan de voortdurende veranderingen aan de website dat Flyers-Online tracht om zoveel mogelijk up-to-date te zijn ten opzichte van de wensen van klanten.

Als voorbeeld voor verbeterpunten geef ik mijn opdracht voor de Concertstichting Hillegersberg. Ik stuur 11 augustus bestanden via 'we transfer'. Op 17 augustus krijg ik bericht dat deze nog niet gedownload zijn. "Vergeten", klinkt het antwoord als ik bel. Die dag worden ze gedownload. Ik denk dan de klus loopt. De levering zou maandag 23 augustus plaatsvinden. Ik bel vandaag 26 augustus dat er nog niets binnen is. "Vergeten", klinkt het antwoord door de telefoon. Faruk is vrij. Dennis lost het op. Dennis stuurt om 19.05 uur een mailtje. "Kun je de bestanden opnieuw sturen?" Kijk dat vind ik nou een terechte klacht. En ik denk dan: "Waar zijn die nou mee bezig!" Het eerste concert is op 19 september. Maar de Concertstichting had de posters een maand van te voren willen ophangen. Dat lukt dus al niet meer. Komt dit nog wel goed? Morgen, 27 augustus stuur ik nieuwe bestanden. Allemaal verloren tijd. Ik wordt er zo langzamerhand moedeloos van. Hoe moet dat straks met de overige 7 concerten? Dan is er geen tijd voor dit soort miskleunen.

Pluspunten

Snel, Goede prijs kwaliteit verhouding

Pluspunten

zeer communicatief

Pluspunten

Vorrect reageren; Ook in direct contact, ondanks "internet-drukkerij" - er zit een "normale drukkerij" achter, en dat merk je: alles wordt in eigen huis gerealiseerd en afgewerkt waardoor ze erg flexibel zijn en zeer snel kunnen leveren. Keurig!

Pluspunten

snelle productie, mooi drukwerk, leuke mensen

Pluspunten

Controle op bestelling

-

Pluspunten

Snel, betaalbaar, reactie van bedrijf over aanpassing

Pluspunten

Snel en hulpvaardig

geen

Pluspunten

Snelle afhandeling. Er zat een fout in het aangeleverde bestand, dit werd meteen gemeld.

Pluspunten

Het is moeilijk een waardering te geven op een schaal van 1 tot 10. Onze ervaringen zijn heel goed. De communicatie is uitstekend. mails worden snel en goed beantwoord. Kwaliteit is prima. Evt vertragingen worden goed opgelost.

geen

Pluspunten

Online is alles goed te vinden, goed beschikbaar. Voorbeelden toegestuurd gekregen

Er is alleen online te bestellen etc. Na het aanvragen van de offerte duurde het meerdere dagen, en een email van mij, voordat ik daadwerkelijk de offerte en informatie kreeg. Ik heb meerdere malen gevraagd (via de mail en via de site) om een bewijsexemplaar, zodat ik weet wat mijn klant heeft ontvangen. Er is op geen enkele manier reactie op gekomen. Ik zou dit dus niet meer doen, want ik heb geen idee wat er afgeleverd is en dat is cruciaal in het optimaal behouden van (mijn) klantrelatie

Pluspunten

Goede service en goed geholpen bij onze opdracht

Sneller communiceren mbt de koerier (en factuur v.d koerier)

Pluspunten

Meteen opgevolgd en afspraak is afspraak

Waarom een mail met wachtwoord zichtbaar? Liever niet.

Pluspunten

Goede prijs-/kwaliteitsverhouding. Snelle levering. Echte (eigen) drukkerij (geen tussenschakel die doet alsof).

Kwaliteitscontrole achteraf (leveren we wat de klant heeft besteld?). In ons geval waren de hoeken van de visitekaartjes niet afgerond conform bestelling, maar dat werd ter plekke in orde gemaakt.

Pluspunten

snelle reactie. goede service. bereid je te helpen.

iets aanpassen in naw gegevens 2x vragen en nog niet goed. sneller dit oppakken

Pluspunten

Goede service, snelle levering. Bij vragen wordt direct contact opgenomen.

Verbeterpunten

slordig gesneden werk

Pluspunten

Snelle en kwalitatieve service!

geen

Pluspunten

Doen wat ze beloven.

Pluspunten

De kwaliteit was beter dan verwacht en de prijs was een +

Mss een wat modernere aanpak van de site en communicatie layout

Pluspunten

Hulpvaardig personeel, snelle actie bij moeilijkheden, snelle oplossing, correcte service. Levering zoals gehoopt, binnen termijn! En dat alles voor de laagste prijs op de markt! Kortom, een bedrijf dat op alle punten zijn beloftes nakomt. Zo zouden er meer moeten zijn, maar alvast blij dat ik er eentje ontdekte!