Reviews voor Fotodoos

Hoi Britt, Bedankt voor je review. De dingen die je aangeeft zijn voor ons erg nuttig om te weten. We snappen dat het voor jullie wat logistieke problemen heeft opgeleverd in verband met de planning. Het zou kunnen zijn dat ten tijde van jullie boeking onze interne planning nog gemaakt moest worden en dat er daarom twee weken van tevoren pas bekend werd wie er tijdens jullie bruiloft zou werken. Er wordt automatisch een bericht gestuurd met een telefoonnummer op de dag van de boeking, dit met de reden dat onze klanten contact met ons kantoor opnemen in plaats van onze medewerkers. Ze doen erg hun best en draaien veel boekingen, daarom proberen wij een beetje organisatorische planning bij ze weg te nemen. Verder natuurlijk geweldig om te horen dat jullie het zo naar jullie zin hebben gehad! Dat vinden wij heel fijn. Met vriendelijke groet, Paula

Goedemorgen, Wat fijn dat u zo te spreken bent over onze service. We hopen in de toekomst nogmaals te kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Paula

Hi Gertie, Bedankt voor je review! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen. Ook last minute proberen wij iedereen zijn of haar persoonlijke wensen goed te vervullen, met de kwaliteit die wij altijd nastreven. We hopen je nog een keer te kunnen helpen in de toekomst! Met vriendelijke groet, Paula

Goedemorgen, Wat fijn dat jullie zo positief zijn over onze service. We hopen dat jullie het een echte toevoeging vonden aan jullie evenement en hopen jullie in de toekomst nogmaals te kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Paula

Hoi Tom en Eelke, Bedankt voor jullie fijne review! We hopen jullie in de toekomst weer te kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Paula

Hi Marlies, Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je zo positief bent, ondanks de kleine technische problemen tijdens jouw boeking. Onze medewerkers zijn inderdaad getraind om deze op te lossen. We willen naast het oplossen van deze problemen de gasten ook genoeg vrijheid geven om zelf de foto's te maken en de gekte de vrije loop te laten. Hiernaast staan we natuurlijk altijd klaar wanneer er hulp nodig is. We hopen dat jullie van jullie feest hebben genoten en een volgende keer weer aan ons denken. Met vriendelijke groet, Paula

Hi Stefan, Bedankt voor je review en fijn dat je zo positief bent over onze service! Ons personeel staat er vooral om mensen te begeleiden en eventuele technische problemen op te lossen wanneer dit nodig is. Ondertussen maken ze natuurlijk graag een praatje met de gasten. Maar het is erg fijn om te horen dat dit het enige verbeterpunt was.

Hoi Tamara en William, Bedankt voor de dikke 10! Met je verbeterpunten zijn we direct aan de slag gegaan, alle klanten krijgen nu direct bevestiging van hun reservering via de mail. Op deze manier ontstaat er geen verwarring meer. Bedankt voor deze feedback!

Hi Tom, Bedankt voor de positieve feedback! Daar doen we het voor!

Hoi Claudia, Bedankt voor de positieve feedback, fijn om te horen!

Hoi Carsten, Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat het heeft bevallen. Gelukkig nemen we voorafgaand aan de boeking altijd ruim de tijd om op te bouwen, zodat er in ieder geval op de afgesproken tijd gestart kon worden. Hopelijk tot de volgende keer!

Hoi Ronald, Bedankt voor je feedback. We hadden dit graag van te voren nog even gehoord, zodat we hier een passende oplossing voor konden vinden. Het snoer was inderdaad defect. Van te voren bouwen en controleren al onze medewerkers alles, en was er niks aan de hand. Extra pech dat dit dus is gebeurd. Voor in de toekomst nemen wij een backup-set mee, zodat dit niet meer kan gebeuren. Bob was zijn achtergrond vergeten mee te nemen vanaf het hoofdkantoor, daarom heeft een andere medewerker deze meegenomen naar zijn boeking. Daardoor hoefde hij minder ver te reizen, maar helaas vliegt de tijd voorbij als je op de weg zit. Gelukkig hebben jullie uiteindelijk toch nog vrij vlot (1u later dan de starttijd) het achtergrond kunnen gebruiken.

Hi Bianca, Wat vervelend dat de communicatie met onze medewerker niet zo verliep, zoals dat vooraf het geval was. We gaan dit intern bespreken met de betreffende persoon, zodat het niet weer zal gebeuren. Bedankt voor de feedback!

Hoi Rianne, Mooi, maar ook vervelend dat het gastenboek zo snel vol zat. Dat gebeurd bij ons zelden, dus dat is een goed teken. Ik heb jullie reservering even nagekeken en jullie hebben niet een extra gastenboek bijbesteld. Als dit van te voren was aangegeven dan nemen wij dit uiteraard mee. Standaard is dus een gastenboek inbegrepen, alhoewel we bij langere boekingen (4u+), meestal voor de zekerheid twee gastenboeken meenemen. Fijn om te horen dat jullie zo enthousiast zijn, hopelijk tot een volgende keer.

Hoi Juliette, Bedankt voor je positieve reactie! Mijn excuses als er iets niet goed gecommuniceerd was mbt het ontwerp van het fotokader. We proberen altijd alles zo goed mogelijk te communiceren, maar soms glipt er wat tussen onze vingers door. Een leermoment voor ons om te zorgen dat we hier in de toekomst nog beter op gaan letten. Bedankt voor je feedback!

Ha Kunstbende! Wederom bedankt voor de positieve beoordeling!

Hoi Hiske, Bedankt voor de positieve beoordeling, tot de volgende keer!

Wauw, een 10! Bedankt Charlotte, daar doen we het voor!

Hoi Anne, Heel vervelend dat een van onze medewerkers het gastenboek vergeten is op jullie grote dag. Uiteraard niet de bedoeling. Hiervoor hebben we intern ook meerdere checklists, om er voor te zorgen dat dit niet gebeurd. We gaan hier in de toekomst nog strenger op controleren, om te voorkomen dat dit nog een keer gebeurd. Gelukkig was de Fotodoos wel een grote hit op jullie bruiloft en is er op tijd nog iets anders geregeld.

Hoi Beppie, Ik heb jullie reservering even bekeken, maar jullie hebben de Classic gereserveerd. Bij de Vintage zitten de losse flitslampen, maar bij de Classic is dit ingebouwd. Op jullie boeking mistte dus niks. Excuses als dit niet goed is gecommuniceerd!

Hi Lisa, Thank you for your great review. We will look in to the problem with ordering online.