Reactie van het bedrijf
Geachte heer Boekhorst,
Allereerst willen wij u bedanken voor uw bestelling, we hebben u geprobeerd te bereiken echter was u niet in de gelegenheid ons te woord te kunnen staan. Tijdens het telefoongesprek vorige week hebben wij u geholpen door de bestelling hier tijdens het gesprek voor u aan te maken.
We hebben de bestelling aangemaakt aan de hand van uw account, hierin stond uw, in dit geval oude adres, nog als default ingesteld. Hierdoor is de bestelling die wij voor u hebben aangemaakt naar uw oude adres verzonden, waarvoor onze excuses. Onze collega heeft u met de beste bedoelingen willen helpen en is dit helaas niet opgevallen.
We zouden graag nog met u in contact komen en zijn benieuwd of het pakket inmiddels in uw bezit is.
U kunt ons bereiken via 0318 744 755 of via [email protected]
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Jasper Support NauticGear.nl