3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
De service rondom het product is goed: duidelijke website, heldere informatie, vlotte afhandeling van de bestelling, voldoende instructies (op beeld en op papier) voor het leggen. De prijs was ook best gunstig.
VerbeterpuntenIk ben minder tevreden over het transport. De chauffeur had niet de aanvullende informatie doorgekregen over de bezorglocatie, waardoor hij er aanvankelijk niet doorheen kwam met een grote wagen. Toen moest hij dus weer terug en kwam pas later op de middag met een kleine wagen. Ik werd hier pas over geïnformeerd toen ik zelf belde om te vragen waar de vracht bleef.
Iets teveel rollen waren mijns inziens lichtelijk beschadigd bij aankomst. Een betere communicatie en overdracht met het transport bedrijf is dus raadzaam.