Nederlands
8,9
364 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Boottotaal.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,961
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 64,932

Filters

8

prijs > prestatie in balans

Goede koop, alleen hoge verzendkosten.

  • Aanbevelen? Ja
Frits , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Beste Frits, bedankt voor de mooie 8! Daar zijn we blij mee. Bedankt voor de bestelling en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Lisa - Boottotaal

10

Onderweg een koelprobleem

Prima monteur heeft ons geholpen. Alles keurig schoongemaakt. Er zal veel eendenkroost in de leidingen. Top gedaan

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, fijn dat we u weer op weg hebben kunnen helpen! Veel vaarplezier nog! Met vriendelijke groet, Lisa - Boottotaal

9

Kwaliteit en service

De bestelde fenders voldeden aan de verwachting en mijn vraag, achteraf, over ventiel en verloop werd professioneel en met kennis van zeken afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
robbert , Vinkeveen

Reactie van het bedrijf

Beste Robbert, bedankt voor de leuke review! Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Lisa - Boottotaal

7

Een 7 omdat men de moeite heeft gedaan om een oplossing te bedenken

Vrijdag telefoon gehad om vertraagde levering te bespreken, gaan nu alsnog pakket op zaterdag naar DHL locatie van de boot aanleveren. Ga er vanuit dat dit dus alsnog goed moet gaat komen. Zou fijn zijn als je direct bij bestelling zelf een DHL servicepunt kan invoeren.

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Halsteren

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, bedankt voor de mooie 7. Inmiddels is de storing verholpen met de service punten en kunt u, uw pakket weer laten bezorgen bij een van de vele servicepunten van DHL. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Lisa - Boottotaal

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Beloofde levertijden op de site komen ze beslist niet a!

Op maandag onderdelen besteld voor klussen zaterdag aan boot. Boot gaat weekend op de kant voor onderhoud. Onderdelen waren op voorraad op de site. Nu vrijdag en onderdelen staan nog steeds klaar voor verzending.......moet nu dus noodgedwongen met spoed deze onderdelendeze dubbel in fysieke winkel gaan kopen. Echt heel waardeloos.....

  • Aanbevelen? Nee
Ed , Halsteren
6

Opweg naar goed vertrouwen

Na wat wederzijdse misverstanden en onbegrip heeft Boottotaal contact met mij opgenomen en is de lucht geklaard. De conclusie is dat goed communiceren belangrijk is om elkaar te kunnen begrijpen. Wat mij betreft staat de deur open om vertrouwen in deze totaal leverancier op te bouwen. Vragen om product advies betekende voor mij een vlot en accuraat antwoord. Het betekent voor mij veel dat Boottotaal open staat voor voortdurende verbetering en persoonlijke aandacht. Ik zal op verzoek van Boottotaal een bezoek brengen aan de showroom voor een bak koffie. Hopelijk wordt het gauw mooi weer :-)

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Dordrecht
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Doe wat je zegt en zeg wat je doet.

Het product dat ik kocht is prima. Het gaat om een buitenboordmotor en deze moet nog getest worden, maar ziet er prima uit. Dan de aankondiging van levering. Er zou in overleg een aflevering plaatsvinden en dat betekent mijns inziens niet dat je twee uren van te voren de klant moet gaan inlichten. Zomaar, op een willekeurige niet geplande dag. En durven ze ook nog te vragen of het niet in de tuin achtergelaten kan worden. Het is geen pak suiker, toch? Telefonisch heb ik later aangehoord dat ze alles goed willen doen voor hun klanten. Tussen iets willen doen en daadwerkelijk uitvoeren zie ik bij dit bedrijf een grot verschil. Ik zat niet meteen te wachten op een telefonische oplossing en gaf ze de gelegenheid om het op te lossen. Die oplossing laat echter op zich wachten en het vertrouwen daarmee ook. Er is een naam voor dit soort retail en mij bevalt het niet. Gelukkig kan ik de nieuwe motor ook laten servicen in mijn eigen woonplaats.

  • Aanbevelen? Nee
Maarten , Dordrecht
1

Terrible, shipping took forever, forced to order from someone else.

I ordered on a saturday, and required the goods the following weekend. You sat on the order without shipping for 5days! When the goods did arrive they were poorly packaged. A plastic bag is not sufficient to protect a paper chart. I did not open them as I had already ordered from another company having no faith they would arrive on time. This is also after I called up to see when the goods would arrive. I was told the next day this was not true. I will never use your platform again.

  • Aanbevelen? Nee
Josh , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Josh, U heeft helemaal gelijk, onze excuus daarvoor. De waterkaart had niet in deze verpakking verstuurd mogen worden. Wij sturen u vandaag een nieuwe waterkaart zodat deze morgen bij u is. Intern hebben we dit besproken en dit zal niet meer gebeuren. Bedankt voor de feedback en hopelijk bent u toch geholpen met de nieuwe waterkaart. Met vriendelijke groet, Lisa

10

Prima

Snel

  • Aanbevelen? Ja
Albert Bouwers , DALERVEEN

Reactie van het bedrijf

Beste Albert, Wat goed om te horen. Veel plezier gewenst met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Lisa-Boottotaal

10

Snelle levering tegen scherpe prijs

Snelle levering, goed verpakt, scherpe prijs

  • Aanbevelen? Ja
Thijs , Uigeest

Reactie van het bedrijf

Beste Thijs, Fijn dat u het pakket naar wens ontvangen heeft. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Lisa-Boottotaal

6

Snel, juiste bestelling, transport slecht

Wasborstel op steel door buren naar binnen gehaald. Stond voor mijn voordeur. Diefstalrisico groot.

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Cees, bedankt voor de bestelling en de reactie! Vervelend als DHL iets voor de deur zet in het zicht. Fijn dat jullie zulke goede buren hebben! Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Lisa - Boottotaal

6

De site kan mijnproduct niet goed vinden

Zijn wel behulp zaak. Spullen liggen klaar. Mooie zaak

  • Aanbevelen? Ja
Andre Breemen , Rosmalen

Reactie van het bedrijf

Beste Andre, Bedankt, we doen ons uiterste best iedereen zo goed mogelijk te helpen! Veel plezier met uw bestelling! Met vriendelijke groet, Lisa-Boottotaal

6

Geen handleiding hoe e.e.a. te installeren.

Bezorging door 1 man, zit al een licht schaafplek op de boot. geen handleiding hoe artikelen te bevestigen. OOk telefonisch geen uitleg...

  • Aanbevelen? Ja
Bert van Wijngaarden , Giessenburg

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, bedankt voor uw reactie en de voldoende! Onze bezorgers rijden alleen en we spreken altijd af met onze klanten over de bezorgdatum zodat de goederen goed overgedragen kunnen worden. Jullie hadden gevraagd om de boot in jullie tuin te leggen maar de chauffeur kreeg daarbij geen hulp van jullie kant. Vervelend dat hierbij een schaafplek is ontstaan. Mocht dit hinderlijk zijn willen we altijd naar een oplossing zoeken met jullie. Want ook jullie willen we goed uitgerust het water op helpen. Zoals telefonisch aangegeven zit de handleiding in de verpakking van de boot. Mochten er toch nog vragen zijn laat het me dan gerust weten! Met vriendelijke groet, Lisa - Boottotaal

8

Prima service, klantgericht

Prima service klantgericht

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Jeusden

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, We zijn blij dat we u naar tevredenheid hebben geholpen. We hopen de volgende keer u weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Lisa- Boottotaal

9

zoals t hoort, doen wat je zegt.

zoals t hoort, doen wat je zegt.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Oss
10

Gewoon goed

Gewoon goed en dan is het goed.

  • Aanbevelen? Ja
johan , Urk

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, bedankt voor de bestelling en ook voor de mooie beoordeling! Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Lisa - Boottotaal

10

Top producten en snelle verzending !

Al 2 x een bestelling gedaan en 2 x alles perfect geregeld en snel bezorgd. Kwalitatief goede producten.

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Nieuw Weerdinge

Reactie van het bedrijf

Beste Kris, Wat fijn om dit te horen! Graag tot een volgende keer en veel plezier met uw bestelling! Met vriendelijke groet, Lisa-Boottotaal

9

Snelle levering

Overzichtelijke website. Snelle levering. Klantenservice is makkelijk te bereiken

  • Aanbevelen? Ja
Daphne , Heiloo
10

Super snelle levering

Levering was de volgende dag nadat ik besteld had. Goed verpakt. Alleen jammer dat dhl niet zo goed met pakket omging , ondanks dat er dus duidelijk breekbaar op het pakket staat , en deze bijna liet vallen . Maar dat ligt dus niet aan boottotaal.

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Zwartsluis
10

snelle levering

Besteld via internet had al een Stravo slot vast aan de boot wilde er nog een losse bij hebben als ik ergens aanmeer, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
André , Heemstede
10

Uitstekend!

Items besteld en snel in huis. Ging allemaal uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Hoofddorp
9

Alert op alles, probleem zo opgelost

Had bestelling gedaan, maar de transporteur, kon schijnbaar niet op tijd volgens afspraak bezorgen . Boottotaal deed er alles aan om het product zo snel als mogelijk te bezorgen wat uiteindelijk ook lukte , compliment aan her personeel / bedrijf. !

  • Aanbevelen? Ja
Wils , Zuidland
9

Goed

Omschrijving klopt

  • Aanbevelen? Ja
Klaas , Easternijtsjerk
6

Moeizame communicatie , wel correct afgewikkeld

1. Toezending via DHL, maar retour moet via DPD. Hinderlijk. 2. Retourzending afgegeven bij afhaal punt DPD in Maastricht, maar ondanks uitspraak medewerker daar ontvang ik geen enkel bewijsstuk ,ook niet per e-mail.Ook geen track en trace info van het pakket. 3.Twee keer contact gehad met klantenservice Boottotaal.Eerste keer wordt toegezegd te verifieren en terug te bellen. Niet gebeurd. Twee dagen later teruggebeld door andere medewerkster, die toezegt de track an trace code te zullen sturen . Niets meer gehoord tot mijn slechte review wordt gelezen. Overigens is alles wel correct afgerond. Op het vlak van communicatie is ruimte voor verbetering.

  • Aanbevelen? Nee
willem , Lanaken
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Klantenservice komt toezeggingen bij herhaling niet na

1. Toezending via DHL, maar retour moet via DPD. Hinderlijk. 2. Retourzending afgegeven bij afhaal punt DPD in Maastricht, maar ondanks uitspraak medewerker daar ontvang ik geen enkel bewijsstuk per e-mail. 3.Over de retourzending geen enkel bericht meer en ook geen track en traceinfo. 4. Gebeld. Eerste medewerkster zegt toe te verifieren en hierop terug te komen. 5. Teruggebeld door andere medewerkster, die zegt de track an trace code te zullen sturen . Nooit meer iets gehoord. Conclusie: Waardeloos!

  • Aanbevelen? Nee
willem , Lanaken
9

Prima after service bij een mankement van de verzending.

Het kan altijd mis gaan. Verpakking bij leverancier geaborteerd. De tussenhandelaar wordt dan de pineut. Gelukkig doet Boottotaal alle moeite om dat weer recht te breien. En blijft ook nog vriendelijk als ik al een beetje begin te brommen.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Haaksbergen
8

Na slechte levering een goed herstel

Het was slecht ingepakt mijn reddings boei , met een ander doosje er aanvast geplakt, daar door de boei beschadigt. Ik heb wel snel 50% korting gekregen. Dit alles was niet nodig geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Sint oedenrode
10

Geweldig geholpen!

Goed geholpen met mijn keuze.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Nuenen

Bedrijfsgegevens

Baronieweg 13 13

5321 JV Hedel

0418-514018

[email protected]

www.boottotaal.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.