
Netjes verzorgd en geleverd
Echt kwaliteit deurbeslag voor z,n lage prijs in de aanbieding alleen jammer dat de schroefjes er niet bij zittenn
Voor zeer scherpe prijs een boormachine aangeschaft. Duurde wel wat langer dan aangegeven op de website.
Heb axa raamuitzetters besteld. Die waren er de volgende dag. Waren alleen slecht verpakt. 5 stuks los in een doos. Gelukkig niet beschadigd maar wel verbeterpuntje.
Beste At, Dank je wel voor het laten weten. Ik ga dit intern doorgeven in het magazijn dat hier naar gekeken wordt. Hopelijk zien we je in de toekomst weer terug op Quofi. Groet, Sharon - Quofi
Was snel in huis. En dat is fijn als het klusproject stilligt.
Beste E J, Fijn om te horen! Hopelijk is dat klusproject net zo snel klaar ;) Groet, Sharon - Quofi
ik heb een medewerker aan de tefoon gehad deze medewerker heeft mij geholpen om een fout van mij te herstellen ik had te snel gedrukt op het foute artikel en het niet gecontroleerd met het afrekenen het betreft een slot met de verkeerde draairichting ik was gespits op losse of vaste cilinder bij dit voordeurslot ik heb toen een tweede besteld en de eerste retour getuurd met antwoord nummer
Beste Bas, Fijn om te horen dat mijn collega's je goed hebben geholpen. Hopelijk zien we je snel weer terug. Groet, Sharon - Quofi
Zag er goed uit moet nog wel verwerkt worden
Ik zit al 8 dagen op mijn bestelling te wachten, elke dag zeggen ze "morgen wordt het geleverd", maar ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen. Ook zou ik meerdere malen worden terug gebeld, en dat is ook niet gebeurd. Inmiddels 12x zelf gebeld maar nog steeds geen bestelling ontvangen.
Beste Antoinette, Zojuist heb ik van onze klantenservice vernomen dat er gisteren nog telefonisch contact met je is geweest. De zending heeft vertraging opgelopen bij de transporteur. Dit komt ook mede omdat er vanuit jullie kant adreswijzigingen zijn geweest in het afleveradres. Mijn collega geeft aan dat de zending vandaag geleverd wordt. Hopelijk hebben we ondanks de vertraging van de transporteur dit naar tevredenheid kunnen oplossen. Groet, Sharon - Quofi
Goedkoop en betrouwbaar
Niet zo goed .spullen werden snel geleverd maar beschadigd helaas Setje koolborstels waarvan 1 kapot
Beste H. Mag ik u vragen hierover contact op te nemen met onze klantenservice? Dit kan via [email protected]. Zo kunnen we zorgen dat dit opgelost wordt. Groet, Sharon - Quofi
Zeer snel geleverd, en paste perfect.
Beste Kruitjo, Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer ontvangen op quofi.nl. Groet, Sharon - Quofi
snelle levering en een goed product.
Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen. Er staat in de mail als ik tussen 29 april en 16 juni een reactie plaatst kan op €5,00 heb. Maar het is al voorbij 16 juni.
Beste Ramon, Bij DHL staat de melding dat zij dit pakket niet hebben ontvangen. Ik ga dit intern en bij DHL onderzoeken. Is er al contact opgenomen met onze klantenservice? Ik ga dit in ieder geval aan hen doorgeven en vragen de uitkomst door te geven. Groet, Sharon - Quofi --- Update: Beste Ramon, Zojuist vernomen dat de bestelling vandaag opnieuw verstuurd wordt. Mijn collega zal hier nog een e-mail over sturen. Groet, Sharon - Quofi
Op 11 juni product besteld en betaald, op 13 juni product beschadigd afgeleverd. Zelfde dag schade met foto's per email gemeld, tevens telefonisch contact gehad met Quofi klanten service waarin werd toegezegd dat retourformulier gezonden zou worden en ophalen beschadigde product/pakket zsm waarschijnlijk op 17 juni. Vrijdag 14 juni geen retourformulier ontvangen idem geen afspraak voor ophalen. Wederom telefonisch contact gehad met klanten service, retourformulier wordt meteen verzonden en afspraak wordt zsm bevestigd. Na geen bericht op 17 juni in de ochtend weer gebeld met de klanten service, retourformulier wordt meteen verzonden en afspraak wordt ingepland met de distributie afdeling voor 19 juni tijdstip wordt nog over bericht. Op 18 juni geen bericht en weer gebeld, ja formulier komt eraan, kwam een bericht echter zonder retourformulier, weer gemaild en uiteindelijk formulier ontvangen en op het pakket geplakt. Bericht ontvangen dat ophaaldienst op 19 juni langskomt, tijdstip is pas morgenochtend bekend. Vandaag 19 juni om 12.11 wederom gebeld met de klantenservice, onduidelijk hoe laat pakket wordt opgehaald maar toezegging wordt gedaan dat pakket zeker vandaag 19 juni wordt afgeleverd. Helaas het is nu 22.10 - 19 juni geen ophaaldienst en geen bericht van klantenservice Quofi. Ik ga het pakket zelf terugsturen en heb verzocht om een snelle restitutie na ontvangst Quofi. Vandaar deze slechte waardering.
Beste Max, Wat vervelend om te horen hoe alles gelopen is. Wij begrijpen de frustratie in deze situatie en willen oprecht onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren. Wij streven er altijd naar om onze klanten snel en efficiënt te helpen, het betreurt ons zeer dat dit in jouw geval niet gebeurd is. We gaan deze situatie intern onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst beter wordt aangepakt. Ik heb gezien dat je pakket inmiddels retour gekomen is. Nogmaals excuses voor het ongemak. Wij hopen dat we het vertrouwen in de toekomst kunnen herstellen. Groet, Sharon - Quofi
Super snelle levering
De bormal, die op de montage instructie als onderdeel van het pakket genoemd werd, miste in alle 3 de pakketten. Helaas bij een vraag hiernaar werd ik niet verder geholpen, anders dan deze mal zelf bij een bouwmarkt halen. Bouwmarkten hebben deze niet los en mijn inziens dienen de onderdelen ook compleet geleverd te worden. Wellicht zit dit probleem bij de leverancier (AXA in dit geval), maar dan zou het fijn zijn als jullie daar als tussen persoon tussen klant en leverancier meer inzet voor zouden leveren om hier achteraan te gaan. Zonder de bormal is het een oeverloos project om beide delen op precies de juiste hoogte te krijgen...
Hoi Joske, Ik snap volledig dat je zonder de boormal de raamsluitingen niet goed kunt monteren. Ik ben in contact met onze leverancier om te kijken of we een oplossing kunnen vinden. Groet, Maurice - Quofi
tevereden
Materiaal was niet snel te vinden maar wel bij jullie..
Beste Henri, Fijn dat je het benodigde materiaal hebt kunnen vinden. Hopelijk zien we je snel terug. Groet, Sharon - Quofi
Snelle levering, mooie producten en beste prijs.
Een winkel waar je goed en goedkoop kan shoppen naar gereedschap e.d., meeste op voorraad en een zeer snelle levering ook als je rechtstreeks koopt of via Amazon verder vind ik de service uitmuntend.
Beste Marcel, Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Hopelijk zien we je snel weer terug. Groet, Sharon - Quofi
makkelijk te bestellen kwaliteit is goed op tijd geleverd
Gemakkelijk te bestellen, alles klopte
goede voorwaarden
1 ster minder omdat je moet vragen naar een factuur daar je deze niet automatisch toegezonden krijgt. Zeer hinderlijk als zakelijke besteller.
Beste Erik, Wat fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring met ons hebt gehad! We richten ons vooral op particulieren, maar het spijt me te horen dat het vragen naar een factuur als hinderlijk is ervaren. We waarderen je feedback en zullen dit meenemen om onze service te verbeteren. Groet, Sharon - Quofi
Mijn ervaring met Quofi.nl is bijna uitmuntend. Veel keus, snelle respons en eenvoudige logische webshop. Omdat de verzending via GLS liep is dat voor mij het belangrijkste minpunt. GLS is in onze omgeving niet erg klantvriendelijk. Ik kon mijn pakket pas na meerdere dagen ophalen bij het afhaalpunt en dat is jammer.
Beste Jan, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden met ons bent. Weet je dat wij niet met GLS maar met DHL leveren? Fijne dag. Groet, Sharon - Quofi
101 Laurent Janssensstraat
Tilburg-noord 5048 AR
Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.