bestelling was incompleet, maar werd perfect opgepakt en missend artikel gelijk op gestuurd.
Beste Müller, Wat fijn dat we alles zo naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Hopelijk tot snel op Quofi.nl Groet, Sharon - Quofi
Dit is mijn 1e bestelling .Tevreden
Beste Ferdinand, Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is gegaan. Hopelijk tot de volgende keer. Groet, Sharon - Quofi
...
Snel
Beste György, Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Hopelijk tot de volgende keer. Groet, Sharon - Quofi
Goede leverancier
Zie titel.
Beste Theo, Fijn om te horen! Hopelijk tot de volgende keer. Groet, Sharon - Quofi
Redelijke ervaring gehad. Maar toen ik iets vergeten was mee te bestellen was het onmogelijk om dit er nog bij te bestellen, nadat ik 5-min later dit aangegeven had. Daarnaast was het ook wel even een verassing dat de artikelen incompleet zijn, alles wordt per onderdeel verkocht en dus heb je als 'leek' op dit gebied niet genoeg aan bijvoorbeeld het AXA raamslot, hier moet je dan apart nog een bodemplaat bij bestellen. Misschien handig om dit erbij te vermelden. Nog zat te verbeteren dus.
Beste Wouter, Hartelijk dank voor je reactie. Met betrekking tot het toevoegen aan de bestelling, dit is voor ons lastig te verwerken i.v.m. met de betaling en vermelden in het magazijn. Er gaan hier enorm veel pakketten door het magazijn waar vele verschillende handen aan te pas komen. Op deze manier is het heel lastig om één specifiek pakket te onderscheppen. Beide redenen maken het dus voor ons bijna onmogelijk om één product als uitzondering te behandelen. De tweede opmerking ga ik intern opnemen met mijn collega's. Groet, Sharon - Quofi
Na bestelling goede informatie over levering en voortgang. Geleverd wat ik besteld had. Was verrast dat de onderdelen nog (na 30 jaar) nog geleverd konden worden.
Beste Quero, Fijn dat we kunnen helpen met het onderdeel. Hopelijk zien we je nog eens terug. Groet, Sharon - Quofi
De prijs, verzending, ontvangst en het artikel is 100 %
Beste A. Molenhoek, Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Hopelijk tot snel weer op Quofi.nl Groet, Sharon - Quofi
Alles heel concreet.
Zeer goede aanbieding en snelle levering.
Netjes verzorgd en geleverd
Echt kwaliteit deurbeslag voor z,n lage prijs in de aanbieding alleen jammer dat de schroefjes er niet bij zittenn
Voor zeer scherpe prijs een boormachine aangeschaft. Duurde wel wat langer dan aangegeven op de website.
Heb axa raamuitzetters besteld. Die waren er de volgende dag. Waren alleen slecht verpakt. 5 stuks los in een doos. Gelukkig niet beschadigd maar wel verbeterpuntje.
Beste At, Dank je wel voor het laten weten. Ik ga dit intern doorgeven in het magazijn dat hier naar gekeken wordt. Hopelijk zien we je in de toekomst weer terug op Quofi. Groet, Sharon - Quofi
Was snel in huis. En dat is fijn als het klusproject stilligt.
Beste E J, Fijn om te horen! Hopelijk is dat klusproject net zo snel klaar ;) Groet, Sharon - Quofi
ik heb een medewerker aan de tefoon gehad deze medewerker heeft mij geholpen om een fout van mij te herstellen ik had te snel gedrukt op het foute artikel en het niet gecontroleerd met het afrekenen het betreft een slot met de verkeerde draairichting ik was gespits op losse of vaste cilinder bij dit voordeurslot ik heb toen een tweede besteld en de eerste retour getuurd met antwoord nummer
Beste Bas, Fijn om te horen dat mijn collega's je goed hebben geholpen. Hopelijk zien we je snel weer terug. Groet, Sharon - Quofi
Zag er goed uit moet nog wel verwerkt worden
Ik zit al 8 dagen op mijn bestelling te wachten, elke dag zeggen ze "morgen wordt het geleverd", maar ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen. Ook zou ik meerdere malen worden terug gebeld, en dat is ook niet gebeurd. Inmiddels 12x zelf gebeld maar nog steeds geen bestelling ontvangen.
Beste Antoinette, Zojuist heb ik van onze klantenservice vernomen dat er gisteren nog telefonisch contact met je is geweest. De zending heeft vertraging opgelopen bij de transporteur. Dit komt ook mede omdat er vanuit jullie kant adreswijzigingen zijn geweest in het afleveradres. Mijn collega geeft aan dat de zending vandaag geleverd wordt. Hopelijk hebben we ondanks de vertraging van de transporteur dit naar tevredenheid kunnen oplossen. Groet, Sharon - Quofi
Goedkoop en betrouwbaar
Niet zo goed .spullen werden snel geleverd maar beschadigd helaas Setje koolborstels waarvan 1 kapot
Beste H. Mag ik u vragen hierover contact op te nemen met onze klantenservice? Dit kan via [email protected]. Zo kunnen we zorgen dat dit opgelost wordt. Groet, Sharon - Quofi
Zeer snel geleverd, en paste perfect.
Beste Kruitjo, Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer ontvangen op quofi.nl. Groet, Sharon - Quofi
snelle levering en een goed product.
Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen. Er staat in de mail als ik tussen 29 april en 16 juni een reactie plaatst kan op €5,00 heb. Maar het is al voorbij 16 juni.
Beste Ramon, Bij DHL staat de melding dat zij dit pakket niet hebben ontvangen. Ik ga dit intern en bij DHL onderzoeken. Is er al contact opgenomen met onze klantenservice? Ik ga dit in ieder geval aan hen doorgeven en vragen de uitkomst door te geven. Groet, Sharon - Quofi --- Update: Beste Ramon, Zojuist vernomen dat de bestelling vandaag opnieuw verstuurd wordt. Mijn collega zal hier nog een e-mail over sturen. Groet, Sharon - Quofi
Op 11 juni product besteld en betaald, op 13 juni product beschadigd afgeleverd. Zelfde dag schade met foto's per email gemeld, tevens telefonisch contact gehad met Quofi klanten service waarin werd toegezegd dat retourformulier gezonden zou worden en ophalen beschadigde product/pakket zsm waarschijnlijk op 17 juni. Vrijdag 14 juni geen retourformulier ontvangen idem geen afspraak voor ophalen. Wederom telefonisch contact gehad met klanten service, retourformulier wordt meteen verzonden en afspraak wordt zsm bevestigd. Na geen bericht op 17 juni in de ochtend weer gebeld met de klanten service, retourformulier wordt meteen verzonden en afspraak wordt ingepland met de distributie afdeling voor 19 juni tijdstip wordt nog over bericht. Op 18 juni geen bericht en weer gebeld, ja formulier komt eraan, kwam een bericht echter zonder retourformulier, weer gemaild en uiteindelijk formulier ontvangen en op het pakket geplakt. Bericht ontvangen dat ophaaldienst op 19 juni langskomt, tijdstip is pas morgenochtend bekend. Vandaag 19 juni om 12.11 wederom gebeld met de klantenservice, onduidelijk hoe laat pakket wordt opgehaald maar toezegging wordt gedaan dat pakket zeker vandaag 19 juni wordt afgeleverd. Helaas het is nu 22.10 - 19 juni geen ophaaldienst en geen bericht van klantenservice Quofi. Ik ga het pakket zelf terugsturen en heb verzocht om een snelle restitutie na ontvangst Quofi. Vandaar deze slechte waardering.
Beste Max, Wat vervelend om te horen hoe alles gelopen is. Wij begrijpen de frustratie in deze situatie en willen oprecht onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren. Wij streven er altijd naar om onze klanten snel en efficiënt te helpen, het betreurt ons zeer dat dit in jouw geval niet gebeurd is. We gaan deze situatie intern onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst beter wordt aangepakt. Ik heb gezien dat je pakket inmiddels retour gekomen is. Nogmaals excuses voor het ongemak. Wij hopen dat we het vertrouwen in de toekomst kunnen herstellen. Groet, Sharon - Quofi
101 Laurent Janssensstraat
Tilburg-noord 5048 AR
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Vem som helst kan lägga upp en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi utför automatiska och manuella kontroller för att förhindra falska recensioner så mycket som möjligt • Recensioner som skrivits på eget initiativ visas omedelbart online och verifieras inom 72 timmar