Comentarios para Tuinmeubelshop

Goed geholpen in showroom, geen opdringerige verkopers. Later makkelijk te bestellen, snelle reacties. Er was even verwarring over de uiteindelijke prijs, correct opgelost. Snelle levering met zeer servicegericht transport bedrijf. Meubels waren zwaar, de mannen waren hulpvaardig en zeer vriendelijk, levering was top.

Alles netjes geregeld ook netjes bezorgd toppie

We werden heel goed geholpen bij het maken van onze keuze. Vriendelijk personeel en prima service achteraf.

Loungeset gekocht voor een leuke prijs. Chauffeur heeft de doos achterin de tuin geplaatst en aanwijzingen gegeven hoe en waar we de doos moesten openen. Erg blij met ons loungeset.

In de shop (Gouda) prima geholpen. Geen drammerij maar er zijn als er vragen waren. Top. Bestelling ook keurig afgehandeld. Bezorging ook mooi in het aangekondigde tijdvenster.

Goed geholpen, vriendelijk personeel. Goed advies gekregen. Keurig op tijd geleverd, nette chauffeur. Top indien nodig koop ik er weer.

Zijn twee keer in de winkel in Gouda geweest. Prima advies gekregen, vlotte hulp, niet opdringerig. Namen alle tijd.

Mooie hoek lounge gekocht.

De levering omvatte 6 tuinstoelen. De hele afhandeling verliep correct, van bestelling tot en met levering. Montage was eenvoudig, alles was compleet (incl. bevestigingsmiddelen). Alles onbeschadigd, dat kon ook niet anders want het was allemaal super degelijk verpakt. Daardoor wel veel verpakkingsafval ! Goede keuze deze leverancier: Tuinmeubelshop.

Ik heb deze tuinset telefonisch besteld omdat ik het online erg lastig vond. Ben zeer goed geholpen aan de telefoon. Advies voor een nieuwe tuintafel heb ik dan ook aangenomen. Wij zijn prima tevreden met onze aankoop. De levering was ook precies zoals gepland. Top!! Heel erg tevreden over de afhandeling.

Prima service, goede prijs.

Ondanks dat de afgesproken afleverdatum op het laatste moment door ons ( in overleg) werd vervroegd, heeft de Tuinmeubelshop alles in het werk gesteld de bestelde goederen tóch nog tijdig af te leveren! Complimenten!!

Prima

Een set gekozen uit de nieuwe collectie, helaas pas leverbaar in september. Maar het was het wachten waard, een mooie degelijke set die perfect zit. Bezorging correct en op tijd, we kunnen nog genieten van de laatste zonnestralen.

Mooie showroom en vriendelijk advies. Ruime keuze en flexibel in samenstelling. Keurige en tijdige aflevering.

De bezorger heeft de spullen netjes op de aangewezen plek neergezet. Alles zat goed ingepakt. De stoelen zitten heerlijk!

Wij hebben een bezoekje vanuit Friesland gedaan aan de tuinmeubelshop.We zijn vriendelijk te woord gestaan en idem geholpen. Niet opdringerig. Inmiddels de aankoop thuis. Staat nog ingepakt omdat het terras nog niet klaar is.

Laat ik voorop stellen dat de geleverde tuinstoelen kwalitatief in orde zijn. Mijn voornaamste reden voor deze lage beoordeling is dat tuinmeubelshop nog wel wat kan leren op het gebied van klantenservice. De stoelen heb ik begin mei besteld en zijn pas eind september geleverd. Tijdens de bestelling werd een levertermijn van 5 tot 8 weken aangegeven. Ze hebben echt op geen enkel moment aangegeven dat de levering vertraagd is. Ik heb een aantal keer gebeld en telkens werd een een datum genoemd die vervolgens niet waar werd gemaakt. Uiteraard moest ik daar zelf telkens weer achteraan bellen. Als het aan hen lag laten ze je gewoon maandenlang wachten zonder enige informatie. Voelt beetje als jaren 90 klantenservice. Eindresultaat is dat ik de hele zomer geen gebruik heb kunnen maken van de tuinstoelen. Ondanks dat de spullen goed zijn zal ik hier niet nog een keer een bestelling plaatsen.

In de winkel werd ik goed geholpen. Ik kreeg de dag voor bezorging netjes bericht over de bezorgtijd. Helaas konden ze dan nog het park op, op dat tijdstip dus ik wilde dat netjes melden en kon ik de mail niet beantwoorden. Ik heb netjes een mail gestuurd maar werd niet beantwoord, dus nog een belletje erachter aangedaan, een heel keuze menu, krijg eindelijk iemand aan de lijn die me verzoekt terug te bellen met een bepaalde optie die ik in moest toetsen. Dat was ik niet van plan. want ik had al een mail gestuurd en was aan het werk. Ik kreeg nog geen 5 minuten later een antwoord op mijn mail. Fijn dat was opgelost. Het pakket werd geleverd in bij elkaar gebonden karton. Ik werd nog gebeld door de vervoerder dat ik niet betaald had. dus moest nog een screenshot opsturen als bewijs dat dit wel het geval was. Hij had hem wel netjes onder de overkapping neergezet, wat ik had gevraagd. Dat de bank stond en we hem op zijn plek zette, hoorde we een kras ontstaan. er miste een stelpootje. OP de mail die ik stuurde werd wederom niet gereageerd. Dat ik in de winkel kwam werd er nonchalant gereageerd dat ze die pootjes wel op voorraad hadden en ik kreeg er 1 aangereikt. Over die kras werd geen woord gezegd. Maar er werd gedaan alsof de normaal ste zaak van de wereld was. Er is contact opgenomen na aanleiding van deze review. Inmiddels heb ik excuses gekregen en is er gevraagd of de kras nog hersteld kan worden. Ze hebben ook een windlicht opgestuurd voor alle ongemakken.

Bij tuinmeubelshop Veenendaal de Hartman Lino loungeset gekocht. Zeer tevreden, goed advies en goede service. Na 3 weken een servicebezoek gehad. Netjes alles opgelost.

In de toonzaal kregen we een duidelijke uitleg van de verkoper. Meubels zien er degelijk uit. Afspraak rond levering was duidelijk en werd perfect gevolgd. Tafel ziet er mooi uit. Over de kwaliteit op langer termijn kunnen we nog niet veel zeggen.

Goede service, de verkoper in Almelo liet ons eerst rustig rondkijken. Hij kon vervolgens over alle tuinmeubelen wat vertellen en was erg duidelijk. Alles volgens afspraak geleverd.

Mijn kritische review is niet terug te lezen op hun site. Madera dinning stoelen hebben talloze gebreken variërend van het Wicker dat het frame niet omvat en scherpe randen heeft, scheef genaaide kussens, ongelijke poten enz.. geen kwaliteit en zeker geen eindcontrole gehad. Ze ruilen liever telkens om waardoor de ene klacht wordt ingewisseld voor andere zodat je er vanzelf beu van wordt om er telkens voor thuis te moeten blijven. Het is blijkbaar ook normaal dat je zelf moet sleutelen aan de nieuwe stoelen met opgestuurde onderdelen. Verwacht geen kwaliteit en begripvolle reacties op het geleden ongemak.

Voor op ons ruime balkon. Een 4 seasons bank en twee eethoek stoelen. Erbij. Het staat fantastisch en nog steeds veel ruimte over op het balkon. Heel prettige winkel. En alles netjes thuisbezorgd.

De tuintafel is keurig afgeleverd. iets later dan gepland maar gaf niet want we hoefde toch nergens heen. De tuintafel zelf had wel wat problemen want de schroefgaten van het tafelblad zitten niet evenredig aan de schroefgaten van de poten. Dus her en der zit er een schroef schreef en was met veel pijn en moeite erin te krijgen.