Slechte communicatie en service
Op 6 mei ons tuinset besteld en uiteindelijk 26 augustus compleet geleverd.
In tussentijd zelf initiatief genomen om contact op te nemen wat betreft de levering.
De twee stoelen hebben we eerder ontvangen op 4 juli. Hiervoor een service order aangemaakt op 9 augustus omdat er verschil in de zachtheid van de kussens zit. 1 zitting zakt na 10 minuten zitten al zodanig door dat je de planken aan de onderkant voelt (ik weeg 70 kg). Er is mij gevraagd foto's op te sturen van de zitting!? Op 14 augustus bericht gekregen dat de foto's door gestuurd zijn naar de leverancier. Kortom na 3,5 maand ons tuinset ontvangen waarvan 1 stoel een veel te zachte zitting heeft, en vergeleken met de bank, welke een veel hardere zitting heeft. Tot opheden geen verdere actie vernomen om iets te doen aan het zitkussen.
Nee sorry, wij zijn zeker niet tevreden, ondanks de korting, dit heeft de gang van zaken niet goed kunnen maken. Hopelijk kunnen we nog twee weken genieten van de rest van het tuinset voordat het seizoen is afgelopen.
