Gemaakte afspraken worden niet nagekomen
Vandaag de showroom in Wormerveer bezocht. Wij waren op zoek naar een kleine loungeset en wilden om die reden een aantal losse modules aanschaffen. Het bleek echter dat de hoekmodule die wij wilden aanschaffen niet meer te bestellen was (de andere module wel). Op de vraag of wij dan van het showmodel de hoekmodule konden kopen werd positief gereageerd. Wel moest deze dan zelf vervoerd worden en zat hier geen garantie op, maar de prijs zou hier ook naar zijn. Daar wij niet zeker wisten of wij deze direct mee konden nemen vanwege de grootte, hebben wij de afspraak op papier laten vastleggen. Vervoeren in de auto bleek na opmeten niet mogelijk, dus een aanhanger gehuurd. Eenmaal terug bij de Tuinmeubelshop was er een andere verkoper aanwezig. Even uitgelegd wat wij eerder die dag met de collega hadden besproken en de op papier vastgelegde afspraak laten zien. Vervolgens bleek dat wij de hoekmodule van het showmodel toch niet konden kopen, met als reden dat de andere modules dan (voorlopig) niet meer verkoopbaar waren. "Mijn collega heeft een foutje gemaakt, dat kan gebeuren.". Dat kan inderdaad, maar naar een passende oplossing werd niet gezocht. We konden een andere set kopen, maar deze vonden wij niet mooi. Dachten wij een afspraak te hebben en een leuke set te hebben gekocht, komen we van een koude kermis thuis en staan we daar met onze gehuurde aanhangwagen. Voor ons geen Tuinmeubelshop meer, wij halen onze meubels wel elders.
