Recensioner för Tuinmeubelshop

Levering was correct.

De mevrouw in de zaak heeft ons heel goed geadviseerd. Toen wij de keuze hadden gemaakt voor deze tuinset, hoorden we dat er een lange levertijd was. Zij heeft toen nog gebeld met andere filialen om na te gaan of zij deze set nog in voorraad hadden. Dat was helaas niet mogelijk, maar zij heeft alles geprobeerd. Chapeau. Ook de aflevering thuis was perfect. En uiteraard zijn we superblij met deze heel mooi afgewerkte meubelen. Een dikke aanrader

Uitstekend, prima afhandeling, zelfs toen wij een stoel teveel besteld hadden werd deze direct op ons verzoek geannuleerd en de reeds betaalde aanschafkosten binnen 1 dag terugbetaald, Dat noemen wij klasse. Overige prima stoelen die wij gekocht hebben. Een bedrijf als aanrader. Zeker !!

Op het terras van de Stayokay in Haarlem, zaten wij op een loungeset die bij de Tuinmeubelshop vandaan bleek te komen. De set bleek nog leverbaar en ook nog eens met een fikse korting. Hoewel ons afleveradres in eerste instantie te ver weg bleek te zijn, werd er een genereuze uitzondering gemaakt en kwamen ze keurig op de afgesproken tijd voorgereden. We zijn dolblij met de fraaie en heerlijk zittende set en de super service. Hartelijk dank Tuinmeubelshop!

Na een bezoek aan de winkel in Den Bosch, waarbij hulp en uitleg ruim voldoende waren om wat later een bestelling online te plaatsen. De aflevering was een verademing wat betreft de opstelling van de medewerkers. Meubels werden op de 1e etage uitgepakt en op het terras van ons appartement geplaatst. Daarna werd ik geholpen om het verpakkingsmateriaal in de gemeentelijke papiercontainer te gooien. Kortom geef die jongens een pluim voor hun opstelling en inzet. Ben helaas als 74 jarige wel anders gewend dus koester deze medwerkers

Super vriendelijk geholpen bij mijn aankoop telefonisch super tevreden met de bezorging

Wij werden zeer goed geholpen in de winkel en onze bestelling is in goede orde ontvangen. Prima!!!

Snel geholpen, goed geadviseerd en snelle levering.

Een hele mooie zaak met heel veel keuze. Zeer vriendelijke verkoopmedewerker. Klantenservice denkt mee om vragen te beantwoorden en op te lossen.

Bestellen via de webshop ging makkelijk en eenvoudig. Ook de betaling was geen probleem. Weekje moeten wachten op de bestelling maar de leverwas op afgesproken tijdstip. Heerlijk genu van de loungeset

In de winkel onze bank en tafel besteld. Geweldige service en ook netjes thuisbezorgd. Zowel in de winkel als het personeel die bij je thuis komt even vriendelijk.

Onlangs een dining tuintafel gekocht. Eerder een loungebank en vuurtafel gekocht bij dezelfde tuinmeubelshop en super tevreden met alles

Dit is pas prettig winkelen. Wij troffen DE topverkoopster, Anja Lukasse. Zij kwam vragen of wij iets specifieks zochten en vertelde dat zij beschikbaar was voor advies. Na enige tijd kwam zij nogmaals vragen of zij iets voor ons kon betekenen. Wij hadden wat vragen en heel snel bleek dat zij heel goed wist waar zij mee bezig was. Zij wist wat er in de zaak te koop was en kon feilloos het verschil in kwaliteit en de levertijden aangeven. En heel belangrijk,... totaal geen opdringerig gedrag. We hebben ons heel vrij gevoeld en uiteraard bij haar besteld. We bedachten 's avonds dat wij ook een nieuwe tafel wilden. De volgende dag terug naar Anja. Weer prima advies, ze had weer een heel goed humeur en weer hele lekkere koffie. Heel erg bedankt Anja en zeker tot ziens.

Wij waren op zoek naar een tuintafel, deze mocht niet te lang en niet te breed zijn. De medewerkster Anja, wist precies waar we moesten kijken. De tafel besteld, we kregen nog korting en waren heel verbaasd dat de tafel gratis zou worden thuis gebracht. De afleverdatum, kwam achteraf niet goed uit en de datum werd zonder problemen gewijzigd. Dus wij zijn zeer blij met de tuinmeubelshop en bij een volgende aankoop weten we waar we moeten zijn.

snelle en correcte levering

De winkel is mooi en overzichtelijk. De verkoper heeft ons van goed advies voorzien en de voors en tegens van de diverse sets uitgelegd. De levering was precies zoals afgesproken en snel.

Enorm slechte klantenservice. Wij hebben een tuinset met teakhout besteld. Wij hebben een bruin geschilderd tafelblad geleverd gekregen i.p.v. een tafelblad met een natuurlijke finish zoals in de showroom. De armleggers van de stoelen waren een geheel andere kleur. Producten behandeld volgens voorschrift met het bijgekochte onderhoudsproduct. Tafelblad gaf bij regen ook steeds bruin af op het witte onderstel. Blad ziet er totaal anders uit dan die in de showroom. Bruine verf kwam ervan af. De armleggers verkleurden. Van de klantenservice krijg je het advies om het hout te reinigen met groene zeep. Dit was geen normale vergrijzing. Uiteindelijk nieuwe armleggers besteld, maar nog niet geleverd gekregen en het tafelblad zelf opgelost door een dag de verf eraf te schuren en opnieuw met een ander onderhoudsproduct te behandelen. Uiteindelijk op ons aandringen kwam er een monteur kijken. Deze bevestigde ons verhaal en onze klacht. Van de klantenservice kregen we daarna de reactie geen 2 tafels zijn identiek, we kunnen niets voor u doen. Wij snappen dat hout een natuurproduct is, maar als je een geverfd blad levert terwijl die in de showroom niet geverfd is en dat niet wilt toegeven, vinden wij dat misleiding. Van een bedrijf die zijn webshop op zondag sluit vanuit geloofsovertuiging zou je andere normen en waarden verwachten. Laat in je showroom zien wat je verkoopt. Uiteindelijk na veel werk er zelf in gestoken te hebben blij met de tuinset, maar wij kopen hier nooit meer.

Allereerst een mooie showroom en voor ieder wat wils. Wij werden heel netjes en snel geholpen. Dit was een reden om bij dit bedrijf een mooie set te kopen. De set werd ook nog eens netjes thuis bezorgd, dus dat was de kers op de taart voor ons. Ik zou dit bedrijf aan iedereen aanraden.

Speciaal naar Veenendaal gereden om de dinerloungeset te bezichtigen. Heel fijn geholpen. Levering was heel snel, kon zelf bezorgdag kiezen. Mannen van de bezorging heel aardig en behulpzaam.

zeer snelle levering binnen 1 week en goed geholpen en uitleg

We hebben hele fijne stoelen uitgezocht in de winkel in Almelo. Prettig geholpen ,al was het aan het eind van een warme zaterdagmiddag. Heel blij met de stoelen die netjes in overleg geleverd werden. Goede koop. Aanrader.

-

Mooie tuinset en vriendelijk geholpen je voelt je thuis

Fijne ervaring in de winkel en met de bezorging, loungebank was gemakkelijk te monteren en zit goed. Gunstige prijs. Enige nadeel is dat het teakhout van de loungebank al erg vergrijst is t.o.v. de tafel (die nog een mooie warme kleur heeft). De twee hebben nu een niet te vergelijken kleur, lijkt bijna wel van een andere set, wat ik jammer vind.

Wij zijn bij de Tuinmeubelshop in Bergen op Zoom (Frans). Toen kon onze tuintafel (included bank en 3 stoelen) + mijn relax stoel met voetenbank en tafeltje 19 juni al bezorgd worden bij ons thuis inclusief het monteren ervan. Superfijn, alles is goed verlopen, Frans is een vriendelijke vent! Alles stond keurig, ik ontdekte dat het plaatje van het logo op de tuinbank ondersteboven zat - dit leek me geen ramp dus hebben we het zo gelaten. Tot onze verbazing kwam een paar dagen er na een hoop water uit de onderkant van de tafel en lagen er twee schroeven los op de grond (afgebroken). Ik heb 15 juli (!) contact opgenomen met de Tuinmeubelshop in Bergen op Zoom hierover, ik ben door Dennis erg fijn geholpen - maar ik moest eerst even een fotootje doorsturen, ditje en datje: heel veel extra gedoe komt er voor ons bij waar je ons als klant niet extra mee moet gaan belasten (dit betreft een bestelling met een totaal bedrag tussen de 3000 a 4000 euro) Enfin, foto's doorgestuurd (van twee gebroken schroeven en de gaten van de tafel). De Klantenservice zou contact opnemen met mij, na wat miscommunicatie heb ik een datum kunnen prikken: 2 augustus zou er een monteur langs komen. We kregen een dag van te voren een mailtje dat de monteur ziek is en of we een nieuwe afspraak willen maken voor een ander bezoek. Erg jammer, kan gebeuren, maar we zijn nog steeds niet geholpen. De eerst volgende optie in de agenda: 23 augustus. Ik heb gebeld afgelopen week (donderdag of vrijdag met onze ontevredenheid en dat het ons erg tegenvalt dat we nu weer 3 weken moeten gaan wachten op een monteur....) De vriendelijke dame gaf aan dat dit erg vervelend is maar dat de monteur is ziek en veel met vakantie zijn. Ze beloofde mij te gaan overleggen of het eerder kan dan 23 augustus en terug te bellen die dag, ik ben nog steeds niet terug gebeld. Wij hebben spijt van deze miskoop. We hopen dat Tuinmeubelshop deze klacht serieus neemt en het heel snel gaat oplossen. Groet, Jiska & Ruud.