Comentarios para Vloerkledenwinkel

Wij hebben twee prachtige wollen vloerkleden van de vloerkledenwinkel in onze living. Ze zijn mooi afgewerkt en aan beide zijden bruikbaar. Het design is tijdloos.

Showroom geopend voor ons in Corona tijd. Ruim de tijd genomen om ons te helpen een goede keuze te maken. Levertje was sneller dan beloofd!

Prachtig vloerkleed. Goed advies bij Nijhof. Snelle levering conform afspraak. Erg tevreden.

Nieuw vloerkleed gekocht, maar snel daarna ontdekten we vreemde vlekken die we zelf niet durfden aan te pakken. Na melding kwam binnen een paar dagen een medewerker van de Vloerkledenwinkel bij ons thuis langs voor inspectie. Niets aan de hand, want de ‘vlekken’ werden door de vleug van het vloerkleed veroorzaakt. Kregen zomaar een schoonmaakset kado voor als er echt een keer vlekken zouden ontstaan. Dat is nog eens service!

De levertijd was extreem lang. Maar tussentijds is er wel netjes contact met ons opgenomen of we de bestelling eventueel wilde annuleren. Kleed ziet er goed uit maar wijkt wel af van de foto. Desondanks wel blij mee.

Prettige klantvriendelijke afhandeling van mijn bestelling. Een dikke 10 (en een zoen van de “juf”. Toke Leussink.

Uitstekende en snelle levering. Goede bezorgafspraken. Kleden staan heel mooi!

Zeer goed. Komen afspraken stipt na. Kleed thuisbezorgd door eigen chauffeur en geholpen met neerleggen. Helemaal goed!

Komen keer op keer hun afspraken niet na! Levering duurt extreem lang en heeft al meerdere keren om allerlei redenen vertraging opgelopen. In plaats van netjes de klant op de hoogte te stellen hoor je helemaal niks. Veel van het spul hebben ze niet eens op voorraad en duurt een eeuwigheid voordat ze het binnen hebben van hun leverancier. Bizar dat je op deze manier een onderneming kunt runnen anno 2021. Kijk, fouten worden gemaakt. Maar als je structureel niet je telefoontjes, e-mails en verkooporders opvolgt is het iets heel erg goed mis binnen je organisatie!

Geven korting maar kunnen bestelling niet leveren. Kleed besteld met 10% korting, maar het kleed bleek niet op voorraad. Afgesproken dat het kleed over 2 weken geleverd zou worden. Na 2 weken track en trace via Red mijn pakketje gekregen. Levering werd geannuleerd omdat pakketje nooit meegegeven was. Geen bericht van vloerkledenwinkel. Daarna 2x de toezegging dat kleed diezelfde avond verstuurd zou worden. Uiteindelijk niets verstuurd en niets ontvangen. Slechte en onbetrouwbare klantenservice. Lijken hun best te doen maar leveren onvoldoende service. Als klant moest ik steeds bellen en mailen. Ik ben erg teleurgesteld en heb mijn geld teruggevraagd.

Vloerkleed besteld en even later was het door BlackFriday 25% goedkoper. Na telefonisch contact met vriendelijke medewerkers is de prijs aangepast!! Correcte levering en wederom vriendelijk personeel. Heel blij met het kleed.

Op een avond wilden wij, mijn vrouw en ik, informatie over een vloerkleed. Ik stuurde een berichtje en er werd direct gereageerd en kreeg antwoord op al mijn vragen. De volgende dag gebeld om te bestellen en Monique maakte de bestelling, met de blackfriday korting, rond. Het vloerkleed werd 16-12-2020 bezorgd en Jim heeft het kleed prima gelegd. Wat een goede service!!!!!!!!!!!!! Wij zullen Vloerkleden winkel aanraden bij vrienden en iedereen die een vloerkleed wil aanschaffen. Chiel en Els Fondse Vlissingen

De adviseurs Marco en Erjan namen ons mee in het verkennen van de mogelijkheden. We hadden thuis op basis van hun softwareprogramma al een eerste keus gemaakt. De sfeer was prima. Het advies was van een goed nivo. De koffie lekker. De zichtservice met bijbehorend advies ter plekke was geweldig. Niets was hen teveel. Uiteindelijk bleek de eerste keus toch de beste, het vloerkleed Yara van Brink en Campman. Vloerkledenwinkel.nl is voor ons een echte aanrader!

Wij waren in Hilversum, groot aanbod wat je direct kunt zien. Zeer prettig geholpen. Na aankoop bleek dat er Black Friday korting was, korting is alsnog (voor levering kleed) verleend. Super service

wij zijn prima geholpen al was het traject wel lang 4 maanden de communicatie is een verbeterpunt

Ik heb ruim twee maanden geleden een vloerkleed met één tot enkele dagen levertijd besteld. Vervolgens werd ik gebeld met de mededeling dat het vloerkleed niet op voorraad was en werd mij gevraagd of dat ik het goed vond of dat het kleed begin September geleverd zou kunnen worden. Alhoewel dit voor mij niet echt praktisch was, vond ik dit nog wel te overzien. Vervolgens niets meer van de winkel gehoord. Toen zelf maar het initiatief genomen om begin September nog een keer te bellen. Mij werd toen door de winkel medegedeeld dat het opnieuw nog een maand ging duren en dat het kleed dus pas begin Oktober geleverd kon worden, hierbij geen garantie dat dit ook écht zou gebeuren. Naar mijn mening erg vreemd dat de winkel de klant niets laat weten als een bestelling opnieuw een maand vertraagd is. Je kunt als klant zelf achter je bestelling aan. Maar goed, Ik heb toen gevraagd om het volledige bedrag terug te storten. Prima, zeiden ze. Echter, toen ik na een aantal weken wederom niets had gehoord heb ik nog maar eens gebeld. Volgens de winkel was het dit keer blijven liggen omdat het niet mogelijk bleek om het bedrag via Paypal terug te storten. Opnieuw, geen idee waarom ze de klant dan zelf niet even bellen om te vragen hoe het geld dan wel teruggestort kan worden, maar goed nadat ik ze voor de weet-ik-hoeveelste keer had gebeld werd mij beloofd dat het bedrag naar mijn rekening teruggestort zou worden. Inmiddels is het 6 Oktober (!) en heb ik nog steeds geen vloerkleed en geen geld. Ik heb dus ruim één maand gewacht op een vloerkleed dat ik nog niet heb, en nadat ik dat had opgegeven ben ik tot op heden al ruim een maand bezig om mijn geld terug te krijgen. In al die tijd nul initiatief van de winkel, zelf er steeds achteraan kunnen bellen. Lang verhaal kort: niet mee in zee gaan. Misschien dat je als klant geluk hebt als je gewenste product wel op voorraad is, maar zodra er iets aan de hand is ben jij als degene die er steeds achteraan kan. Nul klantgerichtheid.

kleed besteld met de belofte binnen 4 dagen geleverd, dat bleek direct na betaling, 1,5 maand te zijn. vloerkleed geannuleerd en al 16 dagen wacht ik op mijn geld. elke dag de belofte dat het is terug gestort!!!

Maandag werd ons vloerkleed thuis afgeleverd. Omdat het op maat gemaakt moest worden, moesten we een aantal maanden wachten. Het was het wachten meer dan waard!. Helemaal naar ons zin!

Ik had een klacht over een artikel en de leverancier wilde dit niet oplossen. Vloerkledenwinkel heeft dit zelf voor mij opgelost en een nieuw kleed bezorgd. Echt super service!

Nieuwe parket vloer gelegd. Een vloerkleed zou de kamer nog meer verfraaien. Vloerkleed besteld ( 940 euro ) bij de Vloerkledenwinkel. Direct betaald . Vloerkleed 30 dagen op proef. Volgens afspraak op tijd geleverd. Na een week wisten we het. Het mooie vloerkleed paste toch niet in ons interieur. Vloerkledenwinkel gebeld. 2 dagen later werd het kleed door Vloerkledenwinkel bij ons opgehaald. 4 dagen later stond het aankoopbedrag van 940 euro weer op onze rekening. Conclusie: Een uiterst correct bedrijf en men maakt waar wat men belooft. Wat ons betreft: EEN AANRADER.

Ik kocht een artikel bij Nijhof en ik was er toch dus even rond kijken. Lag daar een rond kleed afgeprijsd voor de helft. De verkoopster was er snel bij om te helpen. Snelle actie en een tevreden klant.

Erg tevreden over hoe wij geholpen zijn bij het uitzoeken van een mooi kleed. Zoveel soorten , schitterende kleuren en mooie kwaliteit. Fijn dat het mogelijk was om kleden op zicht mee te nemen. We zijn zeer gelukkig met de uiteindelijke keuze!

Wij hebben in 2015 bij de Vloerkleden winkel in Hilversum een kleed gekocht van Brink en Campman van € 1400,-. Helaas vonden wij na 4,5 jaar de kwaliteit hiervan een stuk minder geworden. Dit was na blijkt nu te wijten aan het niet draaien van het kleed. Toch besloten wij om een nieuw kleed te kopen bij de Vloerkleden winkel omdat wij dit keer door Linda wel erg goed geholpen werden. Na contact door Linda met het hoofdfiliaal kregen wij ter compensatie €45,- korting op het kleed. In mijn beleving had de Vloerkleden winkel bij ons het kleed moeten opvragen en voor onderzoek en of garantie naar Brink en Campman moeten sturen. Dat zou in mijn beleving service zijn geweest.

Heel fijn kleed op zicht, in één klap goed, door goed advies

Advies: super Service: super Klantvriendelijkheid: super Werden geholpen door een hele vriendelijke dame. Konden moeilijk keuze maken tapijt mee op zicht zonder borg te hoeven betalen Veel geleerd over verschillende materialen en technieken en .....heel blij met ons nieuwe wollen tapijt.