Comentarios para Vloerkledenwinkel

Pluspunten

Goed advies, snel en prettig geholpen Goede follow up (bevestiging, aflevering etc) Flexibel bij het afleveren Nette en plezierige aflevering

Levertijd

Pluspunten

Werkt secuur, communicatie is prima

Pluspunten

Hele vriendelijke en bekwame verkoper aan huis en voor de zichtservice.

Pluspunten

Fijne winkel. Ook fijn dat ze met de kleden langs komen. Ik vind ze niet goedkoop maar dat is inherent aan de kwaliteit kleden die ze verkopen. Ik werd snel gebeld over de maaktijd en er is inderdaad geleverd in die week.

Geen

Pluspunten

Men komt zijn afspraken na. Als er iets fout gaat wordt het gelijk opgelost. Aanrader.

Verbeterpunten

Correcte levertijd presenteren op website , 4 weken later geleverd dan volgens info op website

Pluspunten

De communicatie over de bestelling en de levertijd is echt buitengewoon goed. Als klant word je voortdurend op de hoogte gehouden.

Pluspunten

Mooie aanbieding. Zat al langer te azen op dit vloerkleed en nu was het in de aanbieding!

Niet zeggen dat op zaterdag niet geleverd kan worden en het uiteindelijk wel doen.

Pluspunten

Ze komen bij je thuis om te zien hoe de kleden eruit zien in je kamer.

Pluspunten

Naar ons bezoek in oktober 2017 van de Woonbeurs te Amsterdam zijn wij in de winkel in Hilversum geweest. Prachtige zaak! Zijn goed geholpen. Vloerkleed was op dat moment ook op voorraad en konden het direct meenemen.

Zou het op dit moment niet weten. Vloerkleed bleek fouten te hebben, dit is goed opgelost. Wij kregen een nieuw kleed.

Pluspunten

levering volgens afspraak.

Verbeterpunten

Jullie zijn erg aardige mensen, maar ik heb ook te veel praatjes ervaren. Sommige dingen klopten niet in mijn zoektocht en bestelling van twee kleden.

Pluspunten

Netjes op tijd geleverd, ondanks dat de ingeplande chauffeur ziek was geworden. Twee maanden levertijd, was bekend bij de bestelling, maar afleverdatum klopte precies.

Geen

Pluspunten

fijne communicatie, snelle reactie bij vragen

--

Pluspunten

Veel keuze, en zaken snel geregeld. Website is snel en overzichtelijk.

Het bezorg bedrijf dat er gebruikt wordt kan de nodige aandacht verwachten. We hadden twee kleden besteld die los bezorgt werden na veel belletjes en onnodig thuis blijven.

Verbeterpunten

Communicatie over zaken kan beter. Nalevering van tapijt verliep niet goed, hier zijn meerdere dingen niet goed gelopen. Inmiddels ruim een week verder en als het goed is volgt de levering binnen een paar dagen.

Pluspunten

Goede service en hele mooie collectie kleden

Geen

Pluspunten

Goed bereikbaar per telefoon, internet. Vriendelijke mensen aan de telefoon en goede informatie doorgekregen die ook klopt. Correct en vriendelijk geholpen.

nvt

Pluspunten

Voldoende artikelen in de winkel. Wrbshop en winkel kwamen overeen waardoor het bezoek aan de winkel de moeite waard was

In de winkel enigzins rommelig qua hulp

Pluspunten

Uitgebreide collectie Nette klantenservice Mooie site waarop je alles snel kan vinden

Levertijd Beschrijving kleed klopte niet met wat we geleverd kregen

Pluspunten

Veel keuze in vloerkleden!

Website vermeldde 2-3 dagen levertijd. Ik ontving 2 dagen later een mail met een verwachte levertijd 2 weken later waarop teruggemaild dat ik verbaasd ben en niet blij. Radiostilte totdat ik na 2,5 week bel. Meneer aan de telefoon erg aardig en zegt dat morgen (zaterdag) of eerstvolgende werkdag geleverd. Aangezien ik 2 uur na mijn telefoontje een mail ontving met het verzendbewijs lijkt het erop dat ze de bestelling waren vergeten. daarnaast levert het door hun gebruikte postbedrijf nooit op zaterdag dus niet realistisch om dat aan te geven.