Comentarios para Vloerkledenwinkel

Pluspunten

Heldere communicatie. Even bellen om een afspraak voor levering maken persoonlijk met een medewerker! Super! En de nazorg na met een telefoontje om na te vragen of alles ok is. (Ik was niet bereikbaar, maar waardeer het enorm). Dit noemt men nu Top-aftersales

Geen

Pluspunten

Prima en snelle service. Vloerkleed werd binnen een paar dagen geleverd op de afgesproken tijd. Mooi kleed, ben er erg blij mee

Pluspunten

Kennis en klantvriendelijkheid

Pluspunten

Snelle levering

Betere communicatie rondom levering

Pluspunten

Goede, duidelijke website en snelle levering. Contact m.b.t. levering was ook erg netjes.

Pluspunten

goede communicatie

Verbeterpunten

Helaas lange levertijd, maar dit wist ik van te voren. Wellicht tussen de 5 weken wachten door nog een mail sturen dat vloerkleed eraan komt?

Pluspunten

Goed geholpen in de winkel in Hilversum. Zeer aardige medewerker.

Kan ik niet bedenken.

Pluspunten

Snelle levering Erg mooi kleed

Pluspunten

Goede en tijdige communicatie Groot assortiment

Over Kwaliteit en Nazorg/Garantie van het vloerkleed kan ik op dit moment nog niet zoveel zeggen. Dit moet blijken.

Pluspunten

Nemen de tijd voor je om goed te helpen en informatie te geven!

Geen

Pluspunten

Bij onduidelijk word er vanuit het bedrijf meteen naar de klant gebeld, ipv heel veel mail verkeer, top! Bedrijf geeft tips en aanbevelingen aan de klant om teleurstellingen te voorkomen. Zoals het voorstel om voor daadwerkelijk tot bestellen van het kleed over te gaan, toch eerst een kleurstaal op te sturen om te bekijken, echt heel fijn.

Misschien een optie om bij de bestelpagina van een kleed de optie te geven om vooraf een kleurstaal te bestellen of te sturen?

Pluspunten

Heel fijn dat je stalen kunt lenen en wat is de nieuwe winkel mooi!! De service was super!

Geen idee!

Pluspunten

Mooie site, maar toch nog naar de winkel gegaan om het vloerkleed in het 'echt' te zien: daar uiterst prettig geholpen. Prima bereikbaarheid, fijn dat je goed kan parkeren (op een doordeweekse dag). Sympatieke bezorger, moest flink sjouwen maar klaagde niet...

Pluspunten

Prima website, grote keuze. Goed dat contact wordt opgenomen voor dag van aflevering.

Nieuws over geschat tijdstip van aflevering kwam 's avonds van tevoren, dus nogal laat, waardoor we moeite hadden met organiseren van ontvangst.

Pluspunten

De ontvangst was vriendelijk. Er werd op tijd koffie aangeboden. Tijd en ruimte om rustig om je heen te kijken en te overleggen. Bij vertraging word je op tijd gewaarschuwd.

Pluspunten

Winkel waar je veel kleden kan bekijken. Heel prettig dat je een paar kleden thuis kunt proberen. Goede service Goede prijs en alle afmetingen mogelijk.

Pluspunten

Snel en correcte levering