Comentarios para Vloerkledenwinkel

Pluspunten

De zichtservice is echt heel prettig!

Pluspunten

Ze houden je netjes op de hoogte van de levertijd van je bestelling

Pluspunten

De mensen zijn vriendelijk, soepel en behulpzaam. Ken alleen nog de oude showroom in Hilversum.

Voor mij zou het prettig geweest zijn een adviseur thuis te kunnen hebben voordat ik tot aankoop overging. Daar had ik best voor willen betalen.

Pluspunten

Goede website, snelle levering!

Sommige producten hebben een lange levertijd.

Pluspunten

Duidelijke en goede communicatie richting klant

Bezorging van het kleed mag wel in een minder groot tijdvak van 4 uur...

Pluspunten

Goede communicatie tussen de bestelling en levering in. Bezorging op afspraak Is erg prettig.

Pluspunten

Klantvriendelijkheid, Sortering, Afhandeling

Pluspunten

Snel en praktisch

Pluspunten

Goed advies, ruime keuze en mogelijkheid om aantal kleden op zicht te laten bezorgen. De communicatie omtrent levering etc is duidelijk en afspraken worden nagekomen.

De op zichtservice duidelijker kenbaar maken op de website.

Pluspunten

Hele goeie service. De gevraagde , gratis stalen , worden snel toegezonden . En ook weer snel omgeruild. De telefoon wordt gelijk door een medewerkster opgenomen. Vriendelijk en met kennis. Nazorg zal ook goed zijn, maar daar kan ik nog niet over oordelen. Vertrouw daar ook op.

Niets

Verbeterpunten

Geef het voorzichtige inschatting van de levertijd, zodat et niet tegenvalt voor de klant als daar meermalen op teruggekomen moet worden.

Pluspunten

De gratis zichtservice, waardoor je echt een betere keuze kunt maken dan alleen op het zicht via de website. De snelle levering. De flexibiliteit bij het maken van afspraken (zichtservice en bezorging ook op zaterdag). Vriendelijk personeel. Nazorg door na levering te bellen of het kleed naar wens is en persoonlijke uitnodiging tot het invullen van een oordeel, wat effectiever is dan gewoon een mail sturen.

Pluspunten

Snel, vriendelijk en servicegericht. Stalenservice is heel prettig en snel. Ook de aflevering was perfect, goede afstemming voor aflevermoment en ook de meneer die kwam leveren nam echt even de tijd.

Pluspunten

Netjes te woord gestaan aan de telefoon. Kleed is van Louis de Poortere en was op die site in de sale. Vloerkledenwinkel.nl heeft een staal ter bezichtiging gestuurd en heeft het kleed voor dezelfde prijs geleverd. Snelle levering, door een attente meneer.

Graag zo doorgaan.

Pluspunten

Website is duidelijk en er wordt (telefonisch) contact met je opgenomen zodra je een aankoop heb gedaan om de levertijd etc met je door te nemen. Ons vloerkleed was er ruim binnen de (op de website aangegeven) levertijd. En het vloerkleed ziet er super en degelijk uit!

Telefonisch hadden we een dagdeel voor de levering afgesproken, er is toen niet aangegeven dat hoewel ze het doorgeven aan de transporteur, hier niet altijd rekening mee wordt gehouden. Het vloerkleed kwam dus iets later (maar wel op dezelfde dag) bij ons aan.

Pluspunten

Geleverd zoals beloofd, goede beschrijvingen op de website

Mag bij de kleden beter bij staan hoe je ze en of je ze zelf kunt of laten reinigen.

Pluspunten

Goede professionele hulp en een ruim aanbod van hoogwaardige kleden. Super dat je er een antischuif kleed gratis bij krijgt en hulp met het inpakken en inladen van het kleed! Zeer tevreden!

Er was een stapel met de laatste kleden van oude collecties. Deze kleden zouden wellicht ook op de site vermeld mogen worden. Dit was ook een idee die intern werd aangegeven door een van de medewerkers.

Pluspunten

Snelle levering ondanks dat op de website aangegeven stond dat het twee weken zou duren

Afspraak plannen gaat nu via een e-mail, misschien handiger om dit via een digitale kalender te doen. Daarnaast vooraf geen indicatie van het tijdstip van levering ontvangen van de vervoerder

Pluspunten

Wij hebben lang gezocht naar een winkel waar we een vloerkleed op maat kunnen bestellen. En dus gevonden. Prima website. We zijn gebeld na de bestelling omdat de op maat levering lang duurt (moet van ver komen). Prima service. Zo weet je waar je aan toe bent. Het maken van een bezorgafspraak was ook zo gedaan. Erg tevreden.

Er zou ons een bericht over het globale tijdstip van levering gestuurd worden. Dat bericht hebben wij niet ontvangen. Overigens was een telefoontje naar de servicedesk voldoende om het tijdstip te achterhalen.

Pluspunten

Goede communicatie, snelle levering, mooie producten!

Nvt

Pluspunten

Het meest positieve is dat je waar voor je geld krijgt en dat het vloerkleed er precies zo uitziet als op de foto. De kwaliteit van het kleed is erg hoog (duidelijk te zien) en de kleur komt exact overeen met de foto op de website. Ik ben zeer tevreden.

Geen

Pluspunten

Goede communicatie.

Pluspunten

Fijn bedrijf, mooie producten, duidelijke foto´s, goede service, snelle en correcte levering en goed garantievoorwaarden.

Het overzicht op de site is door de hoeveelheid kleden best lastig te houden, een toevoeging zou kunnen zijn dat je een aantal verschillende kleden die je mooi vindt op 1 pagina kunt plaatsen om ze goed te vergelijken.